Buongiorno,
Vi scrivo per esprimere la mia profonda insoddisfazione per le condizioni generali del vostro punto vendita E.Leclerc.
Da diverse settimane la situazione sta peggiorando notevolmente. La presenza di uccelli all'interno del negozio è semplicemente inaccettabile e crea seri problemi di igiene. Il reparto frutta e verdura è regolarmente sporco, con prodotti sparsi per terra, dando un'impressione di costante trascuratezza.
Il reparto gastronomia è sempre più disorganizzato e chiaramente privo di attenzione ai dettagli. Al banco dei formaggi, la direttrice, Fabienne, è spesso sgradevole e il suo comportamento cambia a seconda dell'umore, influenzando gravemente l'esperienza del cliente. Per quanto riguarda il banco del pesce, è assolutamente poco invitante, sia per l'aspetto che per la pulizia.
Nel complesso, la pulizia del negozio lascia molto a desiderare. Per un marchio delle vostre dimensioni, questa situazione è vergognosa e ben al di sotto degli standard che ci si può legittimamente aspettare.
Spero sinceramente che queste osservazioni vengano prese in considerazione e che vengano adottate rapidamente misure concrete.
Cordiali saluti,
Leo Andrey