Finger weg. Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Eine sehr schlechte Erfahrung.
Wir wurden zu keinem Zeitpunkt eindeutig vor einer Überschwemmungsgefahr in diesem Lagerraum gewarnt. Bei der Besichtigung hatte ich jedoch auf einen Fleck auf dem Boden hingewiesen, und mir wurde versichert, dass das Problem behoben worden sei.
Umso größer war unsere Überraschung, als wir den überfluteten Lagerraum vorfanden: mehrere Zentimeter Wasser auf dem Boden und Wasser, das von der Decke tropfte. Ein schockierender Anblick, als wir unsere beschädigten Sachen entdeckten.
Wir haben einen Schaden von über 1.000 € erlitten. Trotz der Fotos der beschädigten Gegenstände, der übermittelten Überweisungsbelege, Screenshots und Nachweise sowie der Kaufrechnungen haben wir bis heute keine Erstattung erhalten. Seit dem 6. Februar 2026.
Wir mussten sogar eine Beschwerde einreichen, um die Miete für den Monat, in dem sich der Schaden ereignete, nicht bezahlen zu müssen.
Sehr enttäuscht sind wir auch über die mangelnde Nachverfolgung und Kommunikation bei der Bearbeitung des Falls.
Die Fotos sprechen für sich. Ich erspare Ihnen den Rest der Fotos. Das letzte Foto zeigt alle unsere nicht mehr zu rettenden Gegenstände.
Ich rate dringend davon ab.
Victor Kyriazopoulos
위성아담
