In vacanza nei pressi di Montpellier ho avuto un problema con la mia e-bike Gas Gas e mi sono rivolta a Mondovelo che per fortuna si trova nelle vicinanze. Il personale mi ha accolto con tanta gentilezza e tanta disponibilità nel cercare di capire il mio linguaggio composto da italiano frammentato da poche parole francesi mal pronunciate.
Con pazienza e tanta competenza mi hanno risolto il problema.
Mondovelo super consigliato.
Ancora grazie!
manon guittet
5
Eccellente!
Ho comprato la mia bici lì a febbraio e sono dovuto tornare per la manutenzione; tutto è andato benissimo. Il personale è cordiale ed efficiente!
Li consiglio.
Jérôme Verrier
5
Ottimo!
Ho ordinato una mountain bike per mio figlio. Una volta ricevuta e montata, ho notato che non era dotata di un cambio a grilletto, come previsto, ma di una manopola girevole per cambiare marcia (il produttore si riserva il diritto di modificare i componenti senza preavviso).
Il responsabile non c'entrava nulla, eppure si è subito offerto di sostituirla gratuitamente e immediatamente.
Ho accettato e mio figlio è felicissimo della sua nuova bici.
Grazie mille!
mic Tanère
3
Negozio molto carino e con un'ampia scelta di bici di tutti i tipi.
Tuttavia, ho comprato la mia bici da corsa usata qui, trovata online.
Ma ho dovuto aspettare quattro mesi (da maggio a settembre) per la sostituzione dell'attacco manubrio, l'accorciamento del tubo della forcella e la sostituzione della corona anteriore.
Una volta ritirata, il tubo del freno non era stato sostituito come temeva il tecnico, e mi ha detto di fare attenzione, la catena deraglia ogni tanto.
Ok.
Inoltre, c'era un brutto graffio sul tubo orizzontale, proprio davanti all'attacco manubrio, su una bici usata da 5.000 euro. (Il negozio si è scusato e mi ha regalato un portaborraccia!)
Ma continuano a chiedere 17 euro di manodopera, il che sta diventando un po' noioso, ma tant'è.
Torno a casa, provo la bici e non riesco a cambiare la corona grande. 😳 (Un po' impaziente di riavere la mia bici dopo 4 mesi, ma avrei dovuto provarla lì.) Mi sono preso 10 minuti per guardarla, ho regolato la posizione del deragliatore anteriore e da allora non ho più avuto problemi.
Per essere precisi, ho anche beneficiato di un paio di copertoni Vittoria in omaggio in offerta a 80 € e della metà del prezzo dei pedali nuovi che ho comprato lì (75 € di sconto) accreditati sul mio conto cliente grazie all'acquisto della bici.
Devo aggiungere che il negozio mi ha anche fatto uno sconto del 20% sull'attacco manubrio che ho acquistato da loro. (Su 150 €, non è poco).
Soddisfatto dei vantaggi per il cliente, soddisfatto del prezzo della bici.
Un po' meno per quanto riguarda il servizio, visto che ho aspettato 4 mesi prima di poterla usare.
Spero di poterla finalmente godere appieno, anche se non è più stagione, nonostante qualche bella giornata.
Vorrei precisare che ho rivisto la mia recensione, che era chiaramente negativa ma per nulla realistica da parte mia.
Infatti, dopo aver controllato, il costo dell'attacco manubrio e di tutte le regolazioni mi è costato 250 € in aggiunta al prezzo della bici.
Questo è ancora abbastanza ragionevole considerando i prezzi di mercato per le officine di riparazione bici, soprattutto per una bici di questo tipo.
Mi sono quindi sbagliato sul conto finale a causa dei molteplici acquisti che ho effettuato per la bici.
Inoltre, il responsabile dell'officina mi ha contattato personalmente per trovare una soluzione per riparare il graffio sul telaio e per segnalarmi il mio errore in fattura con molta cordialità, cosa che ho trovato molto onesta da parte sua e che ha migliorato la mia opinione sull'officina.
In ogni caso, mi scuso sinceramente con l'officina per questo errore.
Con un po' più di prospettiva, a parte il graffio e l'attesa, il servizio è stato perfettamente accettabile. Aspetto di vedere la soluzione proposta dall'officina.
Potete farvi la vostra opinione leggendo fino in fondo.
Un consiglio per i saggi.
Cordiali saluti ✌️
Charlotte Bessaque
1
Sono venuto per far riparare l'asse posteriore e per far controllare/manutenere la bici in generale.
Il ragazzo non si è nemmeno preso la briga di darle un'occhiata e mi ha detto che ci sarebbero voluti 10 giorni.
Ok, per me va bene, ma non avevano lo spazio per riporla.
Senza alcuna garanzia che se fossi tornato dopo 10 giorni la situazione sarebbe migliorata.
