Wir sind in der ersten Woche unseres Aufenthalts – die Bar schließt um 22:00 Uhr, dabei sind wir hier im Urlaub und nicht in einem Altenheim.
Der Pool ist nicht besonders sauber, vor allem der Kinderpool.
Mangelnde Instandhaltung in den Gemeinschaftsbereichen – seit unserer Ankunft wurde nicht gereinigt.
Das Zimmer ist sauber.
Es fehlt an Personal.
Widersprüchliche Führung!!!
Beim Buffet gibt es jeden Tag das gleiche Rohkostangebot, der Rest ist nicht besonders gut, und manche Gäste denken nur an sich selbst und nehmen sich mehr Dessert, als vorgesehen ist.
Die Aktivitäten haben erst am Mittwoch begonnen, obwohl wir bereits am Samstag angekommen sind – trotz des guten Willens des Animationsteams.
Wir haben den Eindruck, dass es an Mitteln mangelt.
Die Sonnenschirme wurden erst am Donnerstag geliefert, obwohl es 40 °C heiß war.
Wir hatten All-Inclusive gebucht, daher ist alles, was mit einem Sternchen gekennzeichnet ist, im Preis inbegriffen, einschließlich des Kaffees.
Nach dem Essen hat sich mein Mann an der Bar hingesetzt, um einen Kaffee zu trinken; man hat uns zu verstehen gegeben, dass wir ihn bezahlen müssten, da der Kaffee nach dem Essen kostenpflichtig sei (ups, das verstehe ich nicht).
Dagegen ist das gesamte Team, sei es an der Bar oder am Empfang des Selbstbedienungsrestaurants, super nett und immer ein offenes Ohr.
Man merkt, dass das Personal versucht, alles zu tun, um die Situation zu verbessern.
Mal sehen, ob ich meinen Kommentar in der zweiten Woche nach oben korrigieren kann oder nicht.
In Zukunft wäre es gut, die Anlage zu verbessern und in jedem Zimmer eine Klimaanlage einzubauen, denn ein Ventilator reicht bei einer Hitzewelle nicht aus 🥵.
Stef …..
Aymerick Marc
Jennifer Kazaniecki
