Abbiamo noleggiato tre biciclette elettriche per fare un giro in bicicletta.
Fin dall’inizio abbiamo avuto l’impressione di disturbare il negoziante quando lo abbiamo chiamato, nonostante il suo negozio fosse indicato come aperto tutto il giorno. Alla fine è arrivato cinque minuti dopo per consegnarci le biciclette.
Purtroppo, però, le biciclette non erano in ottime condizioni. Una di esse andava sistematicamente fuori traiettoria ogni volta che superavamo un dosso o un’irregolarità della strada. Un problema particolarmente fastidioso quando si percorre la pista ciclabile, che non è completamente pianeggiante e presenta diversi tratti irregolari.
Al nostro ritorno, abbiamo segnalato questo malfunzionamento. Siamo rimasti quindi delusi dalla scarsa attenzione riservata alla nostra segnalazione. Nessuna parola di scuse, nessun segno di rammarico o di interesse per il problema riscontrato. L’unica risposta ottenuta è stata: «Se volete lavarvi le mani, il lavandino è lì dietro. »
Questo atteggiamento, unito alle condizioni dell’attrezzatura noleggiata, ci ha lasciato un’impressione molto contrastante di questa esperienza.
