Foto profilo di Luca MazzoniLuca Mazzoni
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Molto ben fornito.
Foto profilo di Brian CoetteBrian Coette
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Buongiorno, Le scrivo per esprimere la mia profonda delusione in merito all'ordine effettuato il 3 ottobre nel reparto pasticceria per una torta di compleanno rosa a tema Minnie per mia figlia. Quando ho ordinato, tutto è andato liscio. Avevamo concordato di ritirare la torta sabato 11 ottobre, in previsione del suo compleanno, il 12 ottobre. È stato versato un acconto per confermare la prenotazione. Tuttavia, con mia grande sorpresa, sono stata contattata il giorno prima per informarmi che il pasticcere non sarebbe stato in grado di preparare la torta a causa della mancanza di alcuni ingredienti. Mi è stata semplicemente proposta un'alternativa a tema Topolino o unicorno, che ovviamente non ha nulla a che fare con l'ordine iniziale. Trovo tutto ciò davvero deplorevole, soprattutto perché l'informazione è arrivata troppo tardi per permettermi di trovare un'altra soluzione. Questo tipo di inconveniente è molto deludente, soprattutto per un evento importante come il compleanno di un bambino. Spero che comprendiate la mia delusione e che vengano prese misure per evitare che situazioni simili si ripetano. Vorrei anche sapere se è possibile ottenere un gesto di cortesia o un rimborso della caparra, dato che l'ordine non è stato evaso. Grazie in anticipo per il vostro feedback e la vostra comprensione. Cordiali saluti,
Foto profilo di Enzo CollettiEnzo Colletti
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Sono perplessa... Se vuoi sprecare tempo e soldi, fallo pure! Lol. Il calzolaio del centro di Saint-Amand è un vero professionista. Dipende da te... Una delle due, la più esperta, corregge gli errori correttamente... e nonostante tutto! Solo tre stelle per lei! L'altra si è rifiutata di mostrarmi alcun articolo e mi ha detto di andarmene... È un comportamento inaccettabile!!! Un consiglio! Enzo.
Foto profilo di RababRabab
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Condivido la mia esperienza mediocre. Sono andata in questo Leclerc, sono entrata dalla porta lato parafarmacia. Alla fine, sono uscita dalla stessa porta, mi è stato negato l'ingresso e mi è stato chiesto di uscire dalla reception. (Devo sottolineare che si trova dall'altra parte del negozio.) Ho obbedito. A metà strada, ho provato a usare la cassa prioritaria, con il ginocchio dolorante. Mi è stata detta la stessa cosa e ho allungato la borsa perché potessero perquisirla se necessario. Si sono rifiutati di ascoltarmi e mi hanno bloccato anche l'uscita (uscita vuota e senza clienti) - non avevo scelta, quindi ho obbedito mio malgrado. Devo dire che indosso il velo? Questa è la mia esperienza. Non possiamo sentire quello che stai dicendo. L'umanità viene uccisa dai processi o dalla riluttanza dei dipendenti di questo Leclerc? Non lo so, ma che accoglienza!
Foto profilo di Léna MoreauLéna Moreau
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Il muro per le scansioni non funziona. Sto brontolando un po', quando un dipendente si avvicina e dice: "Beh, non dovresti venire". Grazie per questo prezioso consiglio! Che strategia geniale per fidelizzare i clienti: dire loro di non tornare più. Beh, niente paura, seguirò le istruzioni alla lettera. Tra guasti alle attrezzature e dipendenti che preferiscono scoraggiare piuttosto che aiutare, complimenti... ora capisco perché questo negozio sta perdendo clienti.

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Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare: 1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa. 2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura. 3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze. 4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate. 5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio. 6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio. 7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
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Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione. Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
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