Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Luca Mazzoni
4
Molto ben fornito.
Christophe Broutin
4
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Eloise Hobbe
3
Nessuna lamentela sul negozio in sé.
Tuttavia, stamattina ho avuto un problema. Sono incinta di otto mesi ed era affollato. Non mi sento bene in piedi, quindi sono andata alla cassa prioritaria. La donna davanti a me sembrava stare benissimo, quindi le ho chiesto gentilmente se avesse una carta prioritaria. Mi ha risposto: "Perché dovrei averne bisogno?". Allora le ho spiegato che era alla cassa prioritaria.
Comunque, mi ha detto che aveva già iniziato a sistemare i suoi articoli e non si muoveva, e ha anche chiesto: "E gli anziani?". "Anziani" è relativo, lo so...
Così, sono andata a un'altra cassa, che era affollata e io ero dolorante, per evitare problemi. Penso che chiedere alle persone la carta non sarebbe una cattiva idea, e chi è effettivamente autorizzato a usare quelle casse si sentirebbe meno a disagio nel chiedere di essere lasciato passare e ricevere una risposta così scortese da una persona così sgradevole.
Ludovic KAPROWSKI
2
Ho notato un errore di prezzo nella promozione dei frullati. Il prezzo indicato era di 2,70 €, ma una volta scansionato, è schizzato a 4,50 €, con una differenza di quasi 2 € a nostro svantaggio.
Ho segnalato questo problema di prezzo alla dipendente, che mi ha risposto che non era un suo problema, dato che l'etichettatura era stata fatta quella mattina e che aveva iniziato il turno alle 14:00... Le ho chiesto di correggere l'errore per i futuri clienti e lei ha risposto: "Lo faremo domani"!!!!!!! Tanto per la professionalità di questa persona nei confronti dei clienti... Speriamo che il prezzo venga corretto RAPIDAMENTE per il bene di tutti i clienti!!!
G Lpg
1
Sono cliente da moltissimo tempo e di solito faccio la spesa lì una volta a settimana.
Ho sempre apprezzato questo negozio per la sua selezione, il personale, i prezzi...
Tuttavia, sabato scorso, 21 marzo, la mia visita è stata disastrosa.
In un momento in cui tutti parlano di "esperienza del cliente", c'è molto margine di miglioramento per quanto riguarda la cassiera... Zero cordialità, neanche un saluto, mi ha chiesto un documento d'identità per un pagamento con carta di credito? Ha sospirato perché le ho chiesto di pagare una parte con un buono pasto?
Se la ragazza non avesse scansionato tutto prima ancora che iniziassi a riempire il mio carrello (ho 42 anni, quindi sono piuttosto veloce), le avrei detto: "Ricominciamo da capo: SALVE!".
Seriamente, il mio carrello era pieno, ma un'esperienza del genere mi ha spinto ad abbandonarlo e ad andare da un concorrente. Mi considero una cliente affettuosa, sempre pronta a rivolgere parole gentili e simpatiche al personale, quindi, seriamente, dovreste rivedere il vostro processo di selezione del personale... Credo che ci siano tantissime persone in cerca di lavoro che vi sarebbero grate!
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Luca Mazzoni
4
Molto ben fornito.
Christophe Broutin
4
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Eloise Hobbe
3
Nessuna lamentela sul negozio in sé.
Tuttavia, stamattina ho avuto un problema. Sono incinta di otto mesi ed era affollato. Non mi sento bene in piedi, quindi sono andata alla cassa prioritaria. La donna davanti a me sembrava stare benissimo, quindi le ho chiesto gentilmente se avesse una carta prioritaria. Mi ha risposto: "Perché dovrei averne bisogno?". Allora le ho spiegato che era alla cassa prioritaria.
Comunque, mi ha detto che aveva già iniziato a sistemare i suoi articoli e non si muoveva, e ha anche chiesto: "E gli anziani?". "Anziani" è relativo, lo so...
Così, sono andata a un'altra cassa, che era affollata e io ero dolorante, per evitare problemi. Penso che chiedere alle persone la carta non sarebbe una cattiva idea, e chi è effettivamente autorizzato a usare quelle casse si sentirebbe meno a disagio nel chiedere di essere lasciato passare e ricevere una risposta così scortese da una persona così sgradevole.
