Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Hugo RAMBURE
5
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Bruno J
5
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Hugo RAMBURE
5
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
tom
1
Ho ordinato una cassetta con un tempo di consegna previsto di 3 giorni… Risultato: oltre 4 settimane di attesa. Il motivo? Si erano semplicemente dimenticati di effettuare l’ordine. Nessun aggiornamento, nessuna scusa seria.
Ovviamente, nessuno mi ha avvisato dell’arrivo del pacco. Ho dovuto chiamare io stesso tre volte per ottenere informazioni.
Ciliegina sulla torta: quando finalmente ritiro la cassetta, mi propongono di montarla sulla mia ruota (che avevo portato con me). Ho accettato, pensando che fosse un minimo di servizio… mi hanno addebitato 10 € senza preavviso solo per avvitare la cassetta sulla mia ruota. Far pagare una cosa del genere, soprattutto senza trasparenza, è al limite.
Cliente da anni, sono estremamente deluso. Assoluta mancanza di senso del servizio.
Non vedo l’ora che apra un altro negozio di biciclette nel Val de Morteau... nel frattempo andrò a Pontarlier.
Vivien Mortosport
1
Dopo aver sostituito la cassetta e la catena, quest’ultima si è staccata all’altezza del fermaglio rapido dopo soli 500 metri.
Era stato fissato un appuntamento per martedì, ma mercoledì alle 16 non avevo ancora ricevuto alcuna notizia: ho dovuto chiamare io stesso per averne.
Due giorni per un intervento così semplice, non è normale.
Katherine Favet
1
Ho chiesto un appuntamento per un preventivo per la revisione della mia mountain bike, ma mi hanno risposto con tono scortese dicendomi che mi sarebbe costato più di 300 €, alla fine ho annullato l'appuntamento e da Intersport ho speso 85 € per una manutenzione completa, ottimi consigli e, soprattutto, molto rispetto.
È vergognoso parlare in modo così scortese: se non vi piace quello che fate, allora cambiate lavoro! Non meritate nemmeno una stella.
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Hugo RAMBURE
5
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Bruno J
5
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Hugo RAMBURE
5
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
tom
1
Ho ordinato una cassetta con un tempo di consegna previsto di 3 giorni… Risultato: oltre 4 settimane di attesa. Il motivo? Si erano semplicemente dimenticati di effettuare l’ordine. Nessun aggiornamento, nessuna scusa seria.
Ovviamente, nessuno mi ha avvisato dell’arrivo del pacco. Ho dovuto chiamare io stesso tre volte per ottenere informazioni.
Ciliegina sulla torta: quando finalmente ritiro la cassetta, mi propongono di montarla sulla mia ruota (che avevo portato con me). Ho accettato, pensando che fosse un minimo di servizio… mi hanno addebitato 10 € senza preavviso solo per avvitare la cassetta sulla mia ruota. Far pagare una cosa del genere, soprattutto senza trasparenza, è al limite.
Cliente da anni, sono estremamente deluso. Assoluta mancanza di senso del servizio.
Non vedo l’ora che apra un altro negozio di biciclette nel Val de Morteau... nel frattempo andrò a Pontarlier.
Vivien Mortosport
1
Dopo aver sostituito la cassetta e la catena, quest’ultima si è staccata all’altezza del fermaglio rapido dopo soli 500 metri.
Era stato fissato un appuntamento per martedì, ma mercoledì alle 16 non avevo ancora ricevuto alcuna notizia: ho dovuto chiamare io stesso per averne.
Due giorni per un intervento così semplice, non è normale.
Katherine Favet
1
Ho chiesto un appuntamento per un preventivo per la revisione della mia mountain bike, ma mi hanno risposto con tono scortese dicendomi che mi sarebbe costato più di 300 €, alla fine ho annullato l'appuntamento e da Intersport ho speso 85 € per una manutenzione completa, ottimi consigli e, soprattutto, molto rispetto.
È vergognoso parlare in modo così scortese: se non vi piace quello che fate, allora cambiate lavoro! Non meritate nemmeno una stella.
