Wir hatten einen fantastischen Tag mit vier gemieteten Fahrrädern und sind flussabwärts Richtung Osten geradelt. Ich kann diesen Verleih wärmstens empfehlen.
Die Buchung über die Website war unkompliziert. Bei unserer Ankunft wurden uns die Fahrräder schnell bereitgestellt, und alles entsprach genau unseren Online-Buchungswünschen.
Direkt nach Verlassen des Verleihs gab es ein Problem mit einem der Fahrräder, das aber umgehend behoben wurde. Der Verleih tauschte das Fahrrad anstandslos aus, obwohl ich das Problem weder auf Französisch erklären noch im Laden vorführen konnte. Das war wirklich ein hervorragender Kundenservice, denn es war offensichtlich sehr voll, und wir bekamen ohne Weiteres ein anderes Fahrrad. Vielen Dank!
Ein kleiner Hinweis für alle, die über die Website buchen: Es gab etwas Verwirrung bezüglich der Kaution. Die Website von Lokki Rent, auf die Bee's verweist, verlangte eine Online-Kaution von 400 € im Voraus. Wir fühlten uns damit jedoch nicht wohl, da die Abwicklung im Vergleich zu britischen Websites anders abläuft und die verwendete Terminologie etwas unklar war – wahrscheinlich aufgrund der Google-Übersetzung der Website. Letztendlich haben wir uns gegen eine Online-Anzahlung entschieden und die 400 € Kaution einfach bei der Abholung der Fahrräder im Laden bezahlt. Es war etwas verwirrend, da der Herr am Empfang meinte, die Website biete keine Kautionsfunktion an, was kurzzeitig für Verwirrung sorgte, da diese Funktion online definitiv vorhanden ist. Wie erwartet, wurde unsere Kaution jedoch vollständig zurückerstattet bzw. storniert, und die Abbuchung von unserer Kreditkarte verschwand am nächsten Tag.
Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Laden. Vielen Dank.
M S
Nick Hall
