Abbiamo trascorso una giornata fantastica noleggiando 4 biciclette in questo negozio e pedalando verso est lungo il fiume. Consiglio vivamente questo negozio.
La prenotazione sul sito web è stata semplice. Al nostro arrivo, le biciclette ci sono state consegnate rapidamente e tutto era esattamente come richiesto nella prenotazione online.
Abbiamo avuto un problema con una delle biciclette subito dopo essere usciti dal negozio, ma è stato risolto rapidamente. Il negozio ci ha sostituito la bicicletta senza fare domande, anche se non ero in grado di spiegare il problema in francese o di mostrarlo in negozio. È stato davvero un ottimo servizio clienti, dato che erano chiaramente impegnati e ci hanno fornito un'altra bicicletta senza problemi, grazie.
Un piccolo avvertimento per chi prenota tramite il sito web: c'è stata un po' di confusione riguardo al deposito. Il sito web di Lokki Rent, la stazione a cui rimanda Bee's, richiedeva un deposito di 400 euro online in anticipo, ma non ci siamo sentiti a nostro agio a farlo a causa delle differenze nelle modalità di pagamento rispetto ai siti web britannici e della terminologia un po' incerta utilizzata, probabilmente a causa della traduzione automatica di Google. Alla fine, abbiamo deciso di non versare un acconto online e abbiamo pagato i 400 euro di caparra direttamente in negozio al momento del ritiro delle biciclette. È stato un po' confusionario perché il signore alla reception ha detto che il loro sito web non prevedeva una funzione per il versamento dell'acconto, il che ha creato un attimo di incertezza, dato che online tale funzione è sicuramente presente. In ogni caso, la caparra ci è stata restituita/annullata per intero e la transazione è scomparsa dall'estratto conto della nostra carta di credito il giorno successivo, come previsto.
Nel complesso, un negozio altamente consigliato. Grazie.
Nick Hall
Helene Solente
