Servizio e attrezzatura eccellenti, consegna puntuale, comunicazione perfetta con il team: li consiglio vivamente. Utilizzo Ridery da diversi anni per noleggiare pacchetti per tutta la famiglia una volta all'anno per i miei viaggi all'estero.
Roch de Ménibus
5
Ottimo servizio, attrezzatura di prima qualità, personale super cordiale!
Ho noleggiato un kite per un weekend e tutto è stato semplicissimo. Lo consiglio vivamente per un'esperienza senza pensieri.
tom benabou
5
Personale esperto, molto attento e disponibile, ha continuato a preparare le mie cose fino alle 20:30, nonostante avessero detto che chiudevano alle 20:00! Sono rimasto positivamente sorpreso ogni volta e non sono mai stato deluso! Lo consiglio vivamente.
Jerome MUSSA PERETTO
1
Richiesta di assistenza post-vendita effettuata per una scheda Wing difettosa da 1 mese. L'officina non ha fornito alcuna notizia nonostante i solleciti. Il servizio post-vendita è deplorevole, così come il follow-up al cliente.
charles bouley
1
Onestamente, molto deludente! Inizialmente ero venuto per chiedere informazioni sul noleggio di un'imbracatura e persino sulla vendita della mia attrezzatura. Dopo questo primo incontro, il venditore mi ha comunicato il prezzo esatto del noleggio e l'accessorio incluso (un guinzaglio). Così, due giorni dopo, ho mandato qualcuno a ritirare l'attrezzatura per me, spiegando tutto chiaramente, ovviamente. Se ne sono andati con diverse sorprese: il prezzo era aumentato significativamente e mancava il guinzaglio. Il giorno dopo, partivo per le vacanze alle 8 del mattino, quindi era impossibile venire a ritirare l'attrezzatura. Avevo programmato di andarci da due mesi; era la mia unica vacanza dell'anno. E andare in giro senza guinzaglio è praticamente impossibile se non si vuole perdere l'attrezzatura. Chiamo per sapere quali sono le soluzioni perché hanno commesso due errori professionali.
Primo, hanno mentito sul prezzo base. Siete dipendenti, quindi sapete che cambierete il prezzo tra due giorni; il minimo che potreste fare è informare il cliente.
Secondo, mi hanno fornito l'attrezzatura senza l'attrezzo più importante. Grazie per avermi rovinato la vacanza.
E spero che migliorerete
diventando più professionali e onesti.
In bocca al lupo ai futuri clienti.
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ritirare l'attrezzatura presso il negozio o di scegliere un'opzione di consegna. Al momento della prenotazione, potete scegliere l'opzione più adatta a voi. Le spese di consegna sono calcolate in base alla distanza tra il nostro negozio e l'indirizzo di ritiro indicato. Per maggiori dettagli, consultare il listino prezzi riportato di seguito.
L'attrezzatura noleggiata è assicurata?+-
Quando noleggiate un'attrezzatura da noi, avete la possibilità di aggiungere un'assicurazione per determinate attrezzature. Questa assicurazione non è automaticamente inclusa nel prezzo di noleggio.
Una volta selezionate tutte le attrezzature, avrete la possibilità di assicurare i prodotti di vostra scelta nella fase successiva del processo di prenotazione. Vi consigliamo vivamente di prendere in considerazione questa opzione per essere sicuri di essere adeguatamente coperti per tutta la durata del noleggio.
Informazioni generali
4.9/5
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Servizio e attrezzatura eccellenti, consegna puntuale, comunicazione perfetta con il team: li consiglio vivamente. Utilizzo Ridery da diversi anni per noleggiare pacchetti per tutta la famiglia una volta all'anno per i miei viaggi all'estero.
Ottimo servizio, attrezzatura di prima qualità, personale super cordiale!
Ho noleggiato un kite per un weekend e tutto è stato semplicissimo. Lo consiglio vivamente per un'esperienza senza pensieri.
Personale esperto, molto attento e disponibile, ha continuato a preparare le mie cose fino alle 20:30, nonostante avessero detto che chiudevano alle 20:00! Sono rimasto positivamente sorpreso ogni volta e non sono mai stato deluso! Lo consiglio vivamente.
Richiesta di assistenza post-vendita effettuata per una scheda Wing difettosa da 1 mese. L'officina non ha fornito alcuna notizia nonostante i solleciti. Il servizio post-vendita è deplorevole, così come il follow-up al cliente.
Onestamente, molto deludente! Inizialmente ero venuto per chiedere informazioni sul noleggio di un'imbracatura e persino sulla vendita della mia attrezzatura. Dopo questo primo incontro, il venditore mi ha comunicato il prezzo esatto del noleggio e l'accessorio incluso (un guinzaglio). Così, due giorni dopo, ho mandato qualcuno a ritirare l'attrezzatura per me, spiegando tutto chiaramente, ovviamente. Se ne sono andati con diverse sorprese: il prezzo era aumentato significativamente e mancava il guinzaglio. Il giorno dopo, partivo per le vacanze alle 8 del mattino, quindi era impossibile venire a ritirare l'attrezzatura. Avevo programmato di andarci da due mesi; era la mia unica vacanza dell'anno. E andare in giro senza guinzaglio è praticamente impossibile se non si vuole perdere l'attrezzatura. Chiamo per sapere quali sono le soluzioni perché hanno commesso due errori professionali.
Primo, hanno mentito sul prezzo base. Siete dipendenti, quindi sapete che cambierete il prezzo tra due giorni; il minimo che potreste fare è informare il cliente.
Secondo, mi hanno fornito l'attrezzatura senza l'attrezzo più importante. Grazie per avermi rovinato la vacanza.
E spero che migliorerete
diventando più professionali e onesti.
In bocca al lupo ai futuri clienti.