En quoi le panier B900 BOX Tarmak est-il un panier de basket innovant et unique au monde ?
Le panier de basketball Tarmak B900 BOX est incroyable et unique en son genre.
Un panier de basketball, c'est généralement encombrant et immobile.
Il vous propose un système de déploiement et de compactage en moins de 1mn sans efforts ni outils meme sorti du carton.
Il est ultra mobile grace a ses 6 roues qui servent tant la stabilité du produit (avec eau ou sable) que son déplacement.
Pour toute la famille, il se règle très facilement avec sa manivelle sur multiple hauteurs entre 2,1m et 3,05m
Quels sont les dimensions, poids et encombrement du B900 BOX ?
Dimensions
- Base (cm) : 145x77x33
- Poteaux (cm) : 8,9 x 8,9 (partie fixe) / 7,9 x 7,9 (télescopique)
- Panneau (cm) : 132*78*2,4
- Diamètre du cercle (cm) : 45 (intérieur) / 49 (extérieur)
- Carton d'emballage (cm) : 150*80*70
Poids
- Produit non lesté (kg) : 80
- Produit lesté (kg) : 190
- Volume des bases (litres) : 108
Encombrement
- position compacte avec planche démontée (cm): 145x78x70
Le produit peut etre transporté dans une voiture compacte avec la banquette arrière repliée.
Quelle hauteur de panier de basketball choisir ?
La hauteur règlementaire d'un panier de basketball est 3,05m (hauteur de l'arceau).
Si vous cherchez un panneau de basketball pour un enfant, il faut privilégier un panier évolutif avec un système de réglage de la hauteur.
Pour les plus petits, il n'y a pas de hauteur officielle, vous pouvez donc choisir la hauteur qui leur convient.
Puis jusqu'à 10 ans, les enfants jouent en club sur des paniers de 2,60m.
Après 10 ans, filles et garçons jouent sur des panneaux de basket de 3,05m.
Lester votre panier de basketball avec de l'eau ou avec du sable ?
La plupart des paniers de basketball sont lestables avec de l'eau ou du sable (cf. mentions sur les produits).
Le sable est néanmoins plus dense, donc pour un même volume il sera plus lourd : votre panier sera plus stable (mais moins mobile).
L'eau peut aussi geler l'hiver et casser la base en plastique lors de températures très basses ou encore s'écouler de manière invisible en cas de fissure dans la base.
Notre conseil : pour plus de sécurité, lestez votre panier avec du sable.
Quelles précautions en cas de vents forts ou tempêtes avec votre panier de basket ?
Pour éviter tout accident ou toute casse en cas de vents forts ou tempêtes, nous vous conseillons vivement de coucher au sol votre panneau de basketball.
En effet plus la planche et grande, plus la prise au vent est forte, surtout quand elle s'élève haut.
Ne prenez pas de risque.
Si vous habitez dans une région très ventée, vous pouvez également ajouter des lests supplémentaires à votre panier de basketball.
Comment entretenir votre panier de basketball ?
Nous vous conseillons de nettoyer votre panier de basketball avec une éponge humide et du savon. Rincer à l'eau claire.
Nous vous conseillons de protéger votre panneau avec sa bâche de protection contre le gel et la pluie.
Avec quel ballon jouer au basketball ?
La taille du ballon dépend de l'âge ou du sexe du joueur.
Baby basket : taille 1 à 3.
Fille et garçon de moins de 10 ans : taille 5.
Filles de plus de 10 ans ou femme et garçon de 10 à 12 ans : taille 6.
Garçon de plus de 12 ans et homme : taille 7.
Si vous souhaitez un ballon très résistant, optez pour un ballon en caoutchouc. Si vous souhaitez un ballon avec un bon toucher de balle, c'est un ballon en cuir ou synthétique qu'il vous faut.
Les paniers de basketball Tarmak sont-ils utilisables dans des lieux publics et collectifs ?
Nos paniers sont conçus pour une utilisation dans un cadre privé (famille, amis).
Ils ne sont pas prévus pour un usage aussi contraignant ("dérives d'usage") que celui d'un accès public et collectif.
Saviez vous que tous les produits TARMAK sont testés en laboratoire et en conditions de jeu ?
