Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Michaël André
5
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Julie Magne-Gaudy
5
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Michaël André
5
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Mick 15
5
Grazie a Julie e Paul per i loro consigli, la loro gentilezza e la loro reattività nella scelta della mia Orbea Occam, un team fantastico e super efficiente.
Mikhail Sirotkine
1
Vado in officina per chiedere quanto costa una piccola riparazione alla bici e mi dicono 15-20 euro. Penso, ok, prezzo normale. Lascio la bici. Quando torno a ritirarla, sorpresa: 50 euro 😁🤣 Ok, è un'officina professionale, andiamo. Pago 50 euro ed entro. Mentre pedalo, ho la sensazione che non sia poi così migliorata... Controllo la ruota: non è proprio dritta. Torno in officina e chiedo al meccanico se è normale. Lui risponde: per fare meglio, bisogna pagare di più 😁🤣 Una vera commedia francese.
Dovresti vergognarti di risposte del genere.
Se ho detto di aver pagato 50 euro, significa che ho pagato davvero 50 euro. Non sono il tipo di persona che mente.
Hai preso 41,79 euro più 8 euro per le pastiglie dei freni che avevo già pagato la prima volta. E li hai inclusi nel prezzo, quindi 41,79 + 8 = 49,79 €.
Sì, scusa, ho sbagliato di 0,21 €.
E se il tuo dipendente dice che il prezzo è tra 15 e 20 €, allora è 15 e 20 €.
Ma se il prezzo aumenta, devi contattare il cliente e ottenere il suo consenso. Credo che si faccia così, sei d'accordo?
René NARDIN
1
Stamattina ho chiamato il negozio per acquistare una bici da bambino da 26 pollici, in questo caso una Cube 260. Ho parlato al telefono con una rappresentante molto, molto sgradevole e maleducata.
Ho chiesto gentilmente che mi spedissero la bici, dato che casa mia dista 500 km. Ho ricevuto un rifiuto categorico e parole indegne di un rivenditore, nonostante le mie spiegazioni affermassero di essere lo stesso cliente che si reca lì o riceve la bici tramite corriere.
È un peccato per questo marchio non aver garantito un minimo di dialogo costruttivo con un potenziale cliente.
Quindi, per me, SCAPPATE.
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Michaël André
5
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Julie Magne-Gaudy
5
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Michaël André
5
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Mick 15
5
Grazie a Julie e Paul per i loro consigli, la loro gentilezza e la loro reattività nella scelta della mia Orbea Occam, un team fantastico e super efficiente.
Mikhail Sirotkine
1
Vado in officina per chiedere quanto costa una piccola riparazione alla bici e mi dicono 15-20 euro. Penso, ok, prezzo normale. Lascio la bici. Quando torno a ritirarla, sorpresa: 50 euro 😁🤣 Ok, è un'officina professionale, andiamo. Pago 50 euro ed entro. Mentre pedalo, ho la sensazione che non sia poi così migliorata... Controllo la ruota: non è proprio dritta. Torno in officina e chiedo al meccanico se è normale. Lui risponde: per fare meglio, bisogna pagare di più 😁🤣 Una vera commedia francese.
Dovresti vergognarti di risposte del genere.
Se ho detto di aver pagato 50 euro, significa che ho pagato davvero 50 euro. Non sono il tipo di persona che mente.
Hai preso 41,79 euro più 8 euro per le pastiglie dei freni che avevo già pagato la prima volta. E li hai inclusi nel prezzo, quindi 41,79 + 8 = 49,79 €.
Sì, scusa, ho sbagliato di 0,21 €.
E se il tuo dipendente dice che il prezzo è tra 15 e 20 €, allora è 15 e 20 €.
Ma se il prezzo aumenta, devi contattare il cliente e ottenere il suo consenso. Credo che si faccia così, sei d'accordo?
René NARDIN
1
Stamattina ho chiamato il negozio per acquistare una bici da bambino da 26 pollici, in questo caso una Cube 260. Ho parlato al telefono con una rappresentante molto, molto sgradevole e maleducata.
Ho chiesto gentilmente che mi spedissero la bici, dato che casa mia dista 500 km. Ho ricevuto un rifiuto categorico e parole indegne di un rivenditore, nonostante le mie spiegazioni affermassero di essere lo stesso cliente che si reca lì o riceve la bici tramite corriere.
È un peccato per questo marchio non aver garantito un minimo di dialogo costruttivo con un potenziale cliente.
Quindi, per me, SCAPPATE.
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Grazie a Julie e Paul per i loro consigli, la loro gentilezza e la loro reattività nella scelta della mia Orbea Occam, un team fantastico e super efficiente.
