⭐⭐⭐⭐⭐
Il team di Lanche Sport è fantastico!
Molto professionale, disponibile e sempre pronto a dare ottimi consigli. Il sistema di noleggio è incredibilmente comodo, con un'ampia scelta di attrezzatura.
Un enorme ringraziamento al team per la pazienza e la gentilezza dimostrate nell'aiutare nostro figlio a scegliere i suoi sci.
Consiglio vivamente questo posto!
Dga. lines
5
Fin dal primo momento in cui si entra nel negozio, si percepisce subito un'atmosfera calda e accogliente. Gli arredi sono bellissimi e di buon gusto, il che mette subito a proprio agio. Il personale è molto professionale, sempre sorridente e incredibilmente cordiale. C'è un grazioso angolino per i bambini! Abbiamo anche ricevuto ottimi consigli per mio figlio: attrezzatura da sci, bastoncini, scarponi, casco e accessori per la stagione. Consiglio vivamente questo noleggio sci.
Michael Knopik
5
Attrezzatura di qualità e professionisti disponibili e accoglienti. Abbiamo noleggiato due bici elettriche per un tour di quattro giorni sul Lago di Ginevra e non siamo rimasti delusi. Le bici hanno fatto il loro dovere, anche con i polpacci! Erano robuste, affidabili e il personale è stato disponibile e cordiale, dal noleggio remoto al ritiro e alla riconsegna dell'attrezzatura.
Assicuratevi di avere abbastanza soldi sul conto per la cauzione, che viene temporaneamente "rimossa" ma non addebitata. Il prezzo è molto ragionevole.
Le consiglio!
Ilaria De Rossi
4
Noleggio molto valido di e-bike a circa 10 minuti dal centro di Thonon les Bains. Prezzi modici, richiesta cauzione di circa 1000 € a bici. Giro del bas chablais a due passi dal noleggio, oppure possibilità di andare a visitare la reserve de la drange o chateau de Ripaille.
Laetitia
1
Esperienza pessima...
Siamo andati da LS Lanches Sport a Thonon-les-Bains per noleggiare l'attrezzatura da sci per due giorni (30 e 31 dicembre), su consiglio di un amico.
All'arrivo, tutto è filato liscio: il personale è stato accogliente e disponibile. Tuttavia, il servizio alla cassa è stato più teso. Il cassiere sembrava molto stressato (era il periodo delle vacanze, il che è comprensibile), ma è stato piuttosto sgradevole con il gruppo precedente, arrivando persino a imprecare alle loro spalle. Con noi, invece, tutto è filato liscio.
Il problema principale riguardava la restituzione dell'attrezzatura.
Durante la procedura di noleggio, ci è stato detto verbalmente di restituirla entro le 19:00 del 31 dicembre, come indicato anche nel contratto. Avevamo persino specificato che saremmo tornati prima delle 18:20, data confermata. Eppure, quando siamo tornati verso le 17:30 del 31 dicembre, il negozio era già chiuso. Siamo stati quindi costretti a restituire l'attrezzatura la mattina del 2 gennaio.
Non appena il negozio ha aperto, abbiamo chiamato per spiegare la situazione. Il direttore ci ha detto bruscamente che l'orario di chiusura era alle 17:00 e che ci sarebbero stati addebitati due giorni extra, prima di concludere con un gelido "Vedremo quando saremo lì".
Una volta arrivati, ci siamo scusati per non aver visto il cartello sulla vetrina che indicava l'orario di chiusura alle 17:00, ricordando con calma a tutti che ci era stato detto verbalmente che erano le 19:00.
Ciononostante, ci è stato detto che l'intero team era stato informato dell'orario di chiusura alle 17:00 e che, di conseguenza, era impossibile che l'errore fosse loro: doveva essere colpa nostra. Quando abbiamo fatto notare la contraddizione tra quanto detto verbalmente e il contratto, il direttore ci ha detto che se non ci fosse piaciuto, avremmo potuto semplicemente portarli in tribunale, e che "a lui non importava". Dopo più di dieci minuti, la consulente ha finalmente detto che inizialmente il team aveva pianificato di non addebitarci alcun costo, ma che, a suo parere, poiché ci stavamo "agitando", stavano insinuando che lo avrebbero fatto...
Alla fine, è stata emessa una rinuncia al deposito e non ci è stato addebitato alcun costo, il che è stato apprezzato. Tuttavia, non hanno mai riconosciuto alcuna responsabilità.
Durante la conversazione, il loro atteggiamento ha dato l'impressione che stessero deliberatamente cercando di spingerci al limite: tono condiscendente, mancanza di ascolto, commenti inappropriati... Come se l'obiettivo fosse farci cedere e pagare i due giorni extra, o provocare una reazione da parte nostra che sarebbe poi servita come giustificazione per addebitarci il costo.
In breve: buone attrezzature, ma gestione molto problematica di orari/contratti, nonché un atteggiamento molto problematico nel servizio clienti da parte del direttore e del cassiere, a scapito degli altri consulenti. Questo è poco professionale e crea un forte senso di pressione e malafede. È un vero peccato, perché l'esperienza avrebbe potuto essere molto migliore.
Orari di apertura
Lunedì
09:00 - 12:0014:00 - 19:00
Martedì
14:00 - 19:00
Mercoledì
09:00 - 12:0014:00 - 19:00
Giovedì
09:00 - 12:0014:00 - 19:00
Venerdì
09:00 - 12:0014:00 - 19:00
Sabato
09:00 - 12:0014:00 - 19:00
Domenica
Chiuso
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Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di ritirare l'attrezzatura presso il negozio o di scegliere un'opzione di consegna. Al momento della prenotazione, potete scegliere l'opzione più adatta a voi. Le spese di consegna sono calcolate in base alla distanza tra il nostro negozio e l'indirizzo di ritiro indicato. Per maggiori dettagli, consultare il listino prezzi riportato di seguito.
