1. Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni di utilizzo dei servizi offerti sul sito (di seguito: i «Servizi»), nonché di definire i diritti e gli obblighi delle parti in tale ambito.

Sono in particolare accessibili e stampabili in qualsiasi momento tramite un link diretto in fondo alla pagina iniziale del sito.

Possono essere integrate, se del caso, da condizioni d’uso specifiche relative a determinati Servizi. In caso di contraddizione, le condizioni specifiche prevalgono sulle presenti condizioni generali.

2. Gestore dei Servizi

I Servizi sono gestiti dalla società Lokki, SAS con capitale sociale di 4.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Grenoble con il n. B 851 036 947, con sede legale in 12 Rue Pierre Sémard, 3800 Grenoble.

Lokki può essere contattata ai seguenti recapiti:

Indirizzo postale: 89 rue Réaumur 75002 Parigi

Indirizzo e-mail: reservation@getlokki.com

3. Accesso al sito e ai Servizi

I Servizi sono accessibili, fatte salve le restrizioni previste sul sito:

• a qualsiasi persona fisica in possesso della piena capacità giuridica per impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali. La persona fisica che non possiede la piena capacità giuridica può accedere al Sito e ai Servizi solo con il consenso del proprio rappresentante legale;
• a qualsiasi persona giuridica che agisca tramite una persona fisica dotata della capacità giuridica di stipulare contratti a nome e per conto della persona giuridica.

4. Accettazione delle condizioni generali di noleggio con il locatore

L’accettazione delle presenti condizioni generali di noleggio con il locatore è attestata da una casella da spuntare nel modulo di registrazione.

Tale accettazione deve essere piena e incondizionata. Qualsiasi adesione con riserva è considerata nulla e priva di effetto. L’Utente che non accetta di essere vincolato dalle presenti condizioni generali non deve utilizzare i Servizi.

5. Registrazione sul sito

5.1 L’utilizzo dei Servizi richiede che l’Utente si registri sul sito, compilando l’apposito modulo. L’Utente deve fornire tutte le informazioni contrassegnate come obbligatorie. Qualsiasi registrazione incompleta non sarà convalidata.

La registrazione comporta automaticamente l’apertura di un account a nome dell’Utente (di seguito: il «Account»), che gli consente di accedere a uno spazio personale (di seguito: lo «Spazio Personale») tramite il quale potrà gestire il proprio utilizzo dei Servizi nella forma e con i mezzi tecnici che Lokki riterrà più appropriati per fornire tali Servizi.

L’Utente garantisce che tutte le informazioni fornite nel modulo di registrazione siano esatte, aggiornate e veritiere e non presentino alcun carattere ingannevole.

Si impegna ad aggiornare tali informazioni nella propria Area Personale in caso di modifiche, affinché corrispondano sempre ai criteri sopra indicati.

L’Utente è informato e accetta che le informazioni inserite ai fini della creazione o dell’aggiornamento del proprio Account costituiscano prova della sua identità. Le informazioni inserite dall’Utente sono vincolanti per lo stesso a partire dalla loro convalida.

5.2 L’Utente può accedere in qualsiasi momento alla propria Area Personale dopo aver effettuato l’identificazione utilizzando il proprio nome utente e la propria password.

L’Utente si impegna a utilizzare personalmente i Servizi e a non consentire a terzi di utilizzarli al suo posto o per suo conto, pena l’assunzione della piena responsabilità.

È altresì responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio nome utente e della propria password. Deve contattare immediatamente Lokki ai recapiti indicati nell’articolo 2 del presente documento qualora si accorga che il proprio Account sia stato utilizzato a sua insaputa. Riconosce a Lokki il diritto di adottare tutte le misure appropriate in tali casi.

6. Descrizione dei Servizi

L’Utente ha accesso ai Servizi descritti sul sito, nella forma e secondo le funzionalità e i mezzi tecnici che Lokki ritiene più appropriati.

