Ich habe heute Morgen im Geschäft angerufen, um ein 26-Zoll-Kinderfahrrad zu kaufen, genauer gesagt ein Cube 260, und hatte am Telefon eine sehr, sehr unfreundliche Frau am Apparat, die zudem noch unhöflich war.
Ich hatte nämlich höflich um den Versand dieses Fahrrads gebeten, da mein Wohnort 500 km entfernt liegt, erhielt ich eine kategorische Ablehnung und Äußerungen, die eines Händlers unwürdig sind – und das trotz meiner Erklärungen, dass ich derselbe Kunde bin, der entweder persönlich vorbeikommt oder das Fahrrad per Spedition erhält
Schade für dieses Unternehmen, das sich nicht um ein Mindestmaß an konstruktivem Dialog mit einem potenziellen Kunden bemüht hat.
Also für mich: FINGER WEG!