Informazioni generali
4.3/5
467Recensioni
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⭐⭐⭐⭐⭐
Il team di Lanche Sport è fantastico!
Molto professionale, disponibile e sempre pronto a dare ottimi consigli. Il sistema di noleggio è incredibilmente comodo, con un'ampia scelta di attrezzatura.
Un enorme ringraziamento al team per la pazienza e la gentilezza dimostrate nell'aiutare nostro figlio a scegliere i suoi sci.
Consiglio vivamente questo posto!
Fin dal primo momento in cui si entra nel negozio, si percepisce subito un'atmosfera calda e accogliente. Gli arredi sono bellissimi e di buon gusto, il che mette subito a proprio agio. Il personale è molto professionale, sempre sorridente e incredibilmente cordiale. C'è un grazioso angolino per i bambini! Abbiamo anche ricevuto ottimi consigli per mio figlio: attrezzatura da sci, bastoncini, scarponi, casco e accessori per la stagione. Consiglio vivamente questo noleggio sci.
Attrezzatura di qualità e professionisti disponibili e accoglienti. Abbiamo noleggiato due bici elettriche per un tour di quattro giorni sul Lago di Ginevra e non siamo rimasti delusi. Le bici hanno fatto il loro dovere, anche con i polpacci! Erano robuste, affidabili e il personale è stato disponibile e cordiale, dal noleggio remoto al ritiro e alla riconsegna dell'attrezzatura.
Assicuratevi di avere abbastanza soldi sul conto per la cauzione, che viene temporaneamente "rimossa" ma non addebitata. Il prezzo è molto ragionevole.
Le consiglio!
Noleggio molto valido di e-bike a circa 10 minuti dal centro di Thonon les Bains. Prezzi modici, richiesta cauzione di circa 1000 € a bici. Giro del bas chablais a due passi dal noleggio, oppure possibilità di andare a visitare la reserve de la drange o chateau de Ripaille.
Esperienza pessima...
Siamo andati da LS Lanches Sport a Thonon-les-Bains per noleggiare l'attrezzatura da sci per due giorni (30 e 31 dicembre), su consiglio di un amico.
All'arrivo, tutto è filato liscio: il personale è stato accogliente e disponibile. Tuttavia, il servizio alla cassa è stato più teso. Il cassiere sembrava molto stressato (era il periodo delle vacanze, il che è comprensibile), ma è stato piuttosto sgradevole con il gruppo precedente, arrivando persino a imprecare alle loro spalle. Con noi, invece, tutto è filato liscio.
Il problema principale riguardava la restituzione dell'attrezzatura.
Durante la procedura di noleggio, ci è stato detto verbalmente di restituirla entro le 19:00 del 31 dicembre, come indicato anche nel contratto. Avevamo persino specificato che saremmo tornati prima delle 18:20, data confermata. Eppure, quando siamo tornati verso le 17:30 del 31 dicembre, il negozio era già chiuso. Siamo stati quindi costretti a restituire l'attrezzatura la mattina del 2 gennaio.
Non appena il negozio ha aperto, abbiamo chiamato per spiegare la situazione. Il direttore ci ha detto bruscamente che l'orario di chiusura era alle 17:00 e che ci sarebbero stati addebitati due giorni extra, prima di concludere con un gelido "Vedremo quando saremo lì".
Una volta arrivati, ci siamo scusati per non aver visto il cartello sulla vetrina che indicava l'orario di chiusura alle 17:00, ricordando con calma a tutti che ci era stato detto verbalmente che erano le 19:00.
Ciononostante, ci è stato detto che l'intero team era stato informato dell'orario di chiusura alle 17:00 e che, di conseguenza, era impossibile che l'errore fosse loro: doveva essere colpa nostra. Quando abbiamo fatto notare la contraddizione tra quanto detto verbalmente e il contratto, il direttore ci ha detto che se non ci fosse piaciuto, avremmo potuto semplicemente portarli in tribunale, e che "a lui non importava". Dopo più di dieci minuti, la consulente ha finalmente detto che inizialmente il team aveva pianificato di non addebitarci alcun costo, ma che, a suo parere, poiché ci stavamo "agitando", stavano insinuando che lo avrebbero fatto...
Alla fine, è stata emessa una rinuncia al deposito e non ci è stato addebitato alcun costo, il che è stato apprezzato. Tuttavia, non hanno mai riconosciuto alcuna responsabilità.
Durante la conversazione, il loro atteggiamento ha dato l'impressione che stessero deliberatamente cercando di spingerci al limite: tono condiscendente, mancanza di ascolto, commenti inappropriati... Come se l'obiettivo fosse farci cedere e pagare i due giorni extra, o provocare una reazione da parte nostra che sarebbe poi servita come giustificazione per addebitarci il costo.
In breve: buone attrezzature, ma gestione molto problematica di orari/contratti, nonché un atteggiamento molto problematico nel servizio clienti da parte del direttore e del cassiere, a scapito degli altri consulenti. Questo è poco professionale e crea un forte senso di pressione e malafede. È un vero peccato, perché l'esperienza avrebbe potuto essere molto migliore.
Virginie Augugliaro
Dga. lines
Michael Knopik
Ilaria De Rossi
Laetitia
