Um jeden Preis meiden! Ich habe mein Cube Lastenrad am 4. Juli zur 3000-km-Inspektion zu Transition gebracht und bin extrem enttäuscht von dem angeblichen „Lastenradspezialisten“. Zunächst einmal sorgte die Kommunikation bezüglich der Verfügbarkeit eines Ersatzteils (in diesem Fall eine Kette, von der sie nicht einmal sicher waren, ob sie sie überhaupt vorrätig hatten) und mein Angebot, sie mitzubringen, für Unmut beim Mechaniker. Er wollte nämlich keine anderen Teile als seine eigenen einbauen (was ich ja verstehen kann, aber ihr müsst euch echt mal zusammenreißen!). Als ich das Rad dann abholte, sagten sie mir, es gäbe ein leichtes Knacken beim Treten. Ein kurzer Pedalwechsel hätte genügt, um zu erkennen, dass es ein Lager war. Sie erwähnten auch etwas Spiel im Hinterrad, ohne die Ursache zu nennen. Mir fiel dann auf, dass die Sicherungsmutter des Hinterrads auf der Antriebsseite nicht richtig festgezogen war. Da es sich um ein Enviolo-Getriebe handelte, lag das Spiel an dem notwendigen Austausch von Ritzel und Kupplungseinsatz (20 € für Teile in weniger als 10 Minuten Arbeit). Also wechselten sie die Kette (übrigens ohne die Spannung einzustellen), bauten alles wieder zusammen, wobei der verschlissene Kupplungseinsatz an der Kette rieb und diese beschädigte – kein Problem für David und sein Team. Doch dann begann der eigentliche Ärger. In den folgenden Wochen fing die Vorderradbremse an, ziemlich laut zu machen. Ich lockerte den Bremssattel mehrmals, da ich dachte, es handle sich nur um ein kleines Ausrichtungsproblem, da die Bremsbeläge neu waren und erst bei meinem Service bei Transition gewechselt worden waren. Das Geräusch trat jedes Mal wieder auf. Ich beschloss, alles zu überprüfen, und da stellte ich fest, dass einer der vier vorderen Bremsbeläge nicht richtig befestigt war und sich im Bremssattel frei bewegte, gehalten von einem Magneten. Das ist doch unmöglich! Ein Servicetermin, bei dem der Bosch-Bordcomputer aktualisiert wird, ist zwar nett, aber nicht das, was ich persönlich suche. Ich möchte noch hinzufügen, dass ich David angerufen habe, um meine Unzufriedenheit auszudrücken. Laut seiner Aussage ist Irren menschlich, obwohl es sich eindeutig um mangelnde Fachkenntnis und/oder Sorgfalt bei der ausgeführten Arbeit handelt (ein Fehler ist verständlich, aber mehrere sind schwer zu akzeptieren). Sie sollten aufhören, Dienstleistungen anzubieten, die sie nicht beherrschen (oder für die sie sich nicht die Zeit nehmen), ordnungsgemäß auszuführen. Ich werde definitiv nicht wiederkommen. Schönen Tag noch.