Pannenhilfe

Die Pannenhilfe-Option ermöglicht es dem Mieter, im Falle einer Panne Unterstützung zu erhalten. Véloc'Ouest verpflichtet sich, innerhalb von 24 Stunden in seiner auf dem Online-Reservierungstool definierten Lieferzone zu intervenieren. Diese Option ist nur einmal pro Abonnement gültig. Véloc'Ouest behält sich das Recht vor, für die Hilfeleistung einen Drittanbieter hinzuzuziehen.
Die Aktivierung der Hilfeleistungsoption bietet die Möglichkeit, von einer Reparatur oder dem Austausch des beschädigten Fahrrads zu profitieren. Jeglicher Personentransport ist von dieser Hilfeleistung ausgeschlossen. Tatsächlich ist Véloc'Ouest weder autorisiert noch als Personenbeförderungsunternehmen registriert.
Wenn der Mieter die Hilfeleistungsoption nicht abonnieren möchte:
• Im Falle einer Panne oder eines Defekts am gemieteten Fahrrad, ohne dass der Mieter dafür verantwortlich ist, verpflichtet sich Véloc'Ouest, so schnell wie möglich zu intervenieren.
• Véloc'Ouest behält sich das Recht vor, €0,50 pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) für jede Intervention bei einem Problem zu berechnen, das nicht in seinen Verantwortungsbereich fällt.
Wenn der Mieter keine Diebstahl- und Bruchversicherung abschließt, behält sich Véloc'Ouest das Recht vor, die vollständigen Kosten für zu reparierende oder zu ersetzende Teile sowie für das gestohlene Fahrrad zu berechnen, unabhängig davon, ob die Pannenhilfe abonniert wurde oder nicht.
Wenn der Mieter die Diebstahl- und Bruchversicherung abschließt, behält sich Véloc'Ouest das Recht vor, eine Selbstbeteiligung von 10 % des Wertes der beschädigten Teile oder des gestohlenen Fahrrads zu berechnen, unabhängig davon, ob die Pannenhilfe abonniert wurde oder nicht.