7. Servizi a pagamento

7.1 Prezzi

Il prezzo dei Servizi è indicato sul sito.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di tutte le imposte francesi.

Lokki si riserva il diritto, a propria discrezione e secondo modalità di cui sarà l’unica a decidere, di proporre offerte promozionali o riduzioni di prezzo.

7.2 Revisione dei prezzi

Il prezzo dei Servizi può essere oggetto di revisione da parte di Lokki in qualsiasi momento, a propria discrezione.

L’Utente sarà informato di tali modifiche da Lokki tramite e-mail con un preavviso di almeno 7 giorni prima dell’entrata in vigore delle nuove tariffe.

L’Utente che non accetta i nuovi prezzi deve cessare l’utilizzo dei Servizi secondo le modalità previste dall’articolo 18. In caso contrario, si riterrà che abbia accettato le nuove tariffe.

7.3 Fatturazione

I Servizi sono oggetto di fatture che vengono comunicate all’Utente con qualsiasi mezzo idoneo.

7.4 Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento del prezzo dei Servizi sono descritte sul sito.

Il pagamento viene effettuato tramite addebito automatico sul numero di carta di credito dell’Utente.

L’addebito viene effettuato dal fornitore di servizi di pagamento indicato sul sito, il quale è l’unico a conservare i dati bancari dell’Utente a tale scopo. Lokki non conserva alcun dato bancario.

L’Utente garantisce a Lokki di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta. Si impegna ad adottare le misure necessarie affinché possa essere effettuato l’addebito automatico del prezzo dei Servizi.

7.5 Ritardi e problemi di pagamento

L’Utente è informato e accetta espressamente che qualsiasi ritardo nel pagamento di tutto o parte di un importo dovuto alla scadenza comporterà automaticamente, fatte salve le disposizioni dell’articolo 12 e senza previa messa in mora:

(i) la decadenza dal termine di tutte le somme dovute dall’Utente e la loro immediata esigibilità;

(ii) la sospensione immediata dei Servizi in corso fino al completo pagamento di tutte le somme dovute dall’Utente;

7.6 Cancellazioni

In caso di cancellazione, l’Utente potrà essere rimborsato solo se la cancellazione è stata comunicata almeno 24 ore prima della data di inizio dell’attività pagata sul sito.

8. Dati

L’Utente riconosce e accetta espressamente:

(i) che i dati raccolti sul sito e sulle apparecchiature informatiche di Lokki costituiscono prova della realtà delle operazioni effettuate nell’ambito del presente contratto;

(ii) che tali dati costituiscono l’unico mezzo di prova ammesso tra le parti, in particolare per il calcolo degli importi dovuti a Lokki.

L’Utente può accedere a tali dati nella propria Area Personale.

9. Obblighi dell’Utente

Fatti salvi gli altri obblighi previsti nel presente documento, l’Utente si impegna a rispettare i seguenti obblighi:

9.1 L’Utente si impegna, nell’utilizzo dei Servizi, a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti e a non ledere i diritti di terzi né l’ordine pubblico.

In particolare, è l’unico responsabile del corretto adempimento di tutte le formalità, in particolare quelle amministrative, fiscali e/o previdenziali, nonché del pagamento di contributi, tasse o imposte di qualsiasi natura a lui spettanti, se del caso, in relazione al suo utilizzo dei Servizi. Lokki non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile a tale titolo.

9.2 L’Utente riconosce di aver preso visione sul sito delle caratteristiche e dei vincoli, in particolare di natura tecnica, relativi all’insieme dei Servizi. È l'unico responsabile dell'utilizzo dei Servizi.

9.3 L'Utente è informato e accetta che l'utilizzo dei Servizi richieda una connessione a Internet e che la qualità dei Servizi dipenda direttamente da tale connessione, di cui è l'unico responsabile.

