Foto profilo di lysiane mersaklysiane mersak
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Molto soddisfatto di Espace Emeraude e del suo servizio post-vendita. Abbiamo avuto un problema con il robot mercoledì alle 19:00 e il tecnico ha richiamato il giorno dopo alle 8:00. Il problema è stato risolto. Disponibile, cordiale e qualificato! Grazie! J2m
Foto profilo di Edouard MasEdouard Mas
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Ottima prima esperienza. Accoglienza calorosa al garden center, personale disponibile e cortese, ottimi consigli, noleggio di un decespugliatore - tosaerba semovente e del relativo rimorchio. Prezzo molto ragionevole di 150 euro per mezza giornata. Rientro facile con personale dell'officina cordiale e sorridente. Lo consiglio.
Foto profilo di LittleLittle
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Opinione molto contrastante, abbiamo portato il tosaerba a riparare diverse volte e tutto è stato fatto correttamente, sia i meccanici che il personale dei reparti sono competenti ma il punto nero è la cassiera, è estremamente sgradevole, si vede che la infastidiamo stando lì, preferisco andare in un altro negozio se posso
Foto profilo di Jean claude LeveauJean claude Leveau
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Arrivo sabato con una gomma a terra, personale non disponibile. Capisco, mi dicono di tornare lunedì, vado al servizio post-vendita come previsto, ottima accoglienza, ecco che arriva di nuovo l'altro con la ruota, ci sta dando fastidio, il tosaerba è bloccato sul ciglio della strada, risposta: sistemalo, nessuna riparazione per 10 giorni, domanda: come faccio, sistemalo, non è un mio problema, se devo dormire sul ciglio della strada, non sono un cattivo cliente da molto tempo, non ho avuto a che fare con il servizio post-vendita, non capisco perché ci siano così tante persone alla reception, desobt
Foto profilo di Gisele CharlatGisele Charlat
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Servizio ricambi pessimo. Ho ordinato e pagato in anticipo giovedì 19 giugno una copertura protettiva per il mio decespugliatore F55 (acquistato da voi). Il venditore mi ha detto che sarebbe arrivata il mercoledì successivo. Sabato niente. Ho chiamato e un altro venditore mi ha detto che avrebbe chiamato il fornitore lunedì e poi mi avrebbe richiamato. Martedì ancora niente. Ho richiamato e una signora molto gentile mi ha detto che avrebbe ordinato il mio pezzo da un altro fornitore e che sarebbe arrivato giovedì 3 luglio. Tuttavia, mercoledì, un altro pezzo è stato consegnato e restituito. Ad oggi, lunedì 7 luglio, nessuna notizia. Visto che abito a 40 km dal negozio, preferisco usare il telefono e poi, con mia grande sorpresa, ORANGE mi ha informato che il vostro numero, 04 70 08 70 70, non è assegnato!!!!! Chi stanno prendendo in giro??? Non avete rispetto per i vostri clienti. Sono molto deluso dal vostro servizio ricambi.

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Domande frequenti

Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare: 1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa. 2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura. 3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze. 4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate. 5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio. 6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio. 7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione. Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
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