Bici di qualità.
Servizio veloce e orientato alla soluzione.
Accoglienza.
Grazie e scusate se ho restituito la bici solo stamattina!
Buona fortuna!
Candice Lecomte
5
Abbiamo noleggiato due bici elettriche da 150 km con cestino dalle 10:00 alle 18:00.
Abbiamo avuto un'autonomia abbondante regolando il livello di assistenza in base al percorso.
Funzionamento impeccabile, con lucchetti su ogni bici, accoglienza eccellente e consigli sulla zona circostante! Grazie!
Emmanuelle Garcia
1
Avevamo prenotato le nostre bici il giorno prima e pagato l'intero importo in anticipo, sperando di risparmiare tempo e goderci la giornata in tutta tranquillità. Purtroppo, l'accoglienza non è stata molto cordiale e le bici non erano state chiaramente controllate. Di conseguenza, una delle due bici aveva il manubrio piegato. Dopo una semplice regolazione, siamo ripartiti, ma questa bici ha causato problemi per tutto il giorno, producendo un rumore stridente. Al ritorno, il responsabile ha notato che la ruota era piegata.
È davvero deplorevole che le bici vengano noleggiate senza un'ispezione preventiva, soprattutto dopo una prenotazione anticipata. Non ci è mai stato offerto un gesto di cortesia o un rimborso, nemmeno parziale. Un'esperienza davvero deludente.
Werner Auf der Maur
1
Abbiamo prenotato tre biciclette per due settimane. Quando le abbiamo ritirate, ci siamo resi conto che quella che avevamo prenotato era troppo piccola per nostra figlia. Non era disponibile una bici sostitutiva più grande. Abbiamo restituito la bici di nostra figlia dopo circa un'ora, dopo essere stati certi che non sarebbe stata in grado di usarla e aver potuto noleggiarne una adatta da un altro noleggio. Tuttavia, Ferret Cycles ci ha addebitato l'intero prezzo del noleggio per due settimane, per la bici di nostra figlia. Considerando che avevamo noleggiato due biciclette per due settimane, mi sarei aspettato un po' più di clemenza. Anche il noleggio dall'altro rivenditore era più economico e la bici era tenuta meglio. Le catene di entrambe le bici Ferret Cycles erano arrugginite, il che si notava quando si pedalava con resistenza.
Familia BB
1
Chiuso, ma ha accettato la prenotazione e ci ha comunque addebitato l'importo! Davvero deludente. Alloggiavamo nelle vicinanze e abbiamo usato il codice QR del loro negozio per effettuare la prenotazione. Ci è stato detto che, sebbene il negozio principale fosse chiuso, sono arrivati per consegnare le biciclette per le prenotazioni all'orario stabilito. La prenotazione è andata a buon fine senza problemi e abbiamo pagato 58€, mentre un deposito di 500€ è stato "accantonato" sul mio conto. Abbiamo poi ricevuto un'e-mail in cui ci si scusava, ma erano chiusi e avrebbero annullato la nostra prenotazione. La prenotazione è stata annullata e l'importo è stato restituito, ma perché farci ripetere la procedura di prenotazione se siete chiusi? Abbiamo perso tempo prezioso in una breve visita nel weekend. Vi preghiamo di modificare questa impostazione in modo che nessun altro riscontri questo problema.
Orari di apertura
Lunedì
10:00 - 18:00
Martedì
10:00 - 18:00
Mercoledì
10:00 - 18:00
Giovedì
10:00 - 18:00
Venerdì
10:00 - 18:00
Sabato
10:00 - 18:00
Domenica
10:00 - 18:00
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4.9/5
149Recensioni
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Abbiamo noleggiato due bici elettriche da 150 km con cestino dalle 10:00 alle 18:00.
Abbiamo avuto un'autonomia abbondante regolando il livello di assistenza in base al percorso.
Funzionamento impeccabile, con lucchetti su ogni bici, accoglienza eccellente e consigli sulla zona circostante! Grazie!
Avevamo prenotato le nostre bici il giorno prima e pagato l'intero importo in anticipo, sperando di risparmiare tempo e goderci la giornata in tutta tranquillità. Purtroppo, l'accoglienza non è stata molto cordiale e le bici non erano state chiaramente controllate. Di conseguenza, una delle due bici aveva il manubrio piegato. Dopo una semplice regolazione, siamo ripartiti, ma questa bici ha causato problemi per tutto il giorno, producendo un rumore stridente. Al ritorno, il responsabile ha notato che la ruota era piegata.
È davvero deplorevole che le bici vengano noleggiate senza un'ispezione preventiva, soprattutto dopo una prenotazione anticipata. Non ci è mai stato offerto un gesto di cortesia o un rimborso, nemmeno parziale. Un'esperienza davvero deludente.
Abbiamo prenotato tre biciclette per due settimane. Quando le abbiamo ritirate, ci siamo resi conto che quella che avevamo prenotato era troppo piccola per nostra figlia. Non era disponibile una bici sostitutiva più grande. Abbiamo restituito la bici di nostra figlia dopo circa un'ora, dopo essere stati certi che non sarebbe stata in grado di usarla e aver potuto noleggiarne una adatta da un altro noleggio. Tuttavia, Ferret Cycles ci ha addebitato l'intero prezzo del noleggio per due settimane, per la bici di nostra figlia. Considerando che avevamo noleggiato due biciclette per due settimane, mi sarei aspettato un po' più di clemenza. Anche il noleggio dall'altro rivenditore era più economico e la bici era tenuta meglio. Le catene di entrambe le bici Ferret Cycles erano arrugginite, il che si notava quando si pedalava con resistenza.
Chiuso, ma ha accettato la prenotazione e ci ha comunque addebitato l'importo! Davvero deludente. Alloggiavamo nelle vicinanze e abbiamo usato il codice QR del loro negozio per effettuare la prenotazione. Ci è stato detto che, sebbene il negozio principale fosse chiuso, sono arrivati per consegnare le biciclette per le prenotazioni all'orario stabilito. La prenotazione è andata a buon fine senza problemi e abbiamo pagato 58€, mentre un deposito di 500€ è stato "accantonato" sul mio conto. Abbiamo poi ricevuto un'e-mail in cui ci si scusava, ma erano chiusi e avrebbero annullato la nostra prenotazione. La prenotazione è stata annullata e l'importo è stato restituito, ma perché farci ripetere la procedura di prenotazione se siete chiusi? Abbiamo perso tempo prezioso in una breve visita nel weekend. Vi preghiamo di modificare questa impostazione in modo che nessun altro riscontri questo problema.
S C
Candice Lecomte
Emmanuelle Garcia
Werner Auf der Maur
Familia BB
