Der junge Mann, der uns begrüßte, war sehr freundlich, und die Fahrräder konnten wir bequem direkt auf dem Gelände abholen.
Der einzige Wermutstropfen betraf unsere Reservierung. Wir hatten am Vortag fünf Fahrräder inklusive Diebstahlversicherung reserviert. Am Morgen erschien eine Person nicht. Der junge Mann fragte seinen Vorgesetzten, ob eine Rückerstattung für dieses Fahrrad möglich sei, doch die Antwort war nein, da dies laut Vertrag nicht möglich sei.
Dieser Vertrag wurde uns jedoch nicht erklärt: Wir wurden lediglich gebeten, unten auf der Seite zu unterschreiben, ohne dass diese Klausel erwähnt wurde. Das ist bedauerlich, insbesondere da wir zu den Eigentümern des Grundstücks gehören. Ein wenig Entgegenkommen wäre in dieser Situation angebracht gewesen.
Neildet
Charlotte Montigny