Notre équipe de concepteurs basketteurs travaille en immersion dans notre centre de développement et de pratique, basé dans le Nord de la France. Elle recherche en permanence à améliorer le confort des joueurs et joueuses. Tous nos produits sont conçus avec des composants dont nous validons la qualité d'évacuation de la transpiration, la résistance... 100% des modèles sont testés en laboratoire puis en situation réelle par des basketteurs pendant plusieurs semaines et évoluent grâce à vos avis.
Qui conçoit les produits de basketball Tarmak ?
TARMAK, c'est une équipe de passionné·e·s qui travaille sur le développement de produits dédiés à la pratique du basketball. L'ensemble de la gamme est conçue pour répondre à tous les joueur·euse·s de basket, que vous soyez débutant ou initié, adulte ou enfant, pratiquant occasionnel ou régulier.
Notre objectif : vous permettre de prendre un maximum de plaisir pendant vos séances d'entrainement et de jeu.
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Pauline Grousset
5
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Mélissa Despet
5
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Pauline Grousset
5
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Corinne de Rochefort
5
Personale molto accogliente e cordiale.
Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!
Audrey Alvaro
5
Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.
Christian Riet
3
Ho comprato una bici nell'agosto 2025, una ELOPS 920E.
Dopo aver percorso 282 km, ho ricevuto l'errore 60, umidità sul display, il campanello non funzionava correttamente e la luce non si spegneva.
Ho contattato Decathlon tramite WhatsApp, ho spiegato i problemi e mi hanno chiesto di restituire la bici.
Ho restituito la bici non appena il problema si è ripresentato e ho spiegato al tecnico tutti i problemi.
Ho ricevuto lamentele sul fatto che la mia bici non fosse stata testata sul bagnato, ecc. Gli ho detto che ero stato effettivamente sorpreso da un forte acquazzone a Biscarrosse, che Biscarrosse è umida, ecc.
In breve, non sono stato soddisfatto dell'accoglienza quando ho restituito la bici.
Sono tornato a ritirare la bici (è impossibile avere notizie di cosa è stato fatto senza andare lì).
Una volta arrivata (dopo una lunga attesa), la bici era pronta e un aggiornamento software ha risolto il problema! Ho provato a parlare con il tecnico e mi sono subito reso conto che stavo sprecando tempo. La bici ha ora 307,20 km.
Ritiro la bici e vado alla reception per spiegare il problema di umidità, con prove a supporto, e ho una connessione allentata sulla bici.
Ho un addetto alla reception che ascolta, e poi Grégoire del reparto assistenza bici che prende immediatamente la mia bici e sostituisce lo schermo.
All'inizio non ero molto soddisfatto, e ammetto che l'addetto alla reception, così come "Grégoire" del reparto assistenza bici, devono aver fornito un servizio post-vendita decente.
Ho tolto una stella solo per l'accoglienza al ritorno, i sensi di colpa per le condizioni d'uso della bici e la mancanza di accesso a WhatsApp per ottenere informazioni sui progressi e sulle riparazioni effettuate sul dispositivo in questione (la mia bici in questo caso).
Immagino che Decathlon darà accesso in sola lettura alla diagnostica e alle riparazioni effettuate al personale responsabile di soddisfare le legittime aspettative dei clienti.
Mi dispiace vedere che anche il mio campanello non è stato riparato (un'altra stella in meno), ha funzionato tre volte.
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
En quoi le panier B900 BOX Tarmak est-il un panier de basket innovant et unique au monde ?
Le panier de basketball Tarmak B900 BOX est incroyable et unique en son genre.
Un panier de basketball, c'est généralement encombrant et immobile.
Il vous propose un système de déploiement et de compactage en moins de 1mn sans efforts ni outils meme sorti du carton.
Il est ultra mobile grace a ses 6 roues qui servent tant la stabilité du produit (avec eau ou sable) que son déplacement.
Pour toute la famille, il se règle très facilement avec sa manivelle sur multiple hauteurs entre 2,1m et 3,05m
Quels sont les dimensions, poids et encombrement du B900 BOX ?
Dimensions
- Base (cm) : 145x77x33
- Poteaux (cm) : 8,9 x 8,9 (partie fixe) / 7,9 x 7,9 (télescopique)
- Panneau (cm) : 132*78*2,4
- Diamètre du cercle (cm) : 45 (intérieur) / 49 (extérieur)
- Carton d'emballage (cm) : 150*80*70
Poids
- Produit non lesté (kg) : 80
- Produit lesté (kg) : 190
- Volume des bases (litres) : 108
Encombrement
- position compacte avec planche démontée (cm): 145x78x70
Le produit peut etre transporté dans une voiture compacte avec la banquette arrière repliée.
