Il personale è incredibilmente cordiale e disponibile.
Abbiamo comprato un nuovo televisore da Paquita. È stata fantastica e veloce. Alla cassa, abbiamo incontrato Romane, che è stata molto gentile e accogliente. Consiglio vivamente questo negozio.
Cliente del Leclerc di Sainte-Eulalie da oltre dieci anni, oggi sono... deluso.
Deluso nel vedere quanto sia peggiorato il servizio. Peccato che questo non rifletta gli scaffali nuovi di zecca, impeccabili, quasi degni di un museo.
Come cliente personale e professionale, ho sempre apprezzato i rapporti umani che ho instaurato con alcuni membri del personale (soprattutto alcuni cassieri, che chiaramente tengono in piedi il negozio).
Ma oggi, come in diverse occasioni, sono andato al banco del pesce.
Sono circa le 19:00-19:30, niente di straordinario. Chiedo 30 capesante (moderatamente) fresche, pulite. Rifiuto. Motivo: "Sono solo". Poi, tardivamente, l'onestà: "Sono un lavoratore temporaneo".
Essendo io stesso un lavoratore temporaneo nel settore della ristorazione, non ho intenzione di giudicare. Ma diciamolo chiaramente: questo rifiuto riflette principalmente una mancanza di motivazione, non di risorse. Sapere che questo Leclerc riceve regolarmente CV da persone qualificate... è deludente.
Viene da chiedersi se alcune priorità abbiano la precedenza sul servizio clienti 🤷♀️. Una rivalutazione sarebbe gradita.
Non entrerò nemmeno nel reparto gastronomia: piatti venduti senza alcun senso commerciale.
Polpette in salsa... senza contorni. Un concetto audace, ma incompleto. Che peccato.
Dopotutto, non sono nessuno di speciale. Ma che senso ha cambiare tutti gli arredi se poi ci si dimentica come vendere e servire?
E poi... la carta igienica. Perché ora si trova all'altra estremità del reparto prodotti per l'igiene? Un mistero.
Almeno ci ha permesso di vivere una meravigliosa avventura umana: una ricerca degna di Dora l'esploratrice, alla ricerca del sacro rotolo, mentre conversavamo con perfetti sconosciuti 🧻🗺️. Potrei anche menzionare il macellaio che si è rifiutato di vendermi un certo peso di costata. Capisco i vincoli, ma rispondere semplicemente "È un peso da ristorante", senza offrire alcuna alternativa... è un po' inadeguato. Un approccio più ponderato sarebbe gradito.
Quindi, per favore:
smettetela di prendere senza dare nulla in cambio,
restituitemi il mio supermercato Leclerc,
la sua carta igienica
e, soprattutto, la sua capacità di servizio al cliente.
E per concludere con una nota positiva:
un enorme ringraziamento a Stéphanie, la deliziosa cassiera, che sa come parlare con le persone, rispettare i clienti e costruire un rapporto.
Nostro figlio la adora ❤️ – ed è questo il vero servizio al cliente.
Questo fine settimana ho comprato una crostata di meringa alla pasticceria Leclerc per 6,90 €.
Purtroppo sono rimasta molto delusa.
La base della crostata era appena passabile, ma commestibile.
Il ripieno al limone era troppo dolce; si sentiva a malapena il sapore del limone.
Anche la meringa era troppo dolce.
Se dovessi darle un voto da 1 a 5, sarebbe 1/5.
L'1 è per la base.