A settembre siamo stati due settimane a Sesimbra e abbiamo noleggiato uno scooter per un giorno da WaveRent. Siamo stati assistiti benissimo dall'inizio alla fine. È possibile contattarli facilmente tramite WhatsApp. Abbiamo anche ricevuto ottimi consigli sull'itinerario che volevamo seguire. Abbiamo guidato lungo la splendida costa fino a Setúbal e ritorno. Mia moglie e io siamo rimasti molto colpiti dalla vista mozzafiato sulla costa! Consigliamo vivamente WaveRent: ottimi prezzi e un servizio eccellente! Molto gradito!
Esperienza fantastica. Hanno sia scooter elettrici che a benzina da 125 CV. Comunicazione fluida ed efficiente. Flessibilità nella consegna, nel ritiro e nella riconsegna. Ottime offerte per più giorni. La comunicazione con Jose è stata piacevole.
Noleggiare uno scooter da WaveRent è stato il momento clou del nostro viaggio a Ericeira. Servizio eccezionale, scooter di prima qualità e consigli locali hanno reso la nostra avventura ancora più indimenticabile. Non perdetevi questa esperienza se siete in città!
Ho noleggiato qui due volte ed entrambe le volte ho avuto esperienze molto frustranti, principalmente a causa della mancanza di serietà e attenzione del proprietario (Luis?) nei confronti dei suoi clienti, oltre al rifiuto di assumersi la responsabilità dei loro errori.
La prima volta che ho noleggiato, avevo prenotato uno scooter elettrico per le 10 del mattino, e quando sono arrivato al punto di noleggio (self service), ho scoperto che lo scooter non era il modello che avevo ordinato. Così ho inviato un messaggio al proprietario che non ha risposto mentre io sono rimasto ad aspettare per ore senza uno scooter e ho dovuto pagare per prendere un Uber per tornare in città. Due ore dopo, dopo aver provato a chiamarlo e a scrivergli più volte, mi chiama e mi dice che avrebbe avuto lo scooter pronto nel pomeriggio e che mi avrebbe fatto sapere.
Non avendo sue notizie, gli ho scritto e mi ha detto di andare, quindi ho pagato di nuovo un Uber per venire. Questa volta lo scooter è quello giusto, ma avendo sprecato gran parte della giornata e avendo dovuto pagare due corse Uber extra per questo, gli chiedo se può almeno rimborsarmi mezza giornata di noleggio, dato che è stato un loro errore, ma lui rifiuta. (Ha affermato che avevano il diritto di darmi uno scooter di modello più vecchio perché "simile", il che non è vero, dato che sul loro sito web si tratta di due prodotti diversi, e io ho scelto proprio questo per le specifiche migliori).
È stato molto deludente che non si siano assunti alcuna responsabilità per il loro errore e mi abbiano fatto perdere metà della giornata.
La seconda volta che ho noleggiato, ho chiesto uno scooter con portapacchi per il surf, cosa che ha accettato, ma quando sono arrivato, quello che mi è stato dato non ne aveva uno. Per fortuna questa volta il problema si è risolto rapidamente, ma il giorno dopo mi ha mandato un messaggio dicendomi che dovevo tornare per cambiare lo scooter perché dovevano fare "manutenzione" sul mio, quindi ho perso di nuovo tempo.
E quando ho restituito lo scooter in perfette condizioni, ho dovuto inseguire il proprietario per 4 giorni per riavere indietro la cauzione, perché giorno dopo giorno diceva che avrebbe controllato lo scooter e restituito la cauzione, ma alla fine non mi ha mai più risposto. Sinceramente pensavo che non avrei mai più rivisto la mia cauzione, vista la sua scarsa serietà nel prendere la situazione e la sua indifferenza.
Per il resto gli scooter erano ok, anche se le condizioni possono variare molto da uno scooter all'altro (soprattutto i supporti per il surf). Ma è stata soprattutto la mancanza di serietà e responsabilità del proprietario a rovinare la mia esperienza.