Un team competente sia in officina che nel reparto vendite per il marchio numero 1.
BACHELARD Olivia
5
Ampia selezione di bici nuove e usate, attrezzatura, accessori e molto altro. Venditore di prim'ordine, molto competente e attento alle tue esigenze. Team professionale, li consiglio vivamente.
Grazie, non vedo l'ora di provare la mia nuova bici 😉💪
Stéphane Athlétisme
2
Un caso un po' complesso, lo ammetto.
Ho acquistato la mia TCR a maggio 2025 da Giant Colomiers, che ha chiuso definitivamente a fine ottobre.
Il rappresentante di Giant Colomiers vi ha contattato per occuparsi del mio caso e ve l'ha inoltrato a Montauban.
Il problema era in garanzia, quindi non avrei dovuto pagare nulla; questo è quello che mi è stato detto quando vi ho portato la bici a metà settembre.
Mercoledì sono venuto a ritirare la mia TCR riparata e la persona che mi ha accolto mi ha informato di un costo di 28 € per lo spurgo dei freni perché "non sono cliente del vostro negozio" e che questo non era coperto dalla garanzia Shimano.
Sarebbe utile spiegare questo tipo di dettaglio ai vostri clienti per evitare spiacevoli sorprese e la sensazione di essere presi in giro, per usare un eufemismo.
È una fortuna che le concessionarie di automobili non funzionino come la vostra.
Domanda sciocca:
Una persona media viene trasferita nel Tarn-et-Garonne (dipartimento 82) e acquista il suo TCR (Touring Club de France) in Normandia, ad esempio. Viene nel vostro negozio, ma poiché non era un cliente abituale, deve tornare al suo negozio di origine per un servizio completo?
Questo è ciò che ha lasciato intendere il vostro dipendente.
(Ha aperto il negozio mercoledì 12 novembre.)
Sono generoso e gli do due stelle:
1a stella: negozio accessibile alle persone con mobilità ridotta.
2a stella: negozio luminoso e ben organizzato.
Servizio clienti: 0
Cercavo un negozio Giant per la manutenzione della mia bici e per la nostra squadra di paraciclismo. Capirete che andremo altrove, con la pubblicità appropriata, ovviamente. I comitati sportivi per disabili saranno entusiasti, non ne ho dubbi.
Buon fine settimana.
Stéphane Blondeau, Associazione Pôle Excellence, Squadra sportiva per disabili
Olivier Husson
1
Abbiamo avuto un problema con la filettatura di un pedale e ci hanno detto che ci sarebbero voluti 15 giorni per ripararlo. Il problema era riparabile senza garanzia...
Un altro negozio a pochi passi di distanza ha risolto il problema in 10 minuti.
Vale la pena provare a supportare gli specialisti.
nico46
1
Ciao, dopo aver acquistato una mountain bike usata in cambio di una permuta con una mountain bike elettrica, la mia opinione su questo negozio è cambiata. La mia nuova mountain bike non era stata regolata per niente. La mia mountain bike elettrica in un altro negozio era stata regolata prima che la prendessi, gli ammortizzatori e l'altezza della sella. Niente di che, una mountain bike peggiore con un pignone piegato sulla cassetta. Li ho contattati e mi hanno spiegato che non c'è garanzia su una mountain bike usata, che è stata controllata prima della vendita... La pinza del freno non è proprio bloccata, tante cose non gravi. A livello commerciale non è un gesto, non è un piccolo regalo con l'acquisto della mountain bike. In breve, molto, molto deluso, la mia opinione su questo negozio è cambiata molto...
Orari di apertura
Lunedì
Chiuso
Martedì
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Mercoledì
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Giovedì
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Venerdì
09:30 - 12:0014:00 - 19:00
Sabato
09:30 - 12:0014:00 - 18:30
Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4.6/5
111Recensioni
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Un caso un po' complesso, lo ammetto.
Ho acquistato la mia TCR a maggio 2025 da Giant Colomiers, che ha chiuso definitivamente a fine ottobre.
Il rappresentante di Giant Colomiers vi ha contattato per occuparsi del mio caso e ve l'ha inoltrato a Montauban.
Il problema era in garanzia, quindi non avrei dovuto pagare nulla; questo è quello che mi è stato detto quando vi ho portato la bici a metà settembre.
Mercoledì sono venuto a ritirare la mia TCR riparata e la persona che mi ha accolto mi ha informato di un costo di 28 € per lo spurgo dei freni perché "non sono cliente del vostro negozio" e che questo non era coperto dalla garanzia Shimano.
Sarebbe utile spiegare questo tipo di dettaglio ai vostri clienti per evitare spiacevoli sorprese e la sensazione di essere presi in giro, per usare un eufemismo.
È una fortuna che le concessionarie di automobili non funzionino come la vostra.
Domanda sciocca:
Una persona media viene trasferita nel Tarn-et-Garonne (dipartimento 82) e acquista il suo TCR (Touring Club de France) in Normandia, ad esempio. Viene nel vostro negozio, ma poiché non era un cliente abituale, deve tornare al suo negozio di origine per un servizio completo?
Questo è ciò che ha lasciato intendere il vostro dipendente.
(Ha aperto il negozio mercoledì 12 novembre.)
Sono generoso e gli do due stelle:
1a stella: negozio accessibile alle persone con mobilità ridotta.
2a stella: negozio luminoso e ben organizzato.
Servizio clienti: 0
Cercavo un negozio Giant per la manutenzione della mia bici e per la nostra squadra di paraciclismo. Capirete che andremo altrove, con la pubblicità appropriata, ovviamente. I comitati sportivi per disabili saranno entusiasti, non ne ho dubbi.
Buon fine settimana.
Stéphane Blondeau, Associazione Pôle Excellence, Squadra sportiva per disabili
Abbiamo avuto un problema con la filettatura di un pedale e ci hanno detto che ci sarebbero voluti 15 giorni per ripararlo. Il problema era riparabile senza garanzia...
Un altro negozio a pochi passi di distanza ha risolto il problema in 10 minuti.
Vale la pena provare a supportare gli specialisti.
Ciao, dopo aver acquistato una mountain bike usata in cambio di una permuta con una mountain bike elettrica, la mia opinione su questo negozio è cambiata. La mia nuova mountain bike non era stata regolata per niente. La mia mountain bike elettrica in un altro negozio era stata regolata prima che la prendessi, gli ammortizzatori e l'altezza della sella. Niente di che, una mountain bike peggiore con un pignone piegato sulla cassetta. Li ho contattati e mi hanno spiegato che non c'è garanzia su una mountain bike usata, che è stata controllata prima della vendita... La pinza del freno non è proprio bloccata, tante cose non gravi. A livello commerciale non è un gesto, non è un piccolo regalo con l'acquisto della mountain bike. In breve, molto, molto deluso, la mia opinione su questo negozio è cambiata molto...
Fred
BACHELARD Olivia
Stéphane Athlétisme
Olivier Husson
nico46
