Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Mélissa Pichon
2
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Kopa raymond
3
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Mélissa Pichon
2
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
anthony rousseau
2
Bonjour, en tant que client régulier du magasin et du drive. À chaque passage au drive je me permet de faire une remarque aux personnels sur la propreté déplorable des bacs de livraison. Ça n'a pas l'air de les déranger de mettre de la nourriture dedans et on me dit qu'ils vont en parler à leur supérieur et après plusieurs mois pas de changement !!!
Merci d'aller le constater par vous-même. En espérant voir de l'amélioration.
Spar Aurata
1
Que dire de ce supermarché... A fuir! Même les travaux d'agrandissements n'ont rien changé à l'ambiance générale. C'était même mieux avant. Je ne sais pas qui est le décisionnaire mais les décisions qui y sont prises sont en dépit du bon sens, d'autant plus quand le client a tort.
Le magasin en lui-même est lumineux, l'organisation des rayons est lui à contre courant. Pour les produits de base il faut souvent chercher parce que les produits d'une même catégorie ne sont pas ensemble ou ont été déplacés.
Le personnel souvent antipathique, incompétent sans doute dû à l'ambiance dans leurs équipes. Il y a bien sûr quelques perles rares malheureusement bien isolées.
L'accueil est souvent détestable: des jeunes qui n'ont aucun s'avoir être et traitent les clients comme leurs copains ou les prennent de haut. Pas toujours mais c'est régulier qu'il y a des problèmes
Le rayon boucherie s'est bien amélioré depuis quelques temps avec des produits de meilleure qualité et un service bien plus agréable.
La poissonnerie je passe puisque la qualité n'y est pas toujours, qu'il y a plus de filets que de poissons entiers. Surtout en regard du prix.
La charcuterie un des plus gros point noir! Fuyez!! Qualité des produits souvent affreux, secs ou très gras pour un prix insoutenable. Même le jambon blanc peut manquer à 15h.
Les chutes ne sont plus vendues depuis quelques mois. Alors qu'aujourd'hui on doit lutter contre le gaspillage alimentaire, que des familles ont de moins en moins de facilités à boucler leur fin de mois, et que de nombreuses ressources humaines et naturelles ont été utilisées pour fabriquer ces produits, ils les jettent à la poubelle devant vous. Dingue, aberrant, insoutenable... C'est honteux!
La fromagerie attenante n'est pas mieux car gérée par la charcuterie. Si vous souhaitez du fromage à la coupe, qu'il y a dans les frigidaires, ne venez que le matin. L'après-midi, même s'il n'y a aucun client à la charcuterie et peu de monde dans le magasin, ils ne vous serviront pas.
Coté sécurité, là aussi c'est un enfer! L'hôtesse de caisse sans un mot de politesse (bonjour, s'il vous plaît...) vous dit, je cite "ouvrez votre sac" ou regarde d'elle-même si vous avez oublié de déposer sur le tapis alors que votre sac de courses est sur votre bras ou accroché au cadis. Vous êtes un client, automatiquement voleur potentiel quasi assuré! Les hôtesses ou hôtes de caisse appellent alors la sécurité et ça a failli mal finir de nombreuses fois. Au point même d'être soupçonné d'avoir volé un rouge à lèvre Dior entamé à la moitié. Depuis quand ce magasin vend ce type de produit?
Pour conclure au moins une fois par mois nous avons des soucis dans ce magasin. Alors qu'on peut laisser des factures jusqu'à plus de 200 euros (uniquement alimentaires). Je connaissais ce Leclerc du temps où il était Super U (même bien avant qu'il le recule pour agrandir le parking). J'ai quasiment arrêté d'y aller (sauf cas d'extrême urgence) ce qui n'est pas toujours le cas de mes connaissances/famille qui continuent de subir. Pour moi ce sera le Leclerc Guérande qui est quand même d'un niveau de considération pour le client largement supérieur. A 5-10 km près je préfère être mieux considéré.
Mise à jour suite à votre réponse du 23/11/2025.