9.4 L’Utente è inoltre l’unico responsabile dei rapporti che potrà instaurare con gli altri Utenti e delle informazioni che comunicherà loro nell’ambito dei Servizi. Spetta a lui esercitare la dovuta prudenza e discernimento in tali rapporti e comunicazioni. L’Utente si impegna inoltre, nei propri scambi con gli altri Utenti, a rispettare le consuete regole di cortesia e buona educazione.

9.5 L’Utente si impegna a fare un uso strettamente personale dei Servizi. Si astiene pertanto dal cedere, concedere o trasferire, in tutto o in parte, i propri diritti o obblighi ai sensi del presente documento a terzi, in qualsiasi modo.

9.6 L’Utente si impegna a fornire a Lokki tutte le informazioni necessarie alla corretta esecuzione dei Servizi. Più in generale, l’Utente si impegna a collaborare attivamente con Lokki ai fini della corretta esecuzione del presente contratto.

9.7 L’Utente è l’unico responsabile dei contenuti di qualsiasi natura (testuali, grafici, audiovisivi o di altro tipo, comprese la denominazione e/o l’immagine eventualmente scelte dall’Utente per identificarsi sul sito) che diffonde nell’ambito dei Servizi (di seguito denominati: i «Contenuti»).

Egli garantisce a Lokki di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari alla diffusione di tali Contenuti.

Si impegna a garantire che tali Contenuti siano leciti, non ledano l’ordine pubblico, il buon costume o i diritti di terzi, non violino alcuna disposizione legislativa o regolamentare e, più in generale, non siano in alcun modo suscettibili di far incorrere Lokki in responsabilità civile o penale.

L’Utente si astiene pertanto dal diffondere, in particolare e senza che tale elenco sia esaustivo:

• contenuti pornografici, osceni, indecenti, offensivi o inadatti a un pubblico familiare, diffamatori, ingiuriosi, violenti, razzisti, xenofobi o revisionisti,
• contenuti contraffatti,
• contenuti lesivi dell’immagine di terzi,
• contenuti mendaci, ingannevoli o che propongano o promuovano attività illecite, fraudolente o ingannevoli,
• Contenuti dannosi per i sistemi informatici di terzi (quali virus, worm, trojan, ecc.),
• e, più in generale, Contenuti suscettibili di ledere i diritti di terzi o di arrecare pregiudizio a terzi, in qualsiasi modo e sotto qualsiasi forma.

9.8 L’Utente riconosce che i Servizi gli offrono una soluzione supplementare, ma non alternativa, rispetto ai mezzi che già utilizza altrove per raggiungere lo stesso obiettivo e che tale soluzione non può sostituirsi a tali altri mezzi.

9.9 L’Utente deve adottare le misure necessarie per salvare autonomamente le informazioni del proprio Spazio Personale che ritiene necessarie, di cui non gli verrà fornita alcuna copia.

9.10 L’Utente è informato e accetta che l’utilizzo dei Servizi richieda una connessione a Internet e che la qualità dei Servizi dipenda direttamente da tale connessione, di cui è l’unico responsabile.

10. Garanzia dell’Utente

L’Utente garantisce Lokki contro qualsiasi reclamo, richiesta di risarcimento, azione legale e/o rivendicazione che Lokki dovesse subire a causa della violazione, da parte dell’Utente, di uno qualsiasi dei suoi obblighi o garanzie ai sensi delle presenti condizioni generali.

L'Utente si impegna a risarcire Lokki per qualsiasi danno da essa subito e a pagarle tutte le spese, gli oneri e/o le condanne che essa dovesse sostenere a tale titolo.

11. Comportamenti vietati

11.1 È severamente vietato utilizzare i Servizi per i seguenti scopi:

• l’esercizio di attività illegali, fraudolente o lesive dei diritti o della sicurezza di terzi,
• la violazione dell’ordine pubblico o delle leggi e dei regolamenti vigenti,
• l'intrusione nel sistema informatico di terzi o qualsiasi attività volta a danneggiare, controllare, interferire o intercettare, in tutto o in parte, il sistema informatico di terzi, violandone l'integrità o la sicurezza,
• l'invio di e-mail non richieste e/o di prospezione o sollecitazioni commerciali,
• le manipolazioni volte a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca di un sito di terzi,
• l’aiuto o l’istigazione, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, a uno o più degli atti e delle attività sopra descritti,
• e, più in generale, qualsiasi pratica che distolga i Servizi da scopi diversi da quelli per cui sono stati concepiti.

