Assistenza in Caso di Guasto

L'opzione Assistenza in Caso di Guasto consente al locatario di beneficiare dell'assistenza in caso di guasto.
Véloc'Ouest si impegna a fare il possibile per intervenire entro 24 ore, nella sua Zona di Consegna definita nello strumento di prenotazione online. Questa opzione è valida una sola volta per sottoscrizione. Véloc'Ouest si riserva il diritto di avvalersi di un fornitore di servizi esterno per l'assistenza.
L'attivazione dell'opzione di assistenza offre la possibilità di riparare o sostituire la bicicletta danneggiata. Il trasporto di persone è escluso da questa assistenza. Véloc'Ouest non è autorizzata né registrata come azienda di trasporto passeggeri.
Se il locatario sceglie di non sottoscrivere l'opzione di assistenza:
• In caso di guasto o difetto sulla bicicletta noleggiata, escludendo ogni responsabilità del locatario, Véloc'Ouest si impegna a intervenire nel più breve tempo possibile.
• Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare 0,50 € (50 centesimi) per chilometro per qualsiasi intervento su un problema che non è sotto la sua responsabilità.
Se il locatario non sottoscrive l'Assicurazione Danno e Furto, Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare l'intero costo delle parti da riparare o sostituire, nonché della bicicletta rubata, indipendentemente dal fatto che l'Assistenza Guasti sia stata sottoscritta o meno.
Se il locatario sottoscrive l'Assicurazione Danno e Furto, Véloc'Ouest si riserva il diritto di addebitare una franchigia del 10 % sul valore delle parti danneggiate o della bicicletta rubata, indipendentemente dal fatto che l'Assistenza Guasti sia stata sottoscritta o meno.