Unterstützung Reparatur

Die Option Unterstützung Reparatur ermöglicht es dem Nutzer, im Falle einer Panne Unterstützung zu erhalten.

Véloc’Ouest verpflichtet sich, alles zu tun, um innerhalb von 24 Stunden, innerhalb seines definierten Liefergebiets auf dem Online-Reservierungstool zu reagieren. Diese Option gilt nur einmal pro Abonnement. Véloc'Ouest behält sich das Recht vor, einen Drittanbieter für die Unterstützung hinzuzuziehen.

Die Aktivierung der Unterstützung ermöglicht die Möglichkeit, von einer Reparatur oder dem Austausch des beschädigten Fahrrads zu profitieren. Menschentransport ist von dieser Unterstützung ausgeschlossen. Véloc’Ouest ist weder autorisiert noch registriert als Personenbeförderungsunternehmen.

Wenn der Nutzer die Unterstützung nicht in Anspruch nehmen möchte:

• Im Falle eines Defekts oder Schadens am gemieteten Fahrrad, von dem der Nutzer nicht verantwortlich ist, verpflichtet sich Véloc’Ouest, so schnell wie möglich zu helfen.

• Véloc’Ouest behält sich das Recht vor, 0,50 € (50 Cent) pro Kilometer für jede Intervention zu berechnen, die nicht zur Verantwortung führt.

Wenn der Nutzer keine Versicherung gegen Bruch & Diebstahl abschließt, behält sich Véloc’Ouest das Recht vor, die gesamten Kosten für die zu reparierenden oder zu ersetzenden Teile sowie für das gestohlene Fahrrad unabhängig davon in Rechnung zu stellen, ob er die Unterstützung in Anspruch genommen hat oder nicht.

Wenn der Nutzer eine Versicherung gegen Bruch & Diebstahl abschließt, behält sich Véloc’Ouest das Recht vor, eine Selbstbeteiligung von 10 % des Wertes der beschädigten Teile oder des gestohlenen Fahrrads zu berechnen, unabhängig davon, ob er die Unterstützung in Anspruch genommen hat oder nicht.