Primo acquisto in negozio (muta + calzari). Si sono presi il tempo di ascoltare le mie esigenze, il mio budget e di rispettare le mie impressioni dopo i test. Stamattina l'ho provata in condizioni reali ed è stata una gioia. Grazie.
arnaud LNG
5
Esperienza eccellente finora. I venditori sono attenti e molto cordiali!
Offrono un servizio personalizzato e un'assistenza completa. Tornerò sicuramente.
Un ringraziamento speciale a Pierre Maël che mi ha aiutato e consigliato per l'acquisto della mia prima attrezzatura 🙏🏻
Erwann Marchand
5
Primo acquisto in negozio (muta + calzari). Si sono presi il tempo di ascoltare le mie esigenze, il mio budget e di rispettare le mie impressioni dopo i test. Stamattina l'ho provata in condizioni reali ed è stata una gioia. Grazie.
arnaud LNG
5
Esperienza eccellente finora. I venditori sono attenti e molto cordiali!
Offrono un servizio personalizzato e un'assistenza completa. Tornerò sicuramente.
Un ringraziamento speciale a Pierre Maël che mi ha aiutato e consigliato per l'acquisto della mia prima attrezzatura 🙏🏻
Fabrice Le guirizec
4
Moi j ais trouvé cool comme à Auray anciennement, j'ai pris la element vixen bleue en promo elle est technique , faut l apprivoiser je l ai essayé hier, le gars qui me la vendu s ait mis en 4 pour me trouver house lish dérive au moins chère pour mon budget ,dérives que j'ai changé pour un quatro resine près de chez moi ensuite avec tail pads et front pads rajouté, merci à vous
Marion P
1
Ho lasciato la mia tavola lunedì 25 agosto, dopo che mi era stato detto che il negozio non accettava consegne il sabato (senza che fosse specificato da nessuna parte, o senza che io avessi visto alcuna informazione).
Lo shaper mi ha detto che ci sarebbero volute al massimo due settimane (incluso il tempo di asciugatura) e ha promesso di farmi sapere se i tempi o il prezzo fossero cambiati. Mi fido di loro; ho già fatto riparare una tavola lì.
Più di due settimane e mezzo dopo, ancora nessuna notizia. Quando ho chiamato, il direttore del negozio, che al telefono era stato scortese, mi ha detto che la mia tavola non era stata riparata e mi ha chiesto di andare a ritirarla.
Una semplice chiamata per avvisarmi sarebbe stata sufficiente. Capisco i ritardi, ma non la mancanza di comunicazione o l'aggressività al telefono.
P.S.: La mia tavola è stata finalmente riparata da un ottimo shaper altrove.
cyrielle wattinne
1
Buongiorno, sono estremamente deluso dal servizio post-vendita in seguito all'ordine di una tavola da surf. Alla consegna, mancavano le tre pinne. Certo, il pacco è stato aperto un po' in ritardo, ma ho le prove con le foto della tavola ancora nella sua confezione e dell'intera scatola di cartone, che era completamente aperta. Ho chiaramente affermato di non aver visto le tre pinne nella scatola, ma il servizio post-vendita si rifiuta di credermi e mi costringe ad acquistarne tre nuove, sostenendo che non ho rispettato la scadenza per il reclamo. Capisco questo punto, ma penso che sia importante che i clienti siano flessibili e comprensivi, soprattutto quando tutte le prove sono lì e l'errore è loro. Ma non mi ascoltano. È un vero peccato: hanno perso un cliente.
Primo acquisto in negozio (muta + calzari). Si sono presi il tempo di ascoltare le mie esigenze, il mio budget e di rispettare le mie impressioni dopo i test. Stamattina l'ho provata in condizioni reali ed è stata una gioia. Grazie.
arnaud LNG
5
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Erwann Marchand
5
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arnaud LNG
5
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Fabrice Le guirizec
4
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Marion P
1
Ho lasciato la mia tavola lunedì 25 agosto, dopo che mi era stato detto che il negozio non accettava consegne il sabato (senza che fosse specificato da nessuna parte, o senza che io avessi visto alcuna informazione).