Ludovic KAPROWSKI
2
Ho notato un errore di prezzo nella promozione dei frullati. Il prezzo indicato era di 2,70 €, ma una volta scansionato, è schizzato a 4,50 €, con una differenza di quasi 2 € a nostro svantaggio.
Ho segnalato questo problema di prezzo alla dipendente, che mi ha risposto che non era un suo problema, dato che l'etichettatura era stata fatta quella mattina e che aveva iniziato il turno alle 14:00... Le ho chiesto di correggere l'errore per i futuri clienti e lei ha risposto: "Lo faremo domani"!!!!!!! Tanto per la professionalità di questa persona nei confronti dei clienti... Speriamo che il prezzo venga corretto RAPIDAMENTE per il bene di tutti i clienti!!!
G Lpg
1
Sono cliente da moltissimo tempo e di solito faccio la spesa lì una volta a settimana.
Ho sempre apprezzato questo negozio per la sua selezione, il personale, i prezzi...
Tuttavia, sabato scorso, 21 marzo, la mia visita è stata disastrosa.
In un momento in cui tutti parlano di "esperienza del cliente", c'è molto margine di miglioramento per quanto riguarda la cassiera... Zero cordialità, neanche un saluto, mi ha chiesto un documento d'identità per un pagamento con carta di credito? Ha sospirato perché le ho chiesto di pagare una parte con un buono pasto?
Se la ragazza non avesse scansionato tutto prima ancora che iniziassi a riempire il mio carrello (ho 42 anni, quindi sono piuttosto veloce), le avrei detto: "Ricominciamo da capo: SALVE!".
Seriamente, il mio carrello era pieno, ma un'esperienza del genere mi ha spinto ad abbandonarlo e ad andare da un concorrente. Mi considero una cliente affettuosa, sempre pronta a rivolgere parole gentili e simpatiche al personale, quindi, seriamente, dovreste rivedere il vostro processo di selezione del personale... Credo che ci siano tantissime persone in cerca di lavoro che vi sarebbero grate!
Molto ben fornito.
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Molto ben fornito.
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Nessuna lamentela sul negozio in sé.
Tuttavia, stamattina ho avuto un problema. Sono incinta di otto mesi ed era affollato. Non mi sento bene in piedi, quindi sono andata alla cassa prioritaria. La donna davanti a me sembrava stare benissimo, quindi le ho chiesto gentilmente se avesse una carta prioritaria. Mi ha risposto: "Perché dovrei averne bisogno?". Allora le ho spiegato che era alla cassa prioritaria.
Comunque, mi ha detto che aveva già iniziato a sistemare i suoi articoli e non si muoveva, e ha anche chiesto: "E gli anziani?". "Anziani" è relativo, lo so...
Così, sono andata a un'altra cassa, che era affollata e io ero dolorante, per evitare problemi. Penso che chiedere alle persone la carta non sarebbe una cattiva idea, e chi è effettivamente autorizzato a usare quelle casse si sentirebbe meno a disagio nel chiedere di essere lasciato passare e ricevere una risposta così scortese da una persona così sgradevole.
Ho notato un errore di prezzo nella promozione dei frullati. Il prezzo indicato era di 2,70 €, ma una volta scansionato, è schizzato a 4,50 €, con una differenza di quasi 2 € a nostro svantaggio.
Ho segnalato questo problema di prezzo alla dipendente, che mi ha risposto che non era un suo problema, dato che l'etichettatura era stata fatta quella mattina e che aveva iniziato il turno alle 14:00... Le ho chiesto di correggere l'errore per i futuri clienti e lei ha risposto: "Lo faremo domani"!!!!!!! Tanto per la professionalità di questa persona nei confronti dei clienti... Speriamo che il prezzo venga corretto RAPIDAMENTE per il bene di tutti i clienti!!!
Sono cliente da moltissimo tempo e di solito faccio la spesa lì una volta a settimana.
Ho sempre apprezzato questo negozio per la sua selezione, il personale, i prezzi...
Tuttavia, sabato scorso, 21 marzo, la mia visita è stata disastrosa.
In un momento in cui tutti parlano di "esperienza del cliente", c'è molto margine di miglioramento per quanto riguarda la cassiera... Zero cordialità, neanche un saluto, mi ha chiesto un documento d'identità per un pagamento con carta di credito? Ha sospirato perché le ho chiesto di pagare una parte con un buono pasto?