11.2 È severamente vietato agli Utenti copiare e/o utilizzare a proprio vantaggio o a vantaggio di terzi il concetto, le tecnologie o qualsiasi altro elemento del sito di Lokki.

11.3 Sono altresì severamente vietati: (i) qualsiasi comportamento tale da interrompere, sospendere, rallentare o impedire la continuità dei Servizi, (ii) qualsiasi intrusione o tentativo di intrusione nei sistemi di Lokki, (iii) qualsiasi uso improprio delle risorse di sistema del sito, (iv) qualsiasi azione tale da imporre un carico sproporzionato sulle infrastrutture di quest’ultimo, (v) qualsiasi violazione delle misure di sicurezza e di autenticazione, (vi) qualsiasi atto tale da ledere i diritti e gli interessi finanziari, commerciali o morali di Lokki o degli utenti del suo sito, e infine, più in generale, (vii) qualsiasi violazione delle presenti condizioni generali.

11.4 È severamente vietato monetizzare, vendere o concedere, in tutto o in parte, l’accesso ai Servizi o al sito, nonché alle informazioni ivi ospitate e/o condivise.

12. Sanzioni in caso di inadempienza

In caso di inadempienza a una qualsiasi delle disposizioni delle presenti condizioni generali o, più in generale, di violazione delle leggi e dei regolamenti vigenti da parte di un Utente, Lokki si riserva il diritto di adottare qualsiasi misura appropriata e in particolare di:

(i) sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi dell’Utente autore della violazione o dell’infrazione, o che vi abbia partecipato,

(ii) rimuovere qualsiasi contenuto pubblicato sul sito,

(iii) pubblicare sul sito qualsiasi messaggio informativo che Lokki ritenga utile,

(iv) avvisare qualsiasi autorità competente,

(v) avviare qualsiasi azione legale.

13. Responsabilità e garanzia di Lokki

13.1 Lokki si impegna a fornire i Servizi con diligenza e secondo le regole dell’arte, fermo restando che su di essa grava un obbligo di mezzi, ad esclusione di qualsiasi obbligo di risultato, cosa che gli Utenti riconoscono e accettano espressamente.

13.2 Lokki non è a conoscenza dei Contenuti pubblicati online dagli Utenti nell’ambito dei Servizi, sui quali non effettua alcuna moderazione, selezione, verifica o controllo di alcun tipo e nei confronti dei quali interviene solo in qualità di fornitore di servizi di hosting.

Di conseguenza, Lokki non può essere ritenuta responsabile dei Contenuti, i cui autori sono terzi; eventuali reclami devono essere rivolti in primo luogo all’autore dei Contenuti in questione.

I Contenuti lesivi nei confronti di terzi possono essere oggetto di una segnalazione a Lokki secondo le modalità previste dall’articolo 6 I 5 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, Lokki si riserva di adottare le misure descritte nell’articolo 12.

13.3 Lokki declina ogni responsabilità in caso di eventuale perdita delle informazioni accessibili nell’Area Personale dell’Utente, il quale è tenuto a salvarne una copia e non potrà pretendere alcun risarcimento a tale titolo.

13.4 Lokki si impegna a effettuare controlli periodici per verificare il funzionamento e l’accessibilità del sito. A tal fine, Lokki si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l’accesso al sito per motivi di manutenzione. Allo stesso modo, Lokki non potrà essere ritenuta responsabile per difficoltà o impossibilità momentanee di accesso al sito derivanti da circostanze a essa estranee, da cause di forza maggiore o da perturbazioni delle reti di telecomunicazione.

