Guten Tag,
Ich war bei Candice Prestige, um mein Festkleid sowie den Anzug meines zukünftigen Mannes auszusuchen. Wir haben uns ein Jahr im Voraus darum gekümmert und die Kleider, Anzüge und Accessoires reserviert.
Beim zweiten Termin, der der zweiten Anprobe entsprach, mussten wir den gesamten Betrag für die Bestellung begleichen. Nach der Zahlung war es plötzlich sehr schwierig, Candice zu erreichen: Weder auf Anrufe noch auf SMS kam eine Antwort.
Bei jedem vereinbarten Termin war keines der Kleidungsstücke fertig. Wir mussten zweimal fast eine Stunde warten, bis die Änderungen vorgenommen wurden, und manche mussten sogar neu gemacht werden, weil sie schlecht ausgeführt waren. Eine zu kurze Hose – und das war unsere Schuld –, ein Hemd, das nicht in der richtigen Größe passte, obwohl es schon seit 6 Monaten reserviert war...
Auch die administrative Abwicklung lässt zu wünschen übrig: Die Buchhaltung scheint nicht ordnungsgemäß geführt zu werden, da wir mehrfach aufgefordert wurden, bereits bezahlte Beträge erneut zu begleichen.
Am bedauerlichsten ist die mangelnde Selbstkritik angesichts dieser zahlreichen Missstände.
Letztendlich mussten wir laut werden, um unsere Artikel rechtzeitig zu erhalten.
Ich empfehle dieses Geschäft nicht, wenn Sie bei den Vorbereitungen für ein so wichtiges Ereignis wie Ihre Hochzeit Ruhe und Gelassenheit suchen.
marie boutet
lamis jertila
