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Wild H20 750wh Größe M

4.8 (336 Bewertungen)

Reparaturset enthalten

Ergänzende Produkte

Produktstandort

l'étape des Pyrénées

12 Avenue des Pyrénées, 65400 Argelès-Gazost, France 12 Avenue des Pyrénées, 65400 Argelès-Gazost, France

4.8 (336 Bewertungen)

Partner seit 2020

Kundenbewertungen

4.8 (336 Bewertungen)

Dominik Leitner

Mein Schalthebel war kaputt, haben extra den selben Carbon Schalthebel bestellt. (Aber auch günstigere Variante angeboten) Am nächsten Tag konnte ich das Rad abholen. Super Service, nette Beratung, fairer Preis! Würde jeder Zeit wieder hin, war aber leider nur im Urlaub dort! Danke!

Hubert Koch

Sehr freundliche und sehr gut englisch sprechende und super kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank für die schnelle und perfekte Hilfe!

Dominik Leitner

Hubert Koch

Sehr freundliche und sehr gut englisch sprechende und super kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank für die schnelle und perfekte Hilfe!

Serge Bonnafoux

Eine wirklich hervorragende Organisation. Wir haben unsere Räder bereits in Neuseeland gebucht und bei unserer Ankunft war alles bestens vorbereitet. Nur noch kurz die Sättel vermessen und schon ging es los zu den Anstiegen Soulor und Aubisque. Bei unserer Rückkehr lief alles ganz unkompliziert und schnell. Ein professionelles Team, das sich bestens um die Kunden kümmert. Ein sehr gut sortierter Shop mit viel Auswahl. Die Toiletten sind ein Pluspunkt zum Umziehen am Ende des Tages. Eine 100%ige Empfehlung. Danke an die Pyrenäen-Etappe.

Sam Graf

Hallo zusammen! Vor fünf Tagen saßen mein Freund Jonny und ich mit einer komplett kaputten Kurbel in Ageles-Gazost fest. Zum Glück trafen wir David, den Ladenbesitzer, und er hat uns gerettet! Wir setzten unser Abenteuer fort und fuhren über den Tourmalet- und den Aspin-Pass durch viele wunderschöne Dörfer. Einige Fotos findet ihr unten. Vielen Dank für eure Hilfe und für dieses Abenteuer! Sam

Annette Rennert

Wir haben im L’Étape des Pyrénées drei E-Bikes für unsere Kinder ausgeliehen, um eine gemeinsame Tour zu machen. Das Rad unseres ältesten Kindes (12 Jahre) war leider in einem mittelmäßigen Zustand: Der Sattel war ziemlich kaputt und die Kette ist mehrfach während der Fahrt abgefallen. Trotzdem sind wir gestartet. In der Mitte der Tour ist dann beim Anfahren plötzlich der kleine Plastikschalter zur Steuerung der elektrischen Unterstützung abgebrochen. Beim Zurückgeben des Rades wurden wir scharf darauf hingewiesen, dass wir das Fahrrad kaputt gemacht hätten – ein Ersatzteil koste 85 €, und Kulanz gebe es keine, obwohl das Rad schon vorher deutlich beschädigt war. Auf unseren Hinweis, dass unser zwölfjähriges Kind den Schalter sicher nicht falsch bedient habe, antwortete der Verkäufer, dass nur der Junge wisse, wie er das Teil kaputt gemacht habe. Unser Einwand wurde komplett ignoriert. Um das Bild abzurunden: Der kaputte Sattel war vermutlich schon länger defekt, wurde aber nicht ersetzt – was man anhand des Zustands klar erkennen konnte. Und ein Schild am Fahrrad wies sogar darauf hin, dass man es kaufen könne. Klingt fast so, als ob man hier bei kleinen Schäden kräftig nachkassieren möchte. Wir hätten uns deutlich mehr Kulanz und Entgegenkommen gewünscht – gerade weil wir durchaus gerne öfter gemietet und im besten Fall sogar ein Fahrrad gekauft hätten. So war unser Sohn sehr traurig, da er zu Unrecht beschuldigt wurde, etwas absichtlich kaputt gemacht zu haben. Wir fanden diese Abwicklung sehr enttäuschend und empfinden das Vorgehen als klaren Versuch, den Kunden abzuzocken. Für einen Anbieter, der solche teuren Bikes vermietet, erwarten wir nicht nur besser gewartete Räder, sondern auch einen fairen und respektvollen Umgang mit Kunden. Eine sehr unschöne Erfahrung nach einer Urlaubsradtour für unsere Familie!