Sono una cliente abituale di Leclerc Marsannay e sono un po' scioccata da alcuni commenti dei "Clienti"... ma questa è la magia di internet, ci sentiamo liberi di dire cose che non diremmo di persona. Ci sono effettivamente dei miglioramenti da apportare al negozio: carenze di prodotti abbastanza frequenti, date di scadenza (quindi niente di pericoloso per la salute!) a volte scadute (per favore, formate adeguatamente il vostro personale sul FIFO!) e le file alle casse sono spesso troppo lunghe (rispetto ad altri negozi che riescono a fare molto meglio). A parte questo, non ho mai ricevuto lamentele sul personale del negozio nel suo complesso e sono sempre stata trattata con cordialità e professionalità. Un piccolo sforzo organizzativo in più e la qualità migliorerà di molto! In bocca al lupo.
Venus Dreams
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Sabato 1° novembre, ero nel reparto neonati e ho visto una promozione su una confezione da tre body a maniche lunghe Petit Bateau a meno di 10 €. Il poster promozionale era sul bancone che esponeva i body a forma di cuore. Ho controllato le taglie e ho trovato quella di mio figlio. Contenta, ho comprato una confezione. Sono andata alla cassa e ho visto che il prezzo non cambiava quando li ho scansionati. Pensavo che mi avrebbero detratto prima del pagamento, ma non è stato così. Così sono andata al banco del servizio clienti dove una donna mi ha fatto aspettare cinque minuti e poi se n'è andata. Una sua collega ha preso il mio posto e, senza controllare, mi ha detto: "Se fanno pagare 18,98 €, quello è il loro prezzo". Ho spiegato loro che il poster promozionale era sul prodotto che avevo scelto, quindi non potevo aver commesso alcun errore. Due di loro hanno insistito che quello era il prezzo che avevo pagato. Nessuna scusa, nessun "controlleremo", nemmeno un "arrivederci", se ne sono andati e basta.
Prima di andarmene, ho detto loro di spostare il cartello perché è una trappola e non è giusto farlo con i clienti.
Ho tenuto le tute perché detesto pagare e restituire le cose... Ma mi sono sentito completamente truffato.
Quello che mi dispiace è che avrei dovuto tornare indietro, scattare una foto e inviarla all'agenzia per la tutela dei consumatori, perché questa si chiama pubblicità ingannevole. Ma mia madre, che è disabile, mi aspettava in piedi...
Comunque, era la mia prima volta in questo Leclerc e sarà l'ultima.
Per fortuna, non tutti i Leclerc sono così... Sarebbe un disastro.
Comunque, la donna alla cassa automatica è stata molto gentile.
Assia Aib
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Il 23/11/25 alle 10:30, l'esperienza di cassa alla corsia prioritaria, gestita da Victoire, è stata francamente pessima. Nessun saluto, nessun sorriso, nessun ringraziamento, nessun arrivederci. Victoire praticamente lanciava oggetti ai clienti come se servirli fosse un dovere. A questo punto, non si tratta solo di mancanza di cortesia, ma di totale mancanza di rispetto. Un minimo di considerazione o professionalità sarebbe il minimo indispensabile. Se l'interazione con i clienti la infastidisce così tanto, forse dovrebbe prendere in considerazione un altro incarico.
I piccoli extra
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Orari di apertura
Lunedì
09:00 - 18:00
Martedì
09:00 - 18:00
Mercoledì
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Giovedì
09:00 - 18:00
Venerdì
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Sabato
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Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
3.9/5
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Sono una cliente abituale di Leclerc Marsannay e sono un po' scioccata da alcuni commenti dei "Clienti"... ma questa è la magia di internet, ci sentiamo liberi di dire cose che non diremmo di persona. Ci sono effettivamente dei miglioramenti da apportare al negozio: carenze di prodotti abbastanza frequenti, date di scadenza (quindi niente di pericoloso per la salute!) a volte scadute (per favore, formate adeguatamente il vostro personale sul FIFO!) e le file alle casse sono spesso troppo lunghe (rispetto ad altri negozi che riescono a fare molto meglio). A parte questo, non ho mai ricevuto lamentele sul personale del negozio nel suo complesso e sono sempre stata trattata con cordialità e professionalità. Un piccolo sforzo organizzativo in più e la qualità migliorerà di molto! In bocca al lupo.
Sabato 1° novembre, ero nel reparto neonati e ho visto una promozione su una confezione da tre body a maniche lunghe Petit Bateau a meno di 10 €. Il poster promozionale era sul bancone che esponeva i body a forma di cuore. Ho controllato le taglie e ho trovato quella di mio figlio. Contenta, ho comprato una confezione. Sono andata alla cassa e ho visto che il prezzo non cambiava quando li ho scansionati. Pensavo che mi avrebbero detratto prima del pagamento, ma non è stato così. Così sono andata al banco del servizio clienti dove una donna mi ha fatto aspettare cinque minuti e poi se n'è andata. Una sua collega ha preso il mio posto e, senza controllare, mi ha detto: "Se fanno pagare 18,98 €, quello è il loro prezzo". Ho spiegato loro che il poster promozionale era sul prodotto che avevo scelto, quindi non potevo aver commesso alcun errore. Due di loro hanno insistito che quello era il prezzo che avevo pagato. Nessuna scusa, nessun "controlleremo", nemmeno un "arrivederci", se ne sono andati e basta.
Prima di andarmene, ho detto loro di spostare il cartello perché è una trappola e non è giusto farlo con i clienti.
Ho tenuto le tute perché detesto pagare e restituire le cose... Ma mi sono sentito completamente truffato.
Quello che mi dispiace è che avrei dovuto tornare indietro, scattare una foto e inviarla all'agenzia per la tutela dei consumatori, perché questa si chiama pubblicità ingannevole. Ma mia madre, che è disabile, mi aspettava in piedi...
Comunque, era la mia prima volta in questo Leclerc e sarà l'ultima.
Per fortuna, non tutti i Leclerc sono così... Sarebbe un disastro.
Comunque, la donna alla cassa automatica è stata molto gentile.
Il 23/11/25 alle 10:30, l'esperienza di cassa alla corsia prioritaria, gestita da Victoire, è stata francamente pessima. Nessun saluto, nessun sorriso, nessun ringraziamento, nessun arrivederci. Victoire praticamente lanciava oggetti ai clienti come se servirli fosse un dovere. A questo punto, non si tratta solo di mancanza di cortesia, ma di totale mancanza di rispetto. Un minimo di considerazione o professionalità sarebbe il minimo indispensabile. Se l'interazione con i clienti la infastidisce così tanto, forse dovrebbe prendere in considerazione un altro incarico.
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