Eine sehr gute Erfahrung bei Citibike Anglet.
Wir hatten ein Fahrrad bestellt, dessen Liefertermin ursprünglich für Anfang April angekündigt war, der sich jedoch letztendlich verschoben hat. Das Team hat sich sehr aufmerksam und reaktionsschnell gezeigt und uns umgehend eine gleichwertige Alternative angeboten, die sofort verfügbar war.
Wir konnten noch am selben Tag mit einem Fahrrad weiterfahren, das unseren Erwartungen entsprach, und zwar zum ursprünglich vereinbarten Preis – dazu gab es noch eine willkommene Geste des guten Willens.
Professionalität, Serviceorientierung und die Bereitschaft, eine kundenfreundliche Lösung zu finden: Das ist selten genug, um besonders hervorgehoben zu werden.
Vielen Dank an Céline und das Team!
Justin Bonin Damour
Stéphane VIO