Lo shaper mi ha detto che ci sarebbero volute al massimo due settimane (incluso il tempo di asciugatura) e ha promesso di farmi sapere se i tempi o il prezzo fossero cambiati. Mi fido di loro; ho già fatto riparare una tavola lì.
Più di due settimane e mezzo dopo, ancora nessuna notizia. Quando ho chiamato, il direttore del negozio, che al telefono era stato scortese, mi ha detto che la mia tavola non era stata riparata e mi ha chiesto di andare a ritirarla.
Una semplice chiamata per avvisarmi sarebbe stata sufficiente. Capisco i ritardi, ma non la mancanza di comunicazione o l'aggressività al telefono.
P.S.: La mia tavola è stata finalmente riparata da un ottimo shaper altrove.
cyrielle wattinne
1
Buongiorno, sono estremamente deluso dal servizio post-vendita in seguito all'ordine di una tavola da surf. Alla consegna, mancavano le tre pinne. Certo, il pacco è stato aperto un po' in ritardo, ma ho le prove con le foto della tavola ancora nella sua confezione e dell'intera scatola di cartone, che era completamente aperta. Ho chiaramente affermato di non aver visto le tre pinne nella scatola, ma il servizio post-vendita si rifiuta di credermi e mi costringe ad acquistarne tre nuove, sostenendo che non ho rispettato la scadenza per il reclamo. Capisco questo punto, ma penso che sia importante che i clienti siano flessibili e comprensivi, soprattutto quando tutte le prove sono lì e l'errore è loro. Ma non mi ascoltano. È un vero peccato: hanno perso un cliente.
Primo acquisto in negozio (muta + calzari). Si sono presi il tempo di ascoltare le mie esigenze, il mio budget e di rispettare le mie impressioni dopo i test. Stamattina l'ho provata in condizioni reali ed è stata una gioia. Grazie.
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Ho lasciato la mia tavola lunedì 25 agosto, dopo che mi era stato detto che il negozio non accettava consegne il sabato (senza che fosse specificato da nessuna parte, o senza che io avessi visto alcuna informazione).
Lo shaper mi ha detto che ci sarebbero volute al massimo due settimane (incluso il tempo di asciugatura) e ha promesso di farmi sapere se i tempi o il prezzo fossero cambiati. Mi fido di loro; ho già fatto riparare una tavola lì.
Più di due settimane e mezzo dopo, ancora nessuna notizia. Quando ho chiamato, il direttore del negozio, che al telefono era stato scortese, mi ha detto che la mia tavola non era stata riparata e mi ha chiesto di andare a ritirarla.
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Buongiorno, sono estremamente deluso dal servizio post-vendita in seguito all'ordine di una tavola da surf. Alla consegna, mancavano le tre pinne. Certo, il pacco è stato aperto un po' in ritardo, ma ho le prove con le foto della tavola ancora nella sua confezione e dell'intera scatola di cartone, che era completamente aperta. Ho chiaramente affermato di non aver visto le tre pinne nella scatola, ma il servizio post-vendita si rifiuta di credermi e mi costringe ad acquistarne tre nuove, sostenendo che non ho rispettato la scadenza per il reclamo. Capisco questo punto, ma penso che sia importante che i clienti siano flessibili e comprensivi, soprattutto quando tutte le prove sono lì e l'errore è loro. Ma non mi ascoltano. È un vero peccato: hanno perso un cliente.
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Buongiorno, sono estremamente deluso dal servizio post-vendita in seguito all'ordine di una tavola da surf. Alla consegna, mancavano le tre pinne. Certo, il pacco è stato aperto un po' in ritardo, ma ho le prove con le foto della tavola ancora nella sua confezione e dell'intera scatola di cartone, che era completamente aperta. Ho chiaramente affermato di non aver visto le tre pinne nella scatola, ma il servizio post-vendita si rifiuta di credermi e mi costringe ad acquistarne tre nuove, sostenendo che non ho rispettato la scadenza per il reclamo. Capisco questo punto, ma penso che sia importante che i clienti siano flessibili e comprensivi, soprattutto quando tutte le prove sono lì e l'errore è loro. Ma non mi ascoltano. È un vero peccato: hanno perso un cliente.
Erwann Marchand
arnaud LNG