Bonjour, Regardez bien la photo qui stipule bien que vous ne vendez plus les chutes à la charcuterie, affiche mise sur le comptoir en partie droite. A la charcuterie, un homme grand assez fin de corpulence blond de carnation a jeté devant moi un talon de jambon et a maintes fois dit qu'il n'était pas habilité à couper le fromage ET qu'il ne fallait venir que le matin. Nous nous sommes plaint à l'accueil qui m'a dit faire remonter l'affaire à son chef. A vous de voir comment changer les choses pour que je revienne, parce que oui je suis dans votre zone de chalandise. Signalez mon avis à Google, cependant si vous ne supportez pas d'avoir un retour client afin de vous améliorer, ne lisez pas les avis. Au plaisir de vous rencontrer pour en discuter de vive voix si cela se fait cordialement, avec respect mutuel.
Max Madden
1
Bonjour,
Habituellement, je n'ai pas de soucis particulier avec Leclerc Herbignac mais ce qui s'est passé reste non seulement sale, extrêmement dangereux mais qui plus est un total manque de respect.
Explications : il m'arrivait fréquemment de passer au rayon "traiteur" pour recuper soit des plats préparés,des salades ou bien même de la terrine.
Ce jour ci, ma demande fut pour une barquette de saucisses rougail.
Je voyais pendant mon temps d'attente, quelques "mouches vertes" voler. Je ne dis rien... Au moment de me servir, l'employée remarque que l'une d'entre elles vient se poser dans le plat. Elle cherche à la faire partir d'un revers de main. Devant l'impossibilité elle me sert tout de même le plat remarquant, tout comme moi que la bestiole est amassée sous la couche de sauce.
Je ne dis toujours rien....(Volontairement pour voir jusqu'où ira cette employée, de toute manière le plat je l'aurais laissé en lui disant ce que je pense et en demandant la direction...).
Il a fallu qu'une "autre employée" arrive et lui dise discrètement d'aller jusqu'aux salles de froid pour récupérer un sous vide.
Depuis ce jour, malgré le professionnalisme de L'UN de vos employé, je ne suis JAMAIS RETOURNÉ à ce rayon.
Je m'aperçois tout de même que cette "personne" est encore en activité et cela reste un peu effrayant car si elle était capable de cela, de quoi d'autre serait-elle capable...?
Cordialement
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire :
1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse.
2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement.
3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins.
4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez.
5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location.
6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location.
7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Mélissa Pichon
2
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Kopa raymond
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Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Mélissa Pichon
2
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
anthony rousseau
2
Bonjour, en tant que client régulier du magasin et du drive. À chaque passage au drive je me permet de faire une remarque aux personnels sur la propreté déplorable des bacs de livraison. Ça n'a pas l'air de les déranger de mettre de la nourriture dedans et on me dit qu'ils vont en parler à leur supérieur et après plusieurs mois pas de changement !!!
Merci d'aller le constater par vous-même. En espérant voir de l'amélioration.
Spar Aurata
1
Que dire de ce supermarché... A fuir! Même les travaux d'agrandissements n'ont rien changé à l'ambiance générale. C'était même mieux avant. Je ne sais pas qui est le décisionnaire mais les décisions qui y sont prises sont en dépit du bon sens, d'autant plus quand le client a tort.
Le magasin en lui-même est lumineux, l'organisation des rayons est lui à contre courant. Pour les produits de base il faut souvent chercher parce que les produits d'une même catégorie ne sont pas ensemble ou ont été déplacés.
Le personnel souvent antipathique, incompétent sans doute dû à l'ambiance dans leurs équipes. Il y a bien sûr quelques perles rares malheureusement bien isolées.
L'accueil est souvent détestable: des jeunes qui n'ont aucun s'avoir être et traitent les clients comme leurs copains ou les prennent de haut. Pas toujours mais c'est régulier qu'il y a des problèmes
Le rayon boucherie s'est bien amélioré depuis quelques temps avec des produits de meilleure qualité et un service bien plus agréable.
La poissonnerie je passe puisque la qualité n'y est pas toujours, qu'il y a plus de filets que de poissons entiers. Surtout en regard du prix.
