MODIFICA: Lo stesso giorno, Lucas mi ha chiamato per scusarsi e capire la situazione. Abbiamo raggiunto un accordo. Tutto è bene quel che finisce bene. Il Super U di Gundershoffen ha dimostrato la sua professionalità. Tuttavia, avrei preferito non avere questa esperienza.
Esperienza pessima.
Il 27 dicembre: Più di un'ora e mezza di attesa per ritirare un furgone con un portellone posteriore difettoso che non si chiudeva perché piegato (il furgone è stato restituito il 22 dicembre e nessuno se n'è accorto). Mi è stato detto di guidare con il portellone posteriore aperto. Il trasloco sarebbe avvenuto il giorno dopo... avevo scelta? Il responsabile mi ha detto che al ritorno ci sarebbe stato un gesto di cortesia.
Sapendo che avremmo percorso chilometri extra, mi sono offerto di non addebitarmelo. Mi ha detto che ci saremmo rivisti al ritorno, ma che era una possibilità. Sono riuscito a forzare la chiusura del portellone posteriore piegato sotto l'occhio vigile di una receptionist completamente sconcertata dalla situazione. Mi aspetta un weekend davvero disastroso per il trasloco.
Alla riconsegna del veicolo, ho dovuto aspettare un'altra ora. Il personale alla reception era completamente disorganizzato e completamente sopraffatto. Dopo l'ispezione alla riconsegna, ho chiesto un risarcimento (per coprire il chilometraggio extra, circa 50 €), e mi hanno offerto... una brioche. Mi offrono di più quando manca un articolo al drive-thru... glielo do e basta!
Una totale mancanza di rispetto per il cliente e una gestione catastrofica. Sconsiglio assolutamente questo posto.
Hai perso un cliente fedele!
Monika Steffen
5
Abbiamo visitato il reparto panetteria e pasticceria all'ingresso. Abbiamo mangiato la torta di cipolle a pranzo e ci è piaciuta così tanto che ne abbiamo portate a casa otto fette il giorno dopo. Questa torta di cipolle è fantastica e la consiglio vivamente!
Ci piacerebbe tornarci!
c c
2
Ciao, la pasticceria è piuttosto buona, molta scelta, ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ma alla cassa, SVEGLIA! Devono essere organizzati e cortesi...
In questo settore, questo è FONDAMENTALE, e soprattutto dare al cliente ciò che chiede, perché quando sono tornato a casa, ho dovuto ammettere che non era quello che volevo...
Quindi, in breve, non sono rimasto soddisfatto né del servizio clienti né dei prodotti.
Da qui le due stelle, per il resto è molto buono ✌️ Buona giornata.
Didi
1
Cercavo un tronchetto di Natale per il 24 dicembre, chiedendo espressamente che non contenesse pere o crema al burro.
Mi hanno venduto un tronchetto di Natale con mousse alla vaniglia per 24 € e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una crema al burro alla vaniglia davvero vergognosa e orribile... 24 € sprecati...
Per Capodanno, ho cercato un tronchetto di Natale con mousse da Poulaillon Schweighouse, ed era delizioso.
Léna baron
1
Offrono un servizio di duplicazione chiavi, ma nessuno è qualificato per farlo. La parte migliore? Ho chiamato prima di andarci per assicurarmi che il servizio funzionasse. Risultato: un viaggio sprecato. Il loro concetto innovativo: rassicurare i clienti al telefono solo per fargli perdere tempo di persona. Potrebbero anche esporre un cartello con la scritta "servizio permanentemente non disponibile": sarebbe più onesto e farebbe risparmiare tempo a tutti.
Orari di apertura
Lunedì
09:00 - 19:00
Martedì
09:00 - 19:00
Mercoledì
09:00 - 19:00
Giovedì
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Venerdì
09:00 - 19:00
Sabato
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Domenica
Chiuso
Domande frequenti
Come posso prenotare l'attrezzatura online?+-
Prenotare un'attrezzatura online sul nostro sito è un gioco da ragazzi: ecco come fare:
1. Dalla home page del nostro sito, avete due possibilità per iniziare la prenotazione: cliccare sul pulsante "Noleggia / Prenota" o selezionare direttamente l'attrezzatura che vi interessa.
2. Successivamente, dovrete selezionare il periodo in cui desiderate noleggiare l'attrezzatura.
3. Apparirà un elenco delle attrezzature disponibili per il periodo selezionato. Scorrere l'elenco e scegliere l'attrezzatura più adatta alle proprie esigenze.
4. Aggiungete al carrello l'attrezzatura che desiderate prenotare. È possibile aggiungere tutte le attrezzature desiderate.
5. Una volta ottenuto tutto ciò che vi serve, accedete al carrello e confermate l'attrezzatura e il periodo di noleggio.
6. Dovrete quindi fornire alcune informazioni, come i vostri dati di contatto e qualsiasi altra informazione necessaria per il noleggio.
