Magasin bien achalandé, personnel fort sympathique et très efficace un grand merci au jeune réparateur de vélo professionnel qui nous a sauvé d’une galère de crevaison un lundi matin pendant notre périple sur le canal de Brest à Nantes
Mélinda LAPORTE
3
Bonjour,
Voici notre expérience du 19 décembre.
Je passe au magasin pour acheter un cadeau de Noël pour ma fille de 11 ans. Je prends un sweat Project Paris orange en taille 12 ans (il y avait une promotion du 16 au 24 décembre : -30 %). En rentrant à la maison et en le montrant à mon mari, je remarque que la vendeuse a oublié d’enlever l’antivol. J’appelle donc le magasin le lendemain, qui me demande de repasser.
En regardant de plus près, je m’aperçois que la taille indiquée dans le sweat est XXXS, ce qui ne correspond pas au sweat de la même marque que nous avons déjà à la maison, qui est en XXS. Celui que je viens d’acheter est donc censé être trop petit.
Je repasse donc le lundi en fin de journée, le 22 décembre, et j’en profite pour demander un échange de taille. Il n’y avait plus de XXS en orange, je prends donc un bleu à la place. Je remarque en rayon qu’il y a de gros problèmes d’étiquetage : les sweats en 12 ans sont parfois en XXXS, parfois en XXS, idem pour les 10 ans et les 14 ans, un vrai mélange.
Je prends donc un sweat bleu en XXS. La vendeuse m’édite un ticket indiquant :
premier sweat orange repris : -30 % sur 49,99 €, soit 0 €
second sweat bleu : -40 % sur 49,99 €, soit 0 €
Il n’y a eu ni remboursement ni ajout de ma part, simplement un échange.
Arrive Noël : ma fille l’essaie et il est beaucoup trop grand. Nous repassons donc le samedi 27 décembre pour rechanger la taille. Ma fille essaie deux sweats orange en 12 ans en rayon… qui ne taillent pas pareil. Nous en choisissons un, et au moment de passer en caisse, on nous demande 5 € de plus, en nous expliquant que nous avions bénéficié de -40 % sur le sweat bleu.
Sauf que ce jour-là, je n’ai pas eu de remboursement, seulement un échange.
Je me retrouve donc à payer 5 € de plus pour le même sweat, de la même couleur et de la même taille, acheté initialement le 19 décembre. Ce n’est pas la première fois que cela nous arrive.
C’est du vol !!!
Si vous souhaitez offrir un cadeau, c’est le dernier magasin où aller : votre cadeau vous coûte plus cher au retour qu’à l’achat. Et encore, je ne serais même pas repassée s’il n’y avait pas eu l’antivol ; j’aurais attendu Noël pour qu’elle l’essaie.
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Le 07/01/2025 - Je change mon avis de 1 étoile pour 3
Je suis retournée au magasin, la vendeuse m'a remboursé les 5€.
J'aurai pu mettre plus d'étoile si j'avais eu un petit mot d'excuse et un sourire. Moi quand je fais une erreur, je m'excuse auprès de mes clients. Par contre, je tenais à dire que le vendeur et la vendeuse que j'avais eu en rayon avaient le sourire et étaient très aimables et de bons conseils. A voir au prochain passage.
Leïlhy Ate
2
Un'esperienza totalmente assurda al Go Sport! Rifiutare a un'accompagnatrice di entrare in uno spogliatoio per disabili è assurdo oltre ogni dire. Come fa a vestirsi da sola, soprattutto quando lo spogliatoio non offre nemmeno uno spazio dove riporre le sue cose? E ovviamente, era impossibile comunicare con la commessa che mi ha intimato di andarmene, completamente chiusa al dialogo. Quali sono esattamente le vostre priorità? Forse è ora di rivedere le vostre regole... e il vostro staff!
Simon Plouffe
1
Questa azienda passa il tempo a inviare messaggi di testo che non ho mai richiesto e, nonostante l'invio del messaggio con scritto STOP, continuano a farlo. Chiamerò personalmente la sede centrale e parlerò loro del marketing che non funziona: è un buon modo per spaventare i clienti.
Patou Bourcier
1
Evitate questo negozio! Il personale ha impiegato 9 mesi per riparare una bici elettrica e il riparatore ha minacciato di picchiarmi.
Posizione
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We offer our range of regular or electric bikes for rental! 🚲
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Lunedì
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Martedì
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Venerdì
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Sabato
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Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
3.8/5
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Bonjour,
Voici notre expérience du 19 décembre.
Je passe au magasin pour acheter un cadeau de Noël pour ma fille de 11 ans. Je prends un sweat Project Paris orange en taille 12 ans (il y avait une promotion du 16 au 24 décembre : -30 %). En rentrant à la maison et en le montrant à mon mari, je remarque que la vendeuse a oublié d’enlever l’antivol. J’appelle donc le magasin le lendemain, qui me demande de repasser.
En regardant de plus près, je m’aperçois que la taille indiquée dans le sweat est XXXS, ce qui ne correspond pas au sweat de la même marque que nous avons déjà à la maison, qui est en XXS. Celui que je viens d’acheter est donc censé être trop petit.
Je repasse donc le lundi en fin de journée, le 22 décembre, et j’en profite pour demander un échange de taille. Il n’y avait plus de XXS en orange, je prends donc un bleu à la place. Je remarque en rayon qu’il y a de gros problèmes d’étiquetage : les sweats en 12 ans sont parfois en XXXS, parfois en XXS, idem pour les 10 ans et les 14 ans, un vrai mélange.
Je prends donc un sweat bleu en XXS. La vendeuse m’édite un ticket indiquant :
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Sauf que ce jour-là, je n’ai pas eu de remboursement, seulement un échange.
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C’est du vol !!!
Si vous souhaitez offrir un cadeau, c’est le dernier magasin où aller : votre cadeau vous coûte plus cher au retour qu’à l’achat. Et encore, je ne serais même pas repassée s’il n’y avait pas eu l’antivol ; j’aurais attendu Noël pour qu’elle l’essaie.
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Le 07/01/2025 - Je change mon avis de 1 étoile pour 3
Je suis retournée au magasin, la vendeuse m'a remboursé les 5€.
J'aurai pu mettre plus d'étoile si j'avais eu un petit mot d'excuse et un sourire. Moi quand je fais une erreur, je m'excuse auprès de mes clients. Par contre, je tenais à dire que le vendeur et la vendeuse que j'avais eu en rayon avaient le sourire et étaient très aimables et de bons conseils. A voir au prochain passage.
Un'esperienza totalmente assurda al Go Sport! Rifiutare a un'accompagnatrice di entrare in uno spogliatoio per disabili è assurdo oltre ogni dire. Come fa a vestirsi da sola, soprattutto quando lo spogliatoio non offre nemmeno uno spazio dove riporre le sue cose? E ovviamente, era impossibile comunicare con la commessa che mi ha intimato di andarmene, completamente chiusa al dialogo. Quali sono esattamente le vostre priorità? Forse è ora di rivedere le vostre regole... e il vostro staff!
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