Ho comprato una bici Raymon un mese fa e lascio una recensione perché ne sono entusiasta.
Stavo valutando altre marche, ma il mio budget era un po' limitato. Il venditore mi ha consigliato questa marca, che non conoscevo, e devo ammettere che il rapporto qualità-prezzo è eccellente.
Consiglio vivamente questo negozio.
Emilie Besse
5
Sono passato all'improvviso con la mia bici da corsa completamente fuori regolazione al deragliatore posteriore. Il meccanico se n'è occupato immediatamente, nonostante le successive 3 settimane intere in officina. Grazie ancora.
Elody Pauchard
5
Fantastico! Mia figlia è riuscita ad acquistare una bella bicicletta grazie a dei venditori fantastici che ci hanno dato degli ottimi consigli.
Ewen Simon
1
Ho comprato la mia bici nuova da Culture Vélo Colomiers quattro anni fa. È stata usata pochissimo, una cinquantina di volte al massimo, ed è sempre stata conservata in un luogo asciutto, al riparo dal freddo.
Dopo alcune uscite, si è verificato un problema alla guarnitura. L'ho riportata indietro la prima volta: il meccanico mi ha detto che era solo una vite da stringere. Dopo 30 minuti di pedalata, il problema si è ripresentato.
L'ho riportata una seconda volta: questa volta mi hanno sostituito diversi componenti (catena, ecc.) e mi hanno presentato un conto salato. Hanno anche colto l'occasione per montarmi delle gomme più grandi.
Il risultato: il problema alla guarnitura non è ancora stato risolto, i freni non si fermano quasi mai, il selettore del cambio è stato rimosso e, da quando ho cambiato le gomme, ho dovuto sostituire le camere d'aria cinque volte.
Come consigliato da un altro cliente in una recensione precedente, "darò un'occhiata alla concorrenza" per un'altra opinione. Così ho deciso di andare da Décathlon: in dieci minuti, due meccanici diversi mi hanno fatto esattamente la stessa diagnosi, completamente diversa da quella di Culture Vélo e, soprattutto, molto più logica. Il loro preventivo era la metà per il doppio dei pezzi da sostituire. Cercate l'errore dell'esperto!
Quando sono tornato dal meccanico per spiegargli tutto, mi ha semplicemente detto di "mettere una recensione su Google" e che avremmo dovuto fare una perizia. Forse non era un esperto di bici le prime due volte?
In breve, Culture Vélo Colomiers è esperto solo di nome: mancanza di competenze, nessun servizio clienti e zero responsabilità. Lo sconsiglio vivamente.
Non vedo l'ora di leggere la tua risposta, sicuramente più approfondita delle tue riparazioni. Forse online, finalmente diventerete esperti da qualche parte. Dopotutto, rispondere da dietro uno schermo ti sembra più facile che guardare un cliente negli occhi.
Christophe Dalla Pria
1
Sono arrivato in officina a tarda notte con una bici con la corona del cambio crepata e le corone che non cambiavano più.
Il responsabile dell'officina mi ha salutato, ma non mi ha nemmeno lasciato finire di spiegare il problema, perché mi ha risposto: "Non lo facciamo".
Un meccanico ha subito preso in mano la situazione e mi ha ascoltato fino alla fine. Una riparazione è diventata fattibile, ma con un ritardo di tre settimane. Il meccanico ha concluso la nostra conversazione consigliandomi di rivolgermi a un concorrente, senza sapere se i tempi previsti fossero adatti alle mie esigenze.
Sappi che in futuro seguirò il tuo consiglio e andrò direttamente dai tuoi concorrenti; sarà anche il tuo consiglio che condividerò con chi mi circonda.
Capisco che una riparazione che costa meno di 50 euro non abbia molto peso rispetto a una vendita, ma tu sei pur sempre un'azienda di servizi.
Ah, quasi dimenticavo, portavo una B-Twin, forse la causa di tutto questo disprezzo?
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Chiuso
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4.2/5
243Recensioni
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Ho comprato una bici Raymon un mese fa e lascio una recensione perché ne sono entusiasta.
Stavo valutando altre marche, ma il mio budget era un po' limitato. Il venditore mi ha consigliato questa marca, che non conoscevo, e devo ammettere che il rapporto qualità-prezzo è eccellente.
Consiglio vivamente questo negozio.
Ho comprato la mia bici nuova da Culture Vélo Colomiers quattro anni fa. È stata usata pochissimo, una cinquantina di volte al massimo, ed è sempre stata conservata in un luogo asciutto, al riparo dal freddo.
Dopo alcune uscite, si è verificato un problema alla guarnitura. L'ho riportata indietro la prima volta: il meccanico mi ha detto che era solo una vite da stringere. Dopo 30 minuti di pedalata, il problema si è ripresentato.
L'ho riportata una seconda volta: questa volta mi hanno sostituito diversi componenti (catena, ecc.) e mi hanno presentato un conto salato. Hanno anche colto l'occasione per montarmi delle gomme più grandi.
Il risultato: il problema alla guarnitura non è ancora stato risolto, i freni non si fermano quasi mai, il selettore del cambio è stato rimosso e, da quando ho cambiato le gomme, ho dovuto sostituire le camere d'aria cinque volte.
Come consigliato da un altro cliente in una recensione precedente, "darò un'occhiata alla concorrenza" per un'altra opinione. Così ho deciso di andare da Décathlon: in dieci minuti, due meccanici diversi mi hanno fatto esattamente la stessa diagnosi, completamente diversa da quella di Culture Vélo e, soprattutto, molto più logica. Il loro preventivo era la metà per il doppio dei pezzi da sostituire. Cercate l'errore dell'esperto!
Quando sono tornato dal meccanico per spiegargli tutto, mi ha semplicemente detto di "mettere una recensione su Google" e che avremmo dovuto fare una perizia. Forse non era un esperto di bici le prime due volte?
In breve, Culture Vélo Colomiers è esperto solo di nome: mancanza di competenze, nessun servizio clienti e zero responsabilità. Lo sconsiglio vivamente.
Non vedo l'ora di leggere la tua risposta, sicuramente più approfondita delle tue riparazioni. Forse online, finalmente diventerete esperti da qualche parte. Dopotutto, rispondere da dietro uno schermo ti sembra più facile che guardare un cliente negli occhi.
Sono arrivato in officina a tarda notte con una bici con la corona del cambio crepata e le corone che non cambiavano più.
Il responsabile dell'officina mi ha salutato, ma non mi ha nemmeno lasciato finire di spiegare il problema, perché mi ha risposto: "Non lo facciamo".
Un meccanico ha subito preso in mano la situazione e mi ha ascoltato fino alla fine. Una riparazione è diventata fattibile, ma con un ritardo di tre settimane. Il meccanico ha concluso la nostra conversazione consigliandomi di rivolgermi a un concorrente, senza sapere se i tempi previsti fossero adatti alle mie esigenze.
Sappi che in futuro seguirò il tuo consiglio e andrò direttamente dai tuoi concorrenti; sarà anche il tuo consiglio che condividerò con chi mi circonda.
Capisco che una riparazione che costa meno di 50 euro non abbia molto peso rispetto a una vendita, ma tu sei pur sempre un'azienda di servizi.
Ah, quasi dimenticavo, portavo una B-Twin, forse la causa di tutto questo disprezzo?
LUDIVINE BOURCIER
Emilie Besse
Elody Pauchard
Ewen Simon
Christophe Dalla Pria