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Ho ordinato una cassetta con un tempo di consegna previsto di 3 giorni… Risultato: oltre 4 settimane di attesa. Il motivo? Si erano semplicemente dimenticati di effettuare l’ordine. Nessun aggiornamento, nessuna scusa seria.
Ovviamente, nessuno mi ha avvisato dell’arrivo del pacco. Ho dovuto chiamare io stesso tre volte per ottenere informazioni.
Ciliegina sulla torta: quando finalmente ritiro la cassetta, mi propongono di montarla sulla mia ruota (che avevo portato con me). Ho accettato, pensando che fosse un minimo di servizio… mi hanno addebitato 10 € senza preavviso solo per avvitare la cassetta sulla mia ruota. Far pagare una cosa del genere, soprattutto senza trasparenza, è al limite.
Cliente da anni, sono estremamente deluso. Assoluta mancanza di senso del servizio.
Non vedo l’ora che apra un altro negozio di biciclette nel Val de Morteau... nel frattempo andrò a Pontarlier.
Dopo aver sostituito la cassetta e la catena, quest’ultima si è staccata all’altezza del fermaglio rapido dopo soli 500 metri.
Era stato fissato un appuntamento per martedì, ma mercoledì alle 16 non avevo ancora ricevuto alcuna notizia: ho dovuto chiamare io stesso per averne.
Due giorni per un intervento così semplice, non è normale.
Ho chiesto un appuntamento per un preventivo per la revisione della mia mountain bike, ma mi hanno risposto con tono scortese dicendomi che mi sarebbe costato più di 300 €, alla fine ho annullato l'appuntamento e da Intersport ho speso 85 € per una manutenzione completa, ottimi consigli e, soprattutto, molto rispetto.
È vergognoso parlare in modo così scortese: se non vi piace quello che fate, allora cambiate lavoro! Non meritate nemmeno una stella.
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Sono arrivato con un cavo del deragliatore rotto, in modalità cicloturistica, e me l’hanno sostituito in 30 minuti: perfetto, ora potrò continuare il mio viaggio in tutta tranquillità.
Grazie al team
Mi si è rotto il cavo del deragliatore durante un'escursione in bicicletta.
Il meccanico dell'officina si è subito occupato della mia bici e sono ripartito in meno di un'ora.
Competente e molto professionale.
Ho ordinato una cassetta con un tempo di consegna previsto di 3 giorni… Risultato: oltre 4 settimane di attesa. Il motivo? Si erano semplicemente dimenticati di effettuare l’ordine. Nessun aggiornamento, nessuna scusa seria.
Ovviamente, nessuno mi ha avvisato dell’arrivo del pacco. Ho dovuto chiamare io stesso tre volte per ottenere informazioni.
Ciliegina sulla torta: quando finalmente ritiro la cassetta, mi propongono di montarla sulla mia ruota (che avevo portato con me). Ho accettato, pensando che fosse un minimo di servizio… mi hanno addebitato 10 € senza preavviso solo per avvitare la cassetta sulla mia ruota. Far pagare una cosa del genere, soprattutto senza trasparenza, è al limite.
Cliente da anni, sono estremamente deluso. Assoluta mancanza di senso del servizio.
Non vedo l’ora che apra un altro negozio di biciclette nel Val de Morteau... nel frattempo andrò a Pontarlier.
Dopo aver sostituito la cassetta e la catena, quest’ultima si è staccata all’altezza del fermaglio rapido dopo soli 500 metri.
Era stato fissato un appuntamento per martedì, ma mercoledì alle 16 non avevo ancora ricevuto alcuna notizia: ho dovuto chiamare io stesso per averne.
Due giorni per un intervento così semplice, non è normale.
Ho chiesto un appuntamento per un preventivo per la revisione della mia mountain bike, ma mi hanno risposto con tono scortese dicendomi che mi sarebbe costato più di 300 €, alla fine ho annullato l'appuntamento e da Intersport ho speso 85 € per una manutenzione completa, ottimi consigli e, soprattutto, molto rispetto.
È vergognoso parlare in modo così scortese: se non vi piace quello che fate, allora cambiate lavoro! Non meritate nemmeno una stella.