Se la ragazza non avesse scansionato tutto prima ancora che iniziassi a riempire il mio carrello (ho 42 anni, quindi sono piuttosto veloce), le avrei detto: "Ricominciamo da capo: SALVE!".
Seriamente, il mio carrello era pieno, ma un'esperienza del genere mi ha spinto ad abbandonarlo e ad andare da un concorrente. Mi considero una cliente affettuosa, sempre pronta a rivolgere parole gentili e simpatiche al personale, quindi, seriamente, dovreste rivedere il vostro processo di selezione del personale... Credo che ci siano tantissime persone in cerca di lavoro che vi sarebbero grate!
Molto ben fornito.
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Molto ben fornito.
Prezzi buoni e convenienti e personale cordiale. Purtroppo, tutti gli ordini vanno a monte a causa dei corrieri. Il mio ultimo ordine doveva essere consegnato alla reception ieri. Chronopost lo ha ritardato per motivi indipendenti dalla loro volontà... Oggi sta succedendo di nuovo: "Nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo". Qual è la loro scusa? Non c'era nessuno alla reception? Un consiglio, Leclerc: cambiate il servizio di consegna. I vostri problemi di consegna stanno danneggiando la vostra immagine.
Nessuna lamentela sul negozio in sé.
Tuttavia, stamattina ho avuto un problema. Sono incinta di otto mesi ed era affollato. Non mi sento bene in piedi, quindi sono andata alla cassa prioritaria. La donna davanti a me sembrava stare benissimo, quindi le ho chiesto gentilmente se avesse una carta prioritaria. Mi ha risposto: "Perché dovrei averne bisogno?". Allora le ho spiegato che era alla cassa prioritaria.
Comunque, mi ha detto che aveva già iniziato a sistemare i suoi articoli e non si muoveva, e ha anche chiesto: "E gli anziani?". "Anziani" è relativo, lo so...
Così, sono andata a un'altra cassa, che era affollata e io ero dolorante, per evitare problemi. Penso che chiedere alle persone la carta non sarebbe una cattiva idea, e chi è effettivamente autorizzato a usare quelle casse si sentirebbe meno a disagio nel chiedere di essere lasciato passare e ricevere una risposta così scortese da una persona così sgradevole.
Ho notato un errore di prezzo nella promozione dei frullati. Il prezzo indicato era di 2,70 €, ma una volta scansionato, è schizzato a 4,50 €, con una differenza di quasi 2 € a nostro svantaggio.
Ho segnalato questo problema di prezzo alla dipendente, che mi ha risposto che non era un suo problema, dato che l'etichettatura era stata fatta quella mattina e che aveva iniziato il turno alle 14:00... Le ho chiesto di correggere l'errore per i futuri clienti e lei ha risposto: "Lo faremo domani"!!!!!!! Tanto per la professionalità di questa persona nei confronti dei clienti... Speriamo che il prezzo venga corretto RAPIDAMENTE per il bene di tutti i clienti!!!
Sono cliente da moltissimo tempo e di solito faccio la spesa lì una volta a settimana.
Ho sempre apprezzato questo negozio per la sua selezione, il personale, i prezzi...
Tuttavia, sabato scorso, 21 marzo, la mia visita è stata disastrosa.
In un momento in cui tutti parlano di "esperienza del cliente", c'è molto margine di miglioramento per quanto riguarda la cassiera... Zero cordialità, neanche un saluto, mi ha chiesto un documento d'identità per un pagamento con carta di credito? Ha sospirato perché le ho chiesto di pagare una parte con un buono pasto?
Se la ragazza non avesse scansionato tutto prima ancora che iniziassi a riempire il mio carrello (ho 42 anni, quindi sono piuttosto veloce), le avrei detto: "Ricominciamo da capo: SALVE!".
Seriamente, il mio carrello era pieno, ma un'esperienza del genere mi ha spinto ad abbandonarlo e ad andare da un concorrente. Mi considero una cliente affettuosa, sempre pronta a rivolgere parole gentili e simpatiche al personale, quindi, seriamente, dovreste rivedere il vostro processo di selezione del personale... Credo che ci siano tantissime persone in cerca di lavoro che vi sarebbero grate!