Ieri abbiamo noleggiato una Vespa per mezza giornata. La commessa non parlava una parola di inglese, il che ha causato notevoli ritardi (abbiamo dovuto usare il cellulare per tradurre). La tariffa era di 13 € all’ora o 55 € per 24 ore. Volevamo tenere lo scooter fino alle 18:00, con la possibilità di restituirlo il giorno successivo, quindi abbiamo pagato 55 €. Tuttavia, la commessa non sapeva nemmeno quando sarebbe stata presente il giorno dopo. Abbiamo quindi pagato per 24 ore, ma ne abbiamo usufruito solo per metà. La cosa peggiore, però, è stata la mancanza di professionalità e l’accesso al negozio. I documenti sono stati compilati in fretta e le copie sono state fornite solo su richiesta. Abbiamo dovuto trasportare noi stessi lo scooter per portarlo dentro e fuori dal negozio, superando un gradino piuttosto alto all’ingresso. Attenzione: la cauzione non viene solo bloccata sulla vostra carta di credito, ma viene effettivamente addebitata. È una pratica molto insolita e sospetta. Non noleggeremo mai più da loro.
Luke Mullen
Tobi