La Française de Motoculture

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Foto profilo di UAVO LUBAŃ Krzysztof WołoszynUAVO LUBAŃ Krzysztof Wołoszyn
5
Professionalità assoluta. Ci siamo rivolti a Sthil per un pezzo che dovevamo ordinare e aspettare qualche giorno. Si è scoperto che potevano farlo in loco. Eravamo di fretta. Grazie per l'aiuto, la cortesia e la gentilezza, li consiglio vivamente!
Foto profilo di Jean Marie LecocqJean Marie Lecocq
5
I tempi di risposta del servizio clienti sono migliorati notevolmente! Grazie, Franck.
Foto profilo di bourcheix corinnebourcheix corinne
5
Ho acquistato un nuovo tosaerba... il venditore è stato cordiale e sorridente... e ci ha dato ottimi consigli. Abbiamo preso una decisione rapida perché sapevamo cosa volevamo e, soprattutto, cosa non volevamo. Anche il tecnico è stato molto gentile durante la consegna. Grazie! Speriamo che questa esperienza positiva continui! 😁
Foto profilo di Olivier De BellevilleOlivier De Belleville
1
Ho fissato un appuntamento telefonico con il responsabile dei robot rasaerba. Non si è mai presentato ed è stato impossibile contattarlo al telefono. All'inizio del 2025, ho chiamato per sapere quali trattorini rasaerba usati avessero... Sto ancora aspettando. Così ho acquistato da un concorrente diretto. Insomma, essendo cliente da 30 anni, ho la sensazione che il cliente non sia altro che una variabile di adattamento! Il/I responsabile/i sono incapaci di vendere, a differenza del/i signor/i Meyran. Quindi lascio questo negozio, destinato al fallimento, avendo dimenticato che senza clienti non possiamo fare nulla!
Foto profilo di Mjm LucasMjm Lucas
1
Salve, vorrei condividere con voi la mia spiacevole esperienza. Ho lasciato il mio trattorino rasaerba in panne il 20 febbraio 2025 per un preventivo. Non avendo ricevuto notizie, sono tornato 19 giorni dopo. La mia macchina non era stata riparata o addirittura dimenticata, mi era stato promesso di programmare la riparazione per il giorno successivo e ne ho approfittato per rifare i dettagli dei punti da controllare e la mia email per ricevere il preventivo. Nessuna notizia, ho chiamato 4 giorni dopo, avevano appena ricevuto una molla di ritorno (carburatore). Ho ricevuto il mio preventivo, firmato per buona fede. Quando sono andato a ritirare la macchina, mi è stata presentata una fattura molto più alta del preventivo. Mi sono rifiutato di pagare e ho pagato l'importo del preventivo come previsto. Abbiamo fatto la prova prima di partire, ma è stato un errore, l'abbiamo fatta al minimo. Arrivati ​​a casa. Il trattorino rasaerba è lento, nessuna accelerazione, uno strano rumore dal motore. In breve, questa è una struttura da evitare, nessuna professionalità, nessuna atmosfera e soprattutto una mancanza di comunicazione con i clienti. Mi pento con tutto il cuore di aver voluto far riparare il mio tosaerba dove l'ho comprato. Un consiglio saggio.

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Domande frequenti

Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare: 1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa. 2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura. 3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze. 4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate. 5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio. 6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio. 7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione. Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.

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