Orari di apertura
Lunedì
10:00 - 19:00
Martedì
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Mercoledì
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Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4.8/5
111Recensioni
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In vacanza nei pressi di Montpellier ho avuto un problema con la mia e-bike Gas Gas e mi sono rivolta a Mondovelo che per fortuna si trova nelle vicinanze. Il personale mi ha accolto con tanta gentilezza e tanta disponibilità nel cercare di capire il mio linguaggio composto da italiano frammentato da poche parole francesi mal pronunciate.
Con pazienza e tanta competenza mi hanno risolto il problema.
Mondovelo super consigliato.
Ancora grazie!
Ottimo!
Ho ordinato una mountain bike per mio figlio. Una volta ricevuta e montata, ho notato che non era dotata di un cambio a grilletto, come previsto, ma di una manopola girevole per cambiare marcia (il produttore si riserva il diritto di modificare i componenti senza preavviso).
Il responsabile non c'entrava nulla, eppure si è subito offerto di sostituirla gratuitamente e immediatamente.
Ho accettato e mio figlio è felicissimo della sua nuova bici.
Grazie mille!
Negozio molto carino e con un'ampia scelta di bici di tutti i tipi.
Tuttavia, ho comprato la mia bici da corsa usata qui, trovata online.
Ma ho dovuto aspettare quattro mesi (da maggio a settembre) per la sostituzione dell'attacco manubrio, l'accorciamento del tubo della forcella e la sostituzione della corona anteriore.
Una volta ritirata, il tubo del freno non era stato sostituito come temeva il tecnico, e mi ha detto di fare attenzione, la catena deraglia ogni tanto.
Ok.
Inoltre, c'era un brutto graffio sul tubo orizzontale, proprio davanti all'attacco manubrio, su una bici usata da 5.000 euro. (Il negozio si è scusato e mi ha regalato un portaborraccia!)
Ma continuano a chiedere 17 euro di manodopera, il che sta diventando un po' noioso, ma tant'è.
Torno a casa, provo la bici e non riesco a cambiare la corona grande. 😳 (Un po' impaziente di riavere la mia bici dopo 4 mesi, ma avrei dovuto provarla lì.) Mi sono preso 10 minuti per guardarla, ho regolato la posizione del deragliatore anteriore e da allora non ho più avuto problemi.
Per essere precisi, ho anche beneficiato di un paio di copertoni Vittoria in omaggio in offerta a 80 € e della metà del prezzo dei pedali nuovi che ho comprato lì (75 € di sconto) accreditati sul mio conto cliente grazie all'acquisto della bici.
Devo aggiungere che il negozio mi ha anche fatto uno sconto del 20% sull'attacco manubrio che ho acquistato da loro. (Su 150 €, non è poco).
Soddisfatto dei vantaggi per il cliente, soddisfatto del prezzo della bici.
Un po' meno per quanto riguarda il servizio, visto che ho aspettato 4 mesi prima di poterla usare.
Spero di poterla finalmente godere appieno, anche se non è più stagione, nonostante qualche bella giornata.
Vorrei precisare che ho rivisto la mia recensione, che era chiaramente negativa ma per nulla realistica da parte mia.
Infatti, dopo aver controllato, il costo dell'attacco manubrio e di tutte le regolazioni mi è costato 250 € in aggiunta al prezzo della bici.
Questo è ancora abbastanza ragionevole considerando i prezzi di mercato per le officine di riparazione bici, soprattutto per una bici di questo tipo.
Mi sono quindi sbagliato sul conto finale a causa dei molteplici acquisti che ho effettuato per la bici.
Inoltre, il responsabile dell'officina mi ha contattato personalmente per trovare una soluzione per riparare il graffio sul telaio e per segnalarmi il mio errore in fattura con molta cordialità, cosa che ho trovato molto onesta da parte sua e che ha migliorato la mia opinione sull'officina.
In ogni caso, mi scuso sinceramente con l'officina per questo errore.
Con un po' più di prospettiva, a parte il graffio e l'attesa, il servizio è stato perfettamente accettabile. Aspetto di vedere la soluzione proposta dall'officina.
Potete farvi la vostra opinione leggendo fino in fondo.
Un consiglio per i saggi.
Cordiali saluti ✌️
Sono venuto per far riparare l'asse posteriore e per far controllare/manutenere la bici in generale.
Il ragazzo non si è nemmeno preso la briga di darle un'occhiata e mi ha detto che ci sarebbero voluti 10 giorni.
Ok, per me va bene, ma non avevano lo spazio per riporla.
Senza alcuna garanzia che se fossi tornato dopo 10 giorni la situazione sarebbe migliorata.
Cristina Cadeo
manon guittet
Jérôme Verrier
mic Tanère
Charlotte Bessaque