7. Infine, potrete confermare la prenotazione. Una volta confermata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma.
Quando posso ritirare l'attrezzatura prenotata?+-
Una volta completata la prenotazione online, l'attrezzatura è riservata e pronta per essere ritirata alla data e all'ora scelte al momento della prenotazione.
Vi consigliamo di arrivare con un certo anticipo per avere il tempo di controllare l'attrezzatura e fare tutte le domande necessarie. Se avete bisogno di ritirare l'attrezzatura prima o dopo il previsto, contattateci direttamente per verificare la disponibilità e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Per motivi di disponibilità e gestione delle scorte, è importante rispettare le date e gli orari di ritiro e restituzione dell'attrezzatura indicati al momento della prenotazione.
Quali sono le opzioni di consegna disponibili?+-
Al momento non offriamo opzioni di consegna. Tutte le attrezzature prenotate tramite il nostro negozio online devono essere ritirate direttamente presso il nostro negozio. È possibile selezionare la data e l'ora di ritiro preferite al momento della finalizzazione della prenotazione.
Informazioni generali
4/5
2097Recensioni
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MODIFICA: Lo stesso giorno, Lucas mi ha chiamato per scusarsi e capire la situazione. Abbiamo raggiunto un accordo. Tutto è bene quel che finisce bene. Il Super U di Gundershoffen ha dimostrato la sua professionalità. Tuttavia, avrei preferito non avere questa esperienza.
Esperienza pessima.
Il 27 dicembre: Più di un'ora e mezza di attesa per ritirare un furgone con un portellone posteriore difettoso che non si chiudeva perché piegato (il furgone è stato restituito il 22 dicembre e nessuno se n'è accorto). Mi è stato detto di guidare con il portellone posteriore aperto. Il trasloco sarebbe avvenuto il giorno dopo... avevo scelta? Il responsabile mi ha detto che al ritorno ci sarebbe stato un gesto di cortesia.
Sapendo che avremmo percorso chilometri extra, mi sono offerto di non addebitarmelo. Mi ha detto che ci saremmo rivisti al ritorno, ma che era una possibilità. Sono riuscito a forzare la chiusura del portellone posteriore piegato sotto l'occhio vigile di una receptionist completamente sconcertata dalla situazione. Mi aspetta un weekend davvero disastroso per il trasloco.
Alla riconsegna del veicolo, ho dovuto aspettare un'altra ora. Il personale alla reception era completamente disorganizzato e completamente sopraffatto. Dopo l'ispezione alla riconsegna, ho chiesto un risarcimento (per coprire il chilometraggio extra, circa 50 €), e mi hanno offerto... una brioche. Mi offrono di più quando manca un articolo al drive-thru... glielo do e basta!
Una totale mancanza di rispetto per il cliente e una gestione catastrofica. Sconsiglio assolutamente questo posto.
Hai perso un cliente fedele!
Abbiamo visitato il reparto panetteria e pasticceria all'ingresso. Abbiamo mangiato la torta di cipolle a pranzo e ci è piaciuta così tanto che ne abbiamo portate a casa otto fette il giorno dopo. Questa torta di cipolle è fantastica e la consiglio vivamente!
Ci piacerebbe tornarci!
Ciao, la pasticceria è piuttosto buona, molta scelta, ottimo rapporto qualità-prezzo.
Ma alla cassa, SVEGLIA! Devono essere organizzati e cortesi...
In questo settore, questo è FONDAMENTALE, e soprattutto dare al cliente ciò che chiede, perché quando sono tornato a casa, ho dovuto ammettere che non era quello che volevo...
Quindi, in breve, non sono rimasto soddisfatto né del servizio clienti né dei prodotti.
Da qui le due stelle, per il resto è molto buono ✌️ Buona giornata.
Cercavo un tronchetto di Natale per il 24 dicembre, chiedendo espressamente che non contenesse pere o crema al burro.
Mi hanno venduto un tronchetto di Natale con mousse alla vaniglia per 24 € e, con mia grande sorpresa, ho ricevuto una crema al burro alla vaniglia davvero vergognosa e orribile... 24 € sprecati...
Per Capodanno, ho cercato un tronchetto di Natale con mousse da Poulaillon Schweighouse, ed era delizioso.
Offrono un servizio di duplicazione chiavi, ma nessuno è qualificato per farlo. La parte migliore? Ho chiamato prima di andarci per assicurarmi che il servizio funzionasse. Risultato: un viaggio sprecato. Il loro concetto innovativo: rassicurare i clienti al telefono solo per fargli perdere tempo di persona. Potrebbero anche esporre un cartello con la scritta "servizio permanentemente non disponibile": sarebbe più onesto e farebbe risparmiare tempo a tutti.
virginie wetzel
Monika Steffen
c c
Didi
Léna baron
