Unbedingt empfehlenswert!!!! Kamen ohne Termin mit dem E Bike meiner Frau nach der Mittagspause des Geschäfts vorbei und der überaus freundliche junge Mitarbeiter nahm sich sofort des Problems an und führte eine Diagnose durch. Leider stellte sich heraus, dass durch ein defektes Kabel in Verbindung mit dem zuvor stattgefundenen starken Regen ein Kurzschluss verursacht wurde, der sowohl Motor als auch Akku beschädigte. Da das Rad knapp außerhalb der Garantie war, jedoch nur wenige Kilometer gefahren wurde, versuchte der hilfsbereite Mitarbeiter hier noch auf Kulanz bei Bosch etwas heraus zu schlagen und würde uns dann Bescheid geben . So sind wir erst mal verblieben und für all die Mühen wollte er nicht mal Geld annehmen!!!
Nachdem wir uns dann beim Café im nahegelegenen Supermarkt beratschlagt haben, fällten wir dann die Entscheidung, das Rad dann auch direkt hier entsprechend reparieren zu lassen. Ersatzteile wurden bestellt und nach Feedback des Geschäfts fuhren wir nochmals vorbei und neuer Motor und Akku wurden in kürzester Zeit eingebaut und wir konnten somit noch ein paar schöne Touren in den restlichen Ferientagen unternehmen.
Alles in allem eine gelungene, freundliche und fachgerechte Ausführung für die wir zu Hause wieder einen wochenlangen Termin benötigt hätten. Vielleicht werden wir nächstes Jahr nochmal in die gleiche Region der Bretagne fahren und dann dort auch direkt die Inspektion durchführen lassen!! Bis dahin wünschen wir alles Gute
Ben Janzen
Kuni Lingus
