Se dovete scaricare, alla rotonda girate a destra e dopo 200 metri il cancello è a destra, e a sinistra c'è la corsia per lo scarico dei camion. Di fronte al cancello c'è una corsia di attesa per un paio di auto. C'è un parcheggio sterrato vicino alla rotonda, non ci sono cartelli di divieto. Dopo lo scarico, sono rimasto lì per 45 minuti di pausa, non so di più.
Stephane Ropers
5
Vado spesso in questo negozio dove abbiamo il nostro account pro.
E devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dal loro giovane apprendista, che è davvero eccezionale.
Viene senza insistere a chiedermi se ho bisogno di aiuto, ed è lì al momento giusto, mentre io ho fretta.
Gli chiedo delle cassette portachiavi per i cantieri, ma non ne ha sugli scaffali; pensa di averne ricevute alcune.
Così va dal suo responsabile e torna con quello che mi serve. Non so come regolarle, quindi le programma per me con il suo capo.
Ho un altro problema con le serrature bloccate. È andato in negozio e ha cercato informazioni per trovare quello che mi serviva.
È così bello vedere giovani apprendisti così motivati. È un grande piacere essere aiutati in questo modo, in modo rapido ed efficiente, da questo ragazzo. 🙂
Vincent Royer
5
Servizio post-vendita di prim'ordine
Veloce, efficiente, ben fatto
barbara jarrion
1
Ho acquistato un tosaerba a batteria 4 anni fa
Greenwork semovente, venduto come il modello migliore dal responsabile del reparto, quasi 800 euro
Dopo un anno, una ruota da sostituire, cuscinetti usurati
Quest'anno, 4 anni dopo, si avvia e poi si ferma, lo riporto indietro
Mi hanno chiesto un preventivo massimo di 3 settimane per un preventivo, me lo faranno tornare smontato se non lo faccio riparare. Dopo 4 settimane, ho chiamato, ancora nessun preventivo. Alla fine me ne hanno dato uno e hanno detto motore rotto, scheda elettronica rotta, 300 euro per la riparazione. Ho rifiutato,
Nessun gesto di buona volontà, niente, l'ho riportato indietro così com'era, l'orologio è andato da un amico che si è offerto di dargli un'occhiata. Espace Émeraude si è offerto di buttarlo via. L'amico ha fatto una diagnosi, batteria scarica, tutto il resto funziona, lascio a voi trarre le vostre conclusioni.
Tiffoine Nadia
1
Ciao. Tieni presente che ti consiglio di NON acquistare nulla da loro 😡. Il servizio post-vendita non è affatto reattivo. Dal 20 novembre ho portato una motosega in riparazione ed è ancora in garanzia. Sto ancora aspettando la mia motosega e non si muove affatto. Vengo regolarmente a controllarla. E ANCORA NULLA. Per i miei acquisti COMPLETATI 😡.
I piccoli extra
Pagamento sicuro100% sicuro
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Lunedì
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
4/5
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Se dovete scaricare, alla rotonda girate a destra e dopo 200 metri il cancello è a destra, e a sinistra c'è la corsia per lo scarico dei camion. Di fronte al cancello c'è una corsia di attesa per un paio di auto. C'è un parcheggio sterrato vicino alla rotonda, non ci sono cartelli di divieto. Dopo lo scarico, sono rimasto lì per 45 minuti di pausa, non so di più.
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Mi hanno chiesto un preventivo massimo di 3 settimane per un preventivo, me lo faranno tornare smontato se non lo faccio riparare. Dopo 4 settimane, ho chiamato, ancora nessun preventivo. Alla fine me ne hanno dato uno e hanno detto motore rotto, scheda elettronica rotta, 300 euro per la riparazione. Ho rifiutato,
Nessun gesto di buona volontà, niente, l'ho riportato indietro così com'era, l'orologio è andato da un amico che si è offerto di dargli un'occhiata. Espace Émeraude si è offerto di buttarlo via. L'amico ha fatto una diagnosi, batteria scarica, tutto il resto funziona, lascio a voi trarre le vostre conclusioni.
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