Sconsiglio questo negozio, soprattutto per il comportamento del responsabile (JULIEN, se non sbaglio).
Il rapporto con il responsabile era già partito male a luglio, quando avrebbe dovuto richiamarmi per un preventivo su una bicicletta e non l’ha mai fatto!
È stato quindi un ex venditore a farmi tornare la voglia di rivolgermi a questo negozio, dedicandomi del tempo per spiegarmi e illustrarmi in dettaglio le diverse tecniche e specifiche delle biciclette: è stato fantastico.
Purtroppo oggi non lavora più in quel negozio.
Infatti, ho acquistato una bicicletta da oltre 3.600 € e la settimana successiva sono tornato in negozio per ordinare un pezzo di ricambio (proprio oggi, in realtà).
Il negozio non è molto affollato; il responsabile del negozio mi passa accanto diverse volte, ma non ha la cortesia di salutarmi. Mi ignora completamente! Da lì a chiedermi se sono soddisfatto della mia bicicletta!... proprio quello che ci voleva per farmi raccontare la mia storia...
Dopo 40 km di utilizzo, ho forato (davvero sfortunato). Nel tentativo di sostituire la camera d’aria, ho provato a smontare la ruota posteriore. Ho rotto il perno della ruota perché ho inserito la chiave dal lato sbagliato. Ecco perché stamattina sono tornato al negozio per ordinare quel pezzo.
Tra l’altro, ho scoperto che avrei dovuto ricevere una chiave per smontare la ruota già montata sull’asse...
che Julien, il responsabile, si era dimenticato di darmi.
I meccanici me ne hanno gentilmente data una.
Per fortuna ci sono i meccanici, che offrono cortesia, disponibilità e consigli, sia a livello commerciale che tecnico.
Elisa Le Breton
Luke Segault
