Uno spettacolo per gli occhi, è enorme pulito e ordinato,si trova davvero di tutto con una scelta incredibile,vale sicuramente la pena
Da un po' di tempo non commento più, ma la cosa sta diventando davvero noiosa: le vostre ripetute carenze di scorte, in particolare nel reparto verdura (già meno sviluppato rispetto ad alcuni concorrenti o addirittura ad altri negozi Leclerc), sono semplicemente insopportabili e inaccettabili.
Oggi, 19 gennaio 2026, verso le 15:10, ho avuto un'esperienza molto spiacevole in questo supermercato, cosa che mi ha sorpreso perché faccio la spesa qui regolarmente e non ho mai avuto problemi prima.
Stavo usando la cassa automatica e ho riscontrato un problema tecnico durante la scansione di un frutto. Ho chiesto aiuto alla cassiera, ma è stata scortese fin dall'inizio. In seguito, quando la mia carta ha avuto un malfunzionamento durante il pagamento e ho avuto bisogno che sbloccasse la cassa, l'ho chiamata ripetutamente senza ottenere risposta, mentre lei continuava a parlare con qualcun altro.
Quando ho chiesto aiuto alla guardia giurata, invece di risolvere la situazione, ho ricevuto un commento offensivo sugli stranieri, tra cui frasi come "Voi stranieri vi lamentate sempre", e lui mi ha poi intimato bruscamente di andarmene dal negozio, cosa che considero inaccettabile e discriminatoria.
Inoltre, quando ho espresso la mia intenzione di sporgere reclamo e ho chiesto di parlare con un responsabile, mi è stato rifiutato e non mi è stato permesso di conoscere i nomi del personale coinvolto, poiché le loro identità sono state tenute nascoste. Pertanto, specifichi l'ora e la data esatte in modo che sia chiaro chi è stato coinvolto e che nessun dipendente non direttamente interessato da questa situazione subisca ripercussioni negative.
Questa situazione mi ha fatto sentire ignorato, maltrattato e discriminato come cliente, e ho anche sperimentato xenofobia e discriminazione. Spero sinceramente che il modo in cui vengono trattati i clienti e l'atteggiamento del personale vengano rivisti, poiché quanto accaduto oggi non riflette l'esperienza positiva che ho sempre avuto in questa struttura.
Aggiornamento in seguito alla sua risposta.
Sono sorpreso dalla sua risposta, che non corrisponde alla situazione che ho effettivamente vissuto.
Fin dall'inizio dell'incidente, la dipendente addetta alle casse automatiche ha deliberatamente nascosto il suo badge identificativo, impedendomi di conoscerne il nome. È proprio per questo motivo che ho indicato con precisione la data e l'ora degli eventi, per essere il più possibile veritiero.
Contrariamente a quanto lei indica, sono stato io a richiedere specificamente di parlare con un responsabile, richiesta che è stata respinta. Non mi è stata fatta alcuna offerta concreta di parlare con un responsabile in condizioni appropriate.
Successivamente, la guardia giurata mi ha chiesto bruscamente e in modo inappropriato di lasciare la struttura dopo che avevo fatto commenti inaccettabili, xenofobi e discriminatori nei confronti degli stranieri.
Il mio resoconto riflette fedelmente i fatti così come si sono svolti. Non si tratta di un malinteso o di un'interpretazione, ma di un resoconto preciso degli eventi.
Cordiali saluti.