Wir haben gestern eine Vespa für einen halben Tag gemietet. Die Verkäuferin sprach kein Wort Englisch, was zu erheblichen Verzögerungen führte (wir mussten unser Handy zur Übersetzung nutzen). Der Preis betrug 13 € pro Stunde oder 55 € für 24 Stunden. Wir wollten den Roller bis 18 Uhr behalten, mit der Möglichkeit, ihn am nächsten Tag zurückzugeben, also haben wir 55 € bezahlt. Die Verkäuferin wusste jedoch nicht einmal, wann sie am nächsten Tag da sein würde. Wir haben also für 24 Stunden bezahlt und nur die Hälfte des Preises in Anspruch genommen. Das Schlimmste war jedoch die mangelnde Professionalität und der Zugang zum Geschäft. Die Unterlagen wurden hastig ausgefüllt und Kopien wurden nur auf Nachfrage ausgehändigt. Wir mussten den Roller selbst tragen, um ihn in den Laden hinein- und wieder herauszubringen, wobei wir am Eingang eine ziemlich hohe Stufe überwinden mussten. Achtung: Die Kaution wird nicht nur auf Ihrer Kreditkarte gesperrt, sondern tatsächlich abgebucht. Das ist sehr ungewöhnlich und verdächtig. Wir werden dort nie wieder mieten.
Luke Mullen
Tobi