13.5 Lokki non garantisce agli Utenti (i) che i Servizi, oggetto di una ricerca costante volta in particolare a migliorarne le prestazioni e il progresso, siano totalmente esenti da errori, vizi o difetti, (ii) che i Servizi, essendo standard e non proposti esclusivamente per un determinato Utente in base alle sue esigenze personali, soddisferanno specificatamente le sue esigenze e aspettative.

13.6 In ogni caso, la responsabilità che Lokki potrebbe incorrere ai sensi delle presenti condizioni è espressamente limitata ai soli danni diretti comprovati subiti dall’Utente.

14. Proprietà intellettuale

I sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, i database e i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, elementi grafici, musica, loghi, marchi, database, ecc.) utilizzati da Lokki all’interno del sito sono protetti da tutti i diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di banche dati in vigore. Qualsiasi disassemblaggio, decompilazione, decrittografia, estrazioni, riutilizzi, copie e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione e utilizzo di uno qualsiasi di questi elementi, in tutto o in parte, senza l’autorizzazione di Lokki sono severamente vietati e potranno essere oggetto di azioni legali.

15. Dati personali

Lokki attua una politica di protezione dei dati personali le cui caratteristiche sono illustrate nel documento intitolato «Informativa sulla privacy», che l’Utente è espressamente invitato a consultare sul sito.

16. Pubblicità

Lokki si riserva il diritto di inserire in qualsiasi pagina del sito e in qualsiasi comunicazione agli Utenti messaggi pubblicitari o promozionali nella forma e alle condizioni che Lokki riterrà opportune.

17. Link e siti di terzi

Lokki non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile della disponibilità tecnica di siti Internet o applicazioni mobili gestiti da terzi (compresi i suoi eventuali partner) a cui l’Utente acceda tramite il sito.

Lokki non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti, alla pubblicità, ai prodotti e/o ai servizi disponibili su tali siti e applicazioni mobili di terze parti, per i quali si ricorda che sono regolati dalle rispettive condizioni d’uso.

Lokki non è inoltre responsabile delle transazioni effettuate tra l’Utente e qualsiasi inserzionista, professionista o commerciante (compresi i suoi eventuali partner) verso il quale l’Utente venga indirizzato tramite il sito e non potrà in alcun caso essere parte in eventuali controversie di qualsiasi natura con tali terze parti, relative in particolare alla consegna di prodotti e/o servizi, alle garanzie, alle dichiarazioni e a qualsiasi altro obbligo a cui tali terze parti siano tenute.

18. Durata dei Servizi, cancellazione

I Servizi sono sottoscritti a tempo indeterminato.

L’Utente può cancellarsi dai Servizi in qualsiasi momento, inviando una richiesta in tal senso a Lokki via e-mail, agli indirizzi indicati nell’articolo 2.

La disdetta ha effetto immediato. Essa comporta la cancellazione automatica dell’Account dell’Utente.

19. Modifiche

Lokki si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali.

L’Utente sarà informato di tali modifiche con ogni mezzo opportuno.

L'Utente che non accetti le condizioni generali modificate dovrà disiscriversi dai Servizi secondo le modalità previste dall'articolo 18.

Si ritiene che qualsiasi Utente che utilizzi i Servizi successivamente all'entrata in vigore delle condizioni generali modificate abbia accettato tali modifiche.

20. Lingua

Nel caso in cui le presenti condizioni generali fossero tradotte in una o più lingue, la lingua di riferimento sarà il francese in caso di contraddizione o contestazione sul significato di un termine o di una disposizione.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese.

In caso di contestazione relativa alla validità, all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti condizioni generali, le parti concordano che i tribunali di Parigi saranno esclusivamente competenti a giudicare in merito, salvo norme procedurali imperative contrarie.

22. Entrata in vigore

Le presenti condizioni generali sono entrate in vigore il 1° luglio 2022.