De La Selle Au Guidon

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Standort

De La Selle Au Guidon

52 bis Rue Jean Jacques Rousseau, Épernay, France 52 bis Rue Jean Jacques Rousseau, Épernay, France

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Öffnungszeiten

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Dienstag

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Kundenbewertungen

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INinitaI

Wir konnten spontan zwei Ebikes leihen. Der Kontakt per Mail war sehr freundlich und schnell. Kommunikation vorwiegend auf französisch, aber man kommt Vorort auch mit wenig Französischkenntnissen weiter. Die Fahrräder waren in gutem Zustand. Vielen Dank!

LelleL L

Guter und stressfreier Verleih, tolle Strecken im Umkreis, Fahrräder in gutem Zustand

INinitaI

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Joetta Bond

Wir kamen außerhalb der Saison und mein Fahrrad ging bei der Ankunft kaputt. Franck öffnete uns freundlicherweise seinen Laden, obwohl er schon geschlossen war, versuchte mein Fahrrad zu reparieren und mietete uns, als das nicht möglich war, ein vergleichbares Rad – so konnten wir unsere Reise retten. Er war unglaublich zuvorkommend und seine Leihräder sind von erstklassiger Qualität. Ich kann diesen Fahrradladen wärmstens empfehlen!

Douglas Lemons

Ich hatte zwei E-Bikes für den 3. Mai 2026 gebucht und im Voraus bezahlt, etwa fünf Wochen vor unserer Reise. Leider hatte sich das Wetter im Vergleich zu den vorherigen Meldungen verschlechtert, und am Tag der Abholung regnete es vor der geplanten Zeit ziemlich stark. Dieser Regen war für den ganzen Tag vorhergesagt, zusammen mit einer Unwetterwarnung der Stufe Gelb vor möglichen Gewittern. Ich kontaktierte die Vermietung einige Stunden vor der geplanten Abholzeit und stornierte die Reservierung, da wir uns unter diesen Bedingungen nicht sicher fühlten. Mir wurde mitgeteilt, dass es trotz des sehr schlechten Wetters keine Rückerstattung geben würde. Obwohl ich eine Reiseversicherung für solche Fälle abgeschlossen hatte, rate ich allen Interessenten dringend davon ab, im Voraus an diese Firma zu zahlen. Ich habe schon oft Fahrräder in Frankreich und anderen Ländern gemietet, und ab und zu lässt das Wetter einfach keine sichere oder angenehme Fahrt zu. Dies ist jedoch das erste Mal, dass ich auf eine so unflexible Vorgehensweise einer vergleichbaren Fahrradvermietung gestoßen bin. Ich hätte wohl besser auf die anderen negativen Google-Bewertungen gehört, um diesen Fehler, bei diesem Anbieter ein Fahrrad zu mieten, zu vermeiden. Bewertung überarbeitet, um dem Inhaber zusätzliches Feedback zu geben: Sie vermieten Fahrräder an Touristen, die malerische Fahrten entlang des Flusses und durch die Weinberge genießen und vielleicht eine Champagnerprobe oder ein schönes Mittagessen in dieser wunderschönen Gegend genießen möchten. Niemand reist gerne bei schlechtem Wetter. Es gibt den französischen Begriff „Force Majeure“, der im internationalen Vertragsrecht weit definiert ist und Situationen wie diese beschreibt, in denen eine vertragliche Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen, nicht zumutbar erbracht werden kann. Ich entschied mich, die Gegend mit meinem schönen, trockenen Mietwagen zu erkunden, anstatt im Regen zu fahren. Ich denke, ich habe meine Pflicht gegenüber anderen Reisenden erfüllt, indem ich meine Erfahrungen mit De La Selle Au Guidon geschildert habe, damit andere entsprechend planen können, da es in dieser Region Frankreichs manchmal über 50 % der Zeit regnet.

Robin Huber

Ich habe dieses Unternehmen mehrfach telefonisch und per E-Mail kontaktiert, aber leider nie eine ordentliche Antwort oder Rückmeldung erhalten. Der Kundenservice und die Kommunikation sind äußerst enttäuschend. Ich hätte eine deutlich professionellere Vorgehensweise in dieser Situation erwartet.

Allgemeine Informationen

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich Ausrüstung online reservieren?

Wann kann ich die von mir reservierte Ausrüstung abholen?

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