Un enorme ringraziamento a Brigitte del reparto scarpe da trail running! Conosce i suoi prodotti in modo approfondito e ci ha dato ottimi consigli sulla scelta delle nostre scarpe da trekking. Ha capito perfettamente le nostre esigenze e ci ha posto le domande giuste per scegliere le calzature perfette per noi. È molto amichevole, dinamica e appassionata. È così piacevole ricevere consigli e confrontarsi con qualcuno che è un esperto nel suo campo e disposto a condividere le sue conoscenze. Grazie a Brigitte, abbiamo lasciato il negozio molto soddisfatti dei nostri acquisti (scarpe e guanti), che non avremmo potuto fare senza di lei.
Chloé Kal
5
Voglio ringraziare in modo speciale Hélène! Questa commessa è stata incredibilmente paziente e comprensiva durante la mia visita in negozio. Non mi ha giudicata affatto, anche se la mia corporatura non era ideale per le mie esigenze. È stata disponibile e adorabile, ha risposto alle mie esigenze e ha fatto del suo meglio per rendermi felice. Ripubblicherò presto due foto degli outfit che mi ha aiutato a trovare ^^ Al momento è in prova e mi piacerebbe molto che il negozio la assumesse. Se è riuscita ad aiutare me, aiuterà anche altre clienti ^^ Grazie ancora, Hélène 🫶🏻
Cristiano Cimbaro
4
Personale cordiale e disponibile.
Andrea Hauchard
2
Ho ordinato un tapis roulant. Tutto è andato liscio fino alla fase di pagamento. Il consulente del reparto fitness è stato molto gentile. La consegna in negozio era prevista per due giorni dopo. Il giorno stabilito, non avevo ricevuto alcuna risposta, quindi ho chiamato. Un commesso molto sgradevole mi ha detto che, finché non avessi ricevuto l'email, il prodotto non sarebbe arrivato e che avrei dovuto aspettare di essere avvisato. Il giorno dopo, ancora nessuna notizia, quindi ho richiamato. Una commessa ha preso il mio numero d'ordine per controllare e mi ha detto che l'email non era stata inviata ma che potevo venire a ritirarlo. Dopo mezz'ora di macchina, il tapis roulant non era ancora arrivato e mi è stato detto che l'email era stata inviata senza alcuna conferma di ricezione. Mi è stato offerto un rimborso e mi è stato detto che ce n'erano alcuni disponibili presso il negozio Decathlon di Bois Senart, a più di 45 minuti da casa mia. Ovviamente ho chiesto di riordinare il tappetino, anche se non ce n'era bisogno, dato che non era mai arrivato (a meno che non fosse stato venduto nel frattempo). Nessun problema ad accettare 500 euro, ma il servizio clienti è inesistente. Le due stelle sono solo per il consulente fitness.
jojo Roger
1
Molto deluso da questo negozio. Mentre cercavo dei pantaloni della tuta, ne ho scelto un paio in saldo a 13,99 € e, indeciso, ho chiesto a una giovane commessa se fossero in saldo. Mi ha solo fatto una tirata senza senso!
Apprezzerei molto se la direzione assumesse personale più competente! La mia fiducia è svanita. Ci sono altri negozi che vendono pantaloni della tuta...
Orari di apertura
Lunedì
09:30 - 20:00
Martedì
09:30 - 20:00
Mercoledì
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Giovedì
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Venerdì
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Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
3.8/5
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Un enorme ringraziamento a Brigitte del reparto scarpe da trail running! Conosce i suoi prodotti in modo approfondito e ci ha dato ottimi consigli sulla scelta delle nostre scarpe da trekking. Ha capito perfettamente le nostre esigenze e ci ha posto le domande giuste per scegliere le calzature perfette per noi. È molto amichevole, dinamica e appassionata. È così piacevole ricevere consigli e confrontarsi con qualcuno che è un esperto nel suo campo e disposto a condividere le sue conoscenze. Grazie a Brigitte, abbiamo lasciato il negozio molto soddisfatti dei nostri acquisti (scarpe e guanti), che non avremmo potuto fare senza di lei.
Voglio ringraziare in modo speciale Hélène! Questa commessa è stata incredibilmente paziente e comprensiva durante la mia visita in negozio. Non mi ha giudicata affatto, anche se la mia corporatura non era ideale per le mie esigenze. È stata disponibile e adorabile, ha risposto alle mie esigenze e ha fatto del suo meglio per rendermi felice. Ripubblicherò presto due foto degli outfit che mi ha aiutato a trovare ^^ Al momento è in prova e mi piacerebbe molto che il negozio la assumesse. Se è riuscita ad aiutare me, aiuterà anche altre clienti ^^ Grazie ancora, Hélène 🫶🏻
Ho ordinato un tapis roulant. Tutto è andato liscio fino alla fase di pagamento. Il consulente del reparto fitness è stato molto gentile. La consegna in negozio era prevista per due giorni dopo. Il giorno stabilito, non avevo ricevuto alcuna risposta, quindi ho chiamato. Un commesso molto sgradevole mi ha detto che, finché non avessi ricevuto l'email, il prodotto non sarebbe arrivato e che avrei dovuto aspettare di essere avvisato. Il giorno dopo, ancora nessuna notizia, quindi ho richiamato. Una commessa ha preso il mio numero d'ordine per controllare e mi ha detto che l'email non era stata inviata ma che potevo venire a ritirarlo. Dopo mezz'ora di macchina, il tapis roulant non era ancora arrivato e mi è stato detto che l'email era stata inviata senza alcuna conferma di ricezione. Mi è stato offerto un rimborso e mi è stato detto che ce n'erano alcuni disponibili presso il negozio Decathlon di Bois Senart, a più di 45 minuti da casa mia. Ovviamente ho chiesto di riordinare il tappetino, anche se non ce n'era bisogno, dato che non era mai arrivato (a meno che non fosse stato venduto nel frattempo). Nessun problema ad accettare 500 euro, ma il servizio clienti è inesistente. Le due stelle sono solo per il consulente fitness.
Molto deluso da questo negozio. Mentre cercavo dei pantaloni della tuta, ne ho scelto un paio in saldo a 13,99 € e, indeciso, ho chiesto a una giovane commessa se fossero in saldo. Mi ha solo fatto una tirata senza senso!
Apprezzerei molto se la direzione assumesse personale più competente! La mia fiducia è svanita. Ci sono altri negozi che vendono pantaloni della tuta...
I. B.
Chloé Kal
Cristiano Cimbaro
Andrea Hauchard
jojo Roger