La charcuterie un des plus gros point noir! Fuyez!! Qualité des produits souvent affreux, secs ou très gras pour un prix insoutenable. Même le jambon blanc peut manquer à 15h.
Les chutes ne sont plus vendues depuis quelques mois. Alors qu'aujourd'hui on doit lutter contre le gaspillage alimentaire, que des familles ont de moins en moins de facilités à boucler leur fin de mois, et que de nombreuses ressources humaines et naturelles ont été utilisées pour fabriquer ces produits, ils les jettent à la poubelle devant vous. Dingue, aberrant, insoutenable... C'est honteux!
La fromagerie attenante n'est pas mieux car gérée par la charcuterie. Si vous souhaitez du fromage à la coupe, qu'il y a dans les frigidaires, ne venez que le matin. L'après-midi, même s'il n'y a aucun client à la charcuterie et peu de monde dans le magasin, ils ne vous serviront pas.
Coté sécurité, là aussi c'est un enfer! L'hôtesse de caisse sans un mot de politesse (bonjour, s'il vous plaît...) vous dit, je cite "ouvrez votre sac" ou regarde d'elle-même si vous avez oublié de déposer sur le tapis alors que votre sac de courses est sur votre bras ou accroché au cadis. Vous êtes un client, automatiquement voleur potentiel quasi assuré! Les hôtesses ou hôtes de caisse appellent alors la sécurité et ça a failli mal finir de nombreuses fois. Au point même d'être soupçonné d'avoir volé un rouge à lèvre Dior entamé à la moitié. Depuis quand ce magasin vend ce type de produit?
Pour conclure au moins une fois par mois nous avons des soucis dans ce magasin. Alors qu'on peut laisser des factures jusqu'à plus de 200 euros (uniquement alimentaires). Je connaissais ce Leclerc du temps où il était Super U (même bien avant qu'il le recule pour agrandir le parking). J'ai quasiment arrêté d'y aller (sauf cas d'extrême urgence) ce qui n'est pas toujours le cas de mes connaissances/famille qui continuent de subir. Pour moi ce sera le Leclerc Guérande qui est quand même d'un niveau de considération pour le client largement supérieur. A 5-10 km près je préfère être mieux considéré.
Mise à jour suite à votre réponse du 23/11/2025.
Bonjour, Regardez bien la photo qui stipule bien que vous ne vendez plus les chutes à la charcuterie, affiche mise sur le comptoir en partie droite. A la charcuterie, un homme grand assez fin de corpulence blond de carnation a jeté devant moi un talon de jambon et a maintes fois dit qu'il n'était pas habilité à couper le fromage ET qu'il ne fallait venir que le matin. Nous nous sommes plaint à l'accueil qui m'a dit faire remonter l'affaire à son chef. A vous de voir comment changer les choses pour que je revienne, parce que oui je suis dans votre zone de chalandise. Signalez mon avis à Google, cependant si vous ne supportez pas d'avoir un retour client afin de vous améliorer, ne lisez pas les avis. Au plaisir de vous rencontrer pour en discuter de vive voix si cela se fait cordialement, avec respect mutuel.
Max Madden
1
Bonjour,
Habituellement, je n'ai pas de soucis particulier avec Leclerc Herbignac mais ce qui s'est passé reste non seulement sale, extrêmement dangereux mais qui plus est un total manque de respect.
Explications : il m'arrivait fréquemment de passer au rayon "traiteur" pour recuper soit des plats préparés,des salades ou bien même de la terrine.
Ce jour ci, ma demande fut pour une barquette de saucisses rougail.
Je voyais pendant mon temps d'attente, quelques "mouches vertes" voler. Je ne dis rien... Au moment de me servir, l'employée remarque que l'une d'entre elles vient se poser dans le plat. Elle cherche à la faire partir d'un revers de main. Devant l'impossibilité elle me sert tout de même le plat remarquant, tout comme moi que la bestiole est amassée sous la couche de sauce.
Je ne dis toujours rien....(Volontairement pour voir jusqu'où ira cette employée, de toute manière le plat je l'aurais laissé en lui disant ce que je pