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Skis rando nordique

4.3 (84 Bewertungen)

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Produktstandort

Culture Vélo Morteau

17 Rue du Bief, 25500 Morteau, France 17 Rue du Bief, 25500 Morteau, France

4.3 (84 Bewertungen)

Kundenbewertungen

4.3 (84 Bewertungen)

Bruno J

Ich kam mit einem gerissenen Schaltzug an – als Radtourist – und er wurde innerhalb von 30 Minuten ausgetauscht. Perfekt, jetzt kann ich meine Reise ganz entspannt fortsetzen. Vielen Dank an das Team

Hugo RAMBURE

Auf einer Radtour ist mir der Schaltzug gerissen. Der Mechaniker in der Werkstatt hat sich sofort um mein Fahrrad gekümmert, und innerhalb von weniger als einer Stunde konnte ich weiterfahren. Kompetent und sehr professionell.

Bruno J

Hugo RAMBURE

tom

Ich bestelle eine Kassette mit einer angekündigten Lieferzeit von 3 Tagen… Das Ergebnis: über 4 Wochen Wartezeit. Der Grund? Sie hatten ganz einfach vergessen, die Bestellung aufzugeben. Keine Rückmeldung, keine ernsthafte Entschuldigung. Natürlich hat mich niemand über die Ankunft des Pakets informiert. Ich musste dreimal selbst anrufen, um Informationen zu erhalten. Das Tüpfelchen auf dem i: Als ich die Kassette endlich abholte, wurde mir angeboten, sie an mein Rad (das ich mitgebracht hatte) zu montieren. Ich stimme zu, da ich denke, das sei das Mindeste an Service… doch mir werden ohne Vorwarnung 10 € in Rechnung gestellt, nur dafür, dass die Kassette an mein Rad geschraubt wird. Das in Rechnung zu stellen, vor allem ohne Transparenz, geht zu weit. Als langjähriger Kunde bin ich äußerst enttäuscht. Kein Sinn für Service. Ich freue mich schon auf die Eröffnung eines weiteren Fahrradgeschäfts im Val de Morteau… Bis dahin fahre ich nach Pontarlier.

Vivien Mortosport

Nachdem ich die Kassette und die Kette gewechselt hatte, löste sich die Kette bereits nach nur 500 Metern am Schnellverschluss. Es wurde ein Termin für Dienstag vereinbart, aber am Mittwoch um 16 Uhr hatte ich immer noch nichts gehört: Ich musste selbst anrufen, um etwas zu erfahren. Zwei Tage für einen so einfachen Vorgang – das ist nicht normal.

Katherine Favet

Ich habe einen Termin für einen Kostenvoranschlag zur Wartung meines Mountainbikes vereinbart, doch man hat mir in einem unaufrichtigen Ton mitgeteilt, dass mich das über 300 € kosten würde. Ich habe den Termin schließlich abgesagt und bei Intersport für 85 € eine komplette Wartung, gute Beratung und vor allem viel Respekt erhalten. Es ist eine Schande, so schlecht zu reden – wenn euch eure Arbeit nicht gefällt, dann wechselt doch den Beruf! Selbst ein Stern ist nicht verdient.