Vado in officina per chiedere quanto costa una piccola riparazione alla bici e mi dicono 15-20 euro. Penso, ok, prezzo normale. Lascio la bici. Quando torno a ritirarla, sorpresa: 50 euro 😁🤣 Ok, è un'officina professionale, andiamo. Pago 50 euro ed entro. Mentre pedalo, ho la sensazione che non sia poi così migliorata... Controllo la ruota: non è proprio dritta. Torno in officina e chiedo al meccanico se è normale. Lui risponde: per fare meglio, bisogna pagare di più 😁🤣 Una vera commedia francese.
Dovresti vergognarti di risposte del genere.
Se ho detto di aver pagato 50 euro, significa che ho pagato davvero 50 euro. Non sono il tipo di persona che mente.
Hai preso 41,79 euro più 8 euro per le pastiglie dei freni che avevo già pagato la prima volta. E li hai inclusi nel prezzo, quindi 41,79 + 8 = 49,79 €.
Sì, scusa, ho sbagliato di 0,21 €.
E se il tuo dipendente dice che il prezzo è tra 15 e 20 €, allora è 15 e 20 €.
Ma se il prezzo aumenta, devi contattare il cliente e ottenere il suo consenso. Credo che si faccia così, sei d'accordo?
Stamattina ho chiamato il negozio per acquistare una bici da bambino da 26 pollici, in questo caso una Cube 260. Ho parlato al telefono con una rappresentante molto, molto sgradevole e maleducata.
Ho chiesto gentilmente che mi spedissero la bici, dato che casa mia dista 500 km. Ho ricevuto un rifiuto categorico e parole indegne di un rivenditore, nonostante le mie spiegazioni affermassero di essere lo stesso cliente che si reca lì o riceve la bici tramite corriere.
È un peccato per questo marchio non aver garantito un minimo di dialogo costruttivo con un potenziale cliente.
Quindi, per me, SCAPPATE.
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Perfetto!!! I consigli di Julie sono una risorsa eccezionale!! Il suo ascolto attento le permette di offrire il prodotto giusto al cliente. Il primo suggerimento è stato quello giusto!!! Eccellente 👌
Ho comprato una ORBEA qualche tempo fa:
Consegna in meno di due settimane: nessun segno o graffio sul telaio.
L'attrezzatura è davvero ben fatta; dopo 300 km non ho riscontrato alcun problema: il montaggio è stato eseguito alla perfezione, così come le regolazioni.
Il personale non mi ha fatto pressioni per acquistare nulla:
Questo è quasi l'unico aspetto negativo: non sapevo che si potessero installare freni più efficaci, e ora me ne pento; i freni sono davvero fragili... ma non è colpa loro, è il design del marchio.
I consigli sono stati validi, professionali e cordiali. Li consiglio vivamente.
Grazie a Julie e Paul per i loro consigli, la loro gentilezza e la loro reattività nella scelta della mia Orbea Occam, un team fantastico e super efficiente.
Vado in officina per chiedere quanto costa una piccola riparazione alla bici e mi dicono 15-20 euro. Penso, ok, prezzo normale. Lascio la bici. Quando torno a ritirarla, sorpresa: 50 euro 😁🤣 Ok, è un'officina professionale, andiamo. Pago 50 euro ed entro. Mentre pedalo, ho la sensazione che non sia poi così migliorata... Controllo la ruota: non è proprio dritta. Torno in officina e chiedo al meccanico se è normale. Lui risponde: per fare meglio, bisogna pagare di più 😁🤣 Una vera commedia francese.
Dovresti vergognarti di risposte del genere.
Se ho detto di aver pagato 50 euro, significa che ho pagato davvero 50 euro. Non sono il tipo di persona che mente.
Hai preso 41,79 euro più 8 euro per le pastiglie dei freni che avevo già pagato la prima volta. E li hai inclusi nel prezzo, quindi 41,79 + 8 = 49,79 €.
Sì, scusa, ho sbagliato di 0,21 €.
E se il tuo dipendente dice che il prezzo è tra 15 e 20 €, allora è 15 e 20 €.
Ma se il prezzo aumenta, devi contattare il cliente e ottenere il suo consenso. Credo che si faccia così, sei d'accordo?
Stamattina ho chiamato il negozio per acquistare una bici da bambino da 26 pollici, in questo caso una Cube 260. Ho parlato al telefono con una rappresentante molto, molto sgradevole e maleducata.
Ho chiesto gentilmente che mi spedissero la bici, dato che casa mia dista 500 km. Ho ricevuto un rifiuto categorico e parole indegne di un rivenditore, nonostante le mie spiegazioni affermassero di essere lo stesso cliente che si reca lì o riceve la bici tramite corriere.
È un peccato per questo marchio non aver garantito un minimo di dialogo costruttivo con un potenziale cliente.
Quindi, per me, SCAPPATE.
Julie Magne-Gaudy
Michaël André
