Un team molto cordiale, ma con alcuni aspetti migliorabili.
Lo staff è stato molto gentile e accogliente, sia al telefono che di persona. Abbiamo apprezzato molto l'interazione e il servizio.
Tuttavia, alcune cose ci hanno deluso, in particolare per quanto riguarda l'attrezzatura e i consigli. Le biciclette avrebbero bisogno di una manutenzione migliore: delle due che abbiamo noleggiato, una aveva i freni in cattive condizioni e l'altra cigolava ogni volta che frenavamo. Abbiamo anche avuto una gomma a terra durante la settimana, ma l'assistenza è stata molto rapida: un nostro collaboratore ci ha subito prestato una bicicletta, permettendoci di tornare a casa senza ritardi. Una piacevole sorpresa, e grazie per la vostra pronta risposta!
Per quanto riguarda il tipo di bicicletta, per il nostro progetto di girare tutta l'isola in bicicletta, le bici ibride sarebbero state più adatte ad alcuni percorsi ciclabili, tutt'altro che lisci. Al momento della prenotazione avevamo specificato chiaramente di voler girare l'isola in bicicletta e immaginiamo che un'azienda locale conosca le piste ciclabili meglio dei turisti. Avremmo gradito consigli più specifici sulla scelta della bicicletta.
Lo stesso vale per il rimorchio: è davvero piccolo per un bambino di 6 anni. Nostro figlio ha dovuto chinarsi per entrarci, cosa che non ci aspettavamo, dato che a casa abbiamo un rimorchio di dimensioni piuttosto standard e comode. Sarebbe stato utile avere informazioni sulle sue dimensioni in anticipo.
Infine, una piccola riserva riguardo all'autonomia della bici elettrica. Ci era stato detto che aveva un'autonomia di 120 km e ho chiesto specificamente se questa autonomia fosse valida anche con l'assistenza alla massima potenza: mi è stato risposto di sì. In pratica, con entrambi i bambini nel rimorchio, la batteria del mio compagno si è scaricata, nonostante fosse stata ricaricata durante la notte, durante un tragitto di andata e ritorno tra il nostro campeggio e la Cittadella, che è di circa 43 km in un solo giorno. Questo non è necessariamente sorprendente visto il peso trasportato, il vento e l'utilizzo dell'assistenza massima, ma vale la pena spiegarlo durante la procedura di noleggio. Se fossimo arrivati fino a Saint-Trojan-les-Bains, ad esempio, avremmo potuto trovarci senza assistenza elettrica per il resto del viaggio di ritorno. Informazioni sull'autonomia effettiva in base alle condizioni di utilizzo consentirebbero quindi una migliore pianificazione degli itinerari.
Detto questo, esplorare l'isola in bicicletta rimane un'esperienza davvero fantastica e abbiamo apprezzato molto la possibilità di lasciare l'auto a casa per un'intera settimana. Con un po' più di manutenzione delle attrezzature, biciclette più adatte agli itinerari suggeriti e soprattutto qualche consiglio in più al momento della prenotazione, l'esperienza potrebbe essere assolutamente perfetta!
E grazie ancora al team per la loro gentilezza, la calorosa accoglienza e la disponibilità nel fornirci assistenza quando ne avevamo bisogno.
