Sono rimasta molto delusa da questa esperienza.
Ho fissato l’appuntamento il giorno prima per telefono, spiegando chiaramente che cercavo un abito a sirena per il mio matrimonio e specificando anche la data. Mi è stato chiesto di confermare entro le 14:00, cosa che ho fatto subito, poi mi sono recata sul posto dopo un viaggio di oltre un’ora.
Una volta arrivata, mi è stato semplicemente chiesto di dare un’occhiata agli abiti (abiti sparsi ovunque e molto sporchi). Ho indicato quelli che mi interessavano, e a quel punto mi è stato detto che erano già tutti prenotati per la data del mio matrimonio… (sapendo che non avevano nemmeno una grande scelta di abiti a sirena), nonostante avessi fornito questa informazione fin dall’inizio. In nessun momento al telefono mi è stato detto che alcuni modelli non erano più disponibili; mi hanno parlato solo del budget e dell’acconto, che a quanto pare è la cosa più importante.
Risultato: viaggio inutile.
Oltre a ciò, nessun vero sforzo per proporre alternative o trovare una soluzione. Mi hanno fatto provare un abito taglia 38 mentre io porto la 40, sapendo che non si sarebbe chiuso… con l’unica giustificazione: “così ti fai un’idea”.
Lo trovo davvero poco professionale, soprattutto per un momento così importante come un matrimonio. Mancanza di ascolto, di organizzazione e di considerazione per le clienti. Non lo consiglio.
SARAH MC
Atsu Ki
