Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen, vor allem wegen des Verhaltens des Geschäftsleiters (JULIEN, wenn ich mich nicht irre).
Der Kontakt mit dem Geschäftsleiter hatte bereits im Juli schlecht begonnen, als er mich wegen eines Kostenvoranschlags für ein Fahrrad zurückrufen sollte und dies nie getan hat!
Es war daher ein ehemaliger Verkäufer, der mir wieder große Lust gemacht hat, in dieses Geschäft zu gehen, indem er sich Zeit nahm, mir die verschiedenen Techniken und Spezifikationen der Fahrräder ausführlich zu erklären – er war einfach super.
Leider arbeitet er heute nicht mehr in diesem Geschäft.
Tatsächlich kaufe ich ein Fahrrad für über 3.600 € und kehre in der folgenden Woche ins Geschäft zurück, um ein Ersatzteil zu bestellen (genauer gesagt heute).
Im Laden ist nicht viel los; der Filialleiter kommt mehrmals an mir vorbei und hat nicht einmal die Höflichkeit, mich zu begrüßen. Er ignoriert mich komplett! Da fragt man sich doch, ob ich mit meinem Fahrrad zufrieden bin! … Da hätte ich tatsächlich einiges zu erzählen gehabt …
Nach 40 km Fahrt hatte ich einen Platten (wirklich Pech). Als ich den Schlauch austauschen wollte, versuchte ich, das Hinterrad zu demontieren. Dabei brach ich die Radachse, weil ich den Schlüssel von der falschen Seite hineingesteckt hatte. Deshalb bin ich heute Morgen wieder in den Laden gegangen, um dieses Teil zu bestellen.
Nebenbei erfuhr ich, dass ich eigentlich einen in die Achse integrierten Radschlüssel hätte erhalten sollen…
Den Julien, der Filialleiter, vergessen hatte, mir zu geben.
Die Mechaniker haben mir freundlicherweise einen gegeben.
Zum Glück gibt es die Mechaniker, die Höflichkeit, ein offenes Ohr und Beratung bieten, sowohl in kaufmännischer als auch in technischer Hinsicht.
Elisa Le Breton
Luke Segault