Quelle hauteur de panier de basketball choisir ?
La hauteur règlementaire d'un panier de basketball est 3,05m (hauteur de l'arceau).
Si vous cherchez un panneau de basketball pour un enfant, il faut privilégier un panier évolutif avec un système de réglage de la hauteur.
Pour les plus petits, il n'y a pas de hauteur officielle, vous pouvez donc choisir la hauteur qui leur convient.
Puis jusqu'à 10 ans, les enfants jouent en club sur des paniers de 2,60m.
Après 10 ans, filles et garçons jouent sur des panneaux de basket de 3,05m.
Lester votre panier de basketball avec de l'eau ou avec du sable ?
La plupart des paniers de basketball sont lestables avec de l'eau ou du sable (cf. mentions sur les produits).
Le sable est néanmoins plus dense, donc pour un même volume il sera plus lourd : votre panier sera plus stable (mais moins mobile).
L'eau peut aussi geler l'hiver et casser la base en plastique lors de températures très basses ou encore s'écouler de manière invisible en cas de fissure dans la base.
Notre conseil : pour plus de sécurité, lestez votre panier avec du sable.
Quelles précautions en cas de vents forts ou tempêtes avec votre panier de basket ?
Pour éviter tout accident ou toute casse en cas de vents forts ou tempêtes, nous vous conseillons vivement de coucher au sol votre panneau de basketball.
En effet plus la planche et grande, plus la prise au vent est forte, surtout quand elle s'élève haut.
Ne prenez pas de risque.
Si vous habitez dans une région très ventée, vous pouvez également ajouter des lests supplémentaires à votre panier de basketball.
Comment entretenir votre panier de basketball ?
Nous vous conseillons de nettoyer votre panier de basketball avec une éponge humide et du savon. Rincer à l'eau claire.
Nous vous conseillons de protéger votre panneau avec sa bâche de protection contre le gel et la pluie.
Avec quel ballon jouer au basketball ?
La taille du ballon dépend de l'âge ou du sexe du joueur.
Baby basket : taille 1 à 3.
Fille et garçon de moins de 10 ans : taille 5.
Filles de plus de 10 ans ou femme et garçon de 10 à 12 ans : taille 6.
Garçon de plus de 12 ans et homme : taille 7.
Si vous souhaitez un ballon très résistant, optez pour un ballon en caoutchouc. Si vous souhaitez un ballon avec un bon toucher de balle, c'est un ballon en cuir ou synthétique qu'il vous faut.
Les paniers de basketball Tarmak sont-ils utilisables dans des lieux publics et collectifs ?
Nos paniers sont conçus pour une utilisation dans un cadre privé (famille, amis).
Ils ne sont pas prévus pour un usage aussi contraignant ("dérives d'usage") que celui d'un accès public et collectif.
Saviez vous que tous les produits TARMAK sont testés en laboratoire et en conditions de jeu ?
Notre équipe de concepteurs basketteurs travaille en immersion dans notre centre de développement et de pratique, basé dans le Nord de la France. Elle recherche en permanence à améliorer le confort des joueurs et joueuses. Tous nos produits sont conçus avec des composants dont nous validons la qualité d'évacuation de la transpiration, la résistance... 100% des modèles sont testés en laboratoire puis en situation réelle par des basketteurs pendant plusieurs semaines et évoluent grâce à vos avis.
Qui conçoit les produits de basketball Tarmak ?
TARMAK, c'est une équipe de passionné·e·s qui travaille sur le développement de produits dédiés à la pratique du basketball. L'ensemble de la gamme est conçue pour répondre à tous les joueur·euse·s de basket, que vous soyez débutant ou initié, adulte ou enfant, pratiquant occasionnel ou régulier.
Notre objectif : vous permettre de prendre un maximum de plaisir pendant vos séances d'entrainement et de jeu.
Recensioni dei clienti
4.2 (4766 recensioni)
Mélissa Despet
5
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Pauline Grousset
5
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Mélissa Despet
5
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Pauline Grousset
5
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Corinne de Rochefort
5
Personale molto accogliente e cordiale.
Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!
Audrey Alvaro
5
Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.
Christian Riet
3
Ho comprato una bici nell'agosto 2025, una ELOPS 920E.
Dopo aver percorso 282 km, ho ricevuto l'errore 60, umidità sul display, il campanello non funzionava correttamente e la luce non si spegneva.
Ho contattato Decathlon tramite WhatsApp, ho spiegato i problemi e mi hanno chiesto di restituire la bici.
Ho restituito la bici non appena il problema si è ripresentato e ho spiegato al tecnico tutti i problemi.
Ho ricevuto lamentele sul fatto che la mia bici non fosse stata testata sul bagnato, ecc. Gli ho detto che ero stato effettivamente sorpreso da un forte acquazzone a Biscarrosse, che Biscarrosse è umida, ecc.
In breve, non sono stato soddisfatto dell'accoglienza quando ho restituito la bici.
Sono tornato a ritirare la bici (è impossibile avere notizie di cosa è stato fatto senza andare lì).
Una volta arrivata (dopo una lunga attesa), la bici era pronta e un aggiornamento software ha risolto il problema! Ho provato a parlare con il tecnico e mi sono subito reso conto che stavo sprecando tempo. La bici ha ora 307,20 km.
Ritiro la bici e vado alla reception per spiegare il problema di umidità, con prove a supporto, e ho una connessione allentata sulla bici.
Ho un addetto alla reception che ascolta, e poi Grégoire del reparto assistenza bici che prende immediatamente la mia bici e sostituisce lo schermo.
All'inizio non ero molto soddisfatto, e ammetto che l'addetto alla reception, così come "Grégoire" del reparto assistenza bici, devono aver fornito un servizio post-vendita decente.
Ho tolto una stella solo per l'accoglienza al ritorno, i sensi di colpa per le condizioni d'uso della bici e la mancanza di accesso a WhatsApp per ottenere informazioni sui progressi e sulle riparazioni effettuate sul dispositivo in questione (la mia bici in questo caso).
Immagino che Decathlon darà accesso in sola lettura alla diagnostica e alle riparazioni effettuate al personale responsabile di soddisfare le legittime aspettative dei clienti.
Mi dispiace vedere che anche il mio campanello non è stato riparato (un'altra stella in meno), ha funzionato tre volte.
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Personale molto accogliente e cordiale.
Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!
Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.
Ho comprato una bici nell'agosto 2025, una ELOPS 920E.
Dopo aver percorso 282 km, ho ricevuto l'errore 60, umidità sul display, il campanello non funzionava correttamente e la luce non si spegneva.
Ho contattato Decathlon tramite WhatsApp, ho spiegato i problemi e mi hanno chiesto di restituire la bici.
Ho restituito la bici non appena il problema si è ripresentato e ho spiegato al tecnico tutti i problemi.
Ho ricevuto lamentele sul fatto che la mia bici non fosse stata testata sul bagnato, ecc. Gli ho detto che ero stato effettivamente sorpreso da un forte acquazzone a Biscarrosse, che Biscarrosse è umida, ecc.
In breve, non sono stato soddisfatto dell'accoglienza quando ho restituito la bici.
Sono tornato a ritirare la bici (è impossibile avere notizie di cosa è stato fatto senza andare lì).
Una volta arrivata (dopo una lunga attesa), la bici era pronta e un aggiornamento software ha risolto il problema! Ho provato a parlare con il tecnico e mi sono subito reso conto che stavo sprecando tempo. La bici ha ora 307,20 km.
Ritiro la bici e vado alla reception per spiegare il problema di umidità, con prove a supporto, e ho una connessione allentata sulla bici.
Ho un addetto alla reception che ascolta, e poi Grégoire del reparto assistenza bici che prende immediatamente la mia bici e sostituisce lo schermo.
All'inizio non ero molto soddisfatto, e ammetto che l'addetto alla reception, così come "Grégoire" del reparto assistenza bici, devono aver fornito un servizio post-vendita decente.
Ho tolto una stella solo per l'accoglienza al ritorno, i sensi di colpa per le condizioni d'uso della bici e la mancanza di accesso a WhatsApp per ottenere informazioni sui progressi e sulle riparazioni effettuate sul dispositivo in questione (la mia bici in questo caso).
Immagino che Decathlon darà accesso in sola lettura alla diagnostica e alle riparazioni effettuate al personale responsabile di soddisfare le legittime aspettative dei clienti.
Mi dispiace vedere che anche il mio campanello non è stato riparato (un'altra stella in meno), ha funzionato tre volte.
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Negozio di biciclette di prim'ordine!
Sono stato molto soddisfatto della mia visita al negozio. Il meccanico ha rigonfiato il mio monopattino e riposizionato la camera d'aria con grande professionalità. Si è preso il tempo di spiegarmi come funziona il mio monopattino e come mantenerlo, dando consigli chiari e utili. È stato molto gentile, attento e professionale. Anche senza sapere il suo nome, voglio sottolineare la qualità del servizio. Consiglio vivamente il negozio!
Una nota speciale per il negozio di biciclette. Ho comprato una bici cargo Decathlon (un ottimo investimento, tra l'altro) più di due anni fa e la faccio revisionare in questo negozio. Ogni volta, il personale è attento e, se non c'è bisogno di ordinare pezzi di ricambio, si prendono cura della mia bici il giorno stesso mentre aspetto, lavorando in mensa (che ha molte prese di corrente). Onestamente, sono fantastici. Sono sempre stati disponibili. Grazie a tutto il team del negozio!
Personale molto accogliente e cordiale.
Un enorme ringraziamento, in particolare ad Adrien, Matis e Philippine, che hanno avuto molti problemi a collegare il mio orologio. Adrien ha dimostrato una pazienza incrollabile finché non ha capito che il problema era del mio telefono, non dell'orologio. Grazie ancora per la vostra gentilezza, professionalità ed efficienza e, soprattutto, ancora una volta, per la vostra pazienza! Personale di prim'ordine!
Eccezionale! Ho comprato un tapis roulant come regalo di compleanno e ho ricevuto ottimi consigli in negozio. Tuttavia, il servizio di consegna è stato inaffidabile e incompetente. Il servizio clienti e il negozio di Mérignac, con una menzione speciale per Fabrice e il suo team, hanno trovato una soluzione prontamente. Sono stati fantastici! La festa di compleanno a sorpresa con un regalo meraviglioso si è potuta organizzare, il che è stato fantastico. Per fortuna, ci sono persone professionali e premurose che fanno del loro meglio per trovare soluzioni. Vi sono molto grato, grazie mille. Non vedo l'ora di tornare in negozio.
Ho comprato una bici nell'agosto 2025, una ELOPS 920E.
Dopo aver percorso 282 km, ho ricevuto l'errore 60, umidità sul display, il campanello non funzionava correttamente e la luce non si spegneva.
Ho contattato Decathlon tramite WhatsApp, ho spiegato i problemi e mi hanno chiesto di restituire la bici.
Ho restituito la bici non appena il problema si è ripresentato e ho spiegato al tecnico tutti i problemi.
Ho ricevuto lamentele sul fatto che la mia bici non fosse stata testata sul bagnato, ecc. Gli ho detto che ero stato effettivamente sorpreso da un forte acquazzone a Biscarrosse, che Biscarrosse è umida, ecc.
In breve, non sono stato soddisfatto dell'accoglienza quando ho restituito la bici.
Sono tornato a ritirare la bici (è impossibile avere notizie di cosa è stato fatto senza andare lì).
Una volta arrivata (dopo una lunga attesa), la bici era pronta e un aggiornamento software ha risolto il problema! Ho provato a parlare con il tecnico e mi sono subito reso conto che stavo sprecando tempo. La bici ha ora 307,20 km.
Ritiro la bici e vado alla reception per spiegare il problema di umidità, con prove a supporto, e ho una connessione allentata sulla bici.
Ho un addetto alla reception che ascolta, e poi Grégoire del reparto assistenza bici che prende immediatamente la mia bici e sostituisce lo schermo.
All'inizio non ero molto soddisfatto, e ammetto che l'addetto alla reception, così come "Grégoire" del reparto assistenza bici, devono aver fornito un servizio post-vendita decente.
Ho tolto una stella solo per l'accoglienza al ritorno, i sensi di colpa per le condizioni d'uso della bici e la mancanza di accesso a WhatsApp per ottenere informazioni sui progressi e sulle riparazioni effettuate sul dispositivo in questione (la mia bici in questo caso).
Immagino che Decathlon darà accesso in sola lettura alla diagnostica e alle riparazioni effettuate al personale responsabile di soddisfare le legittime aspettative dei clienti.
Mi dispiace vedere che anche il mio campanello non è stato riparato (un'altra stella in meno), ha funzionato tre volte.
Mélissa Despet
Pauline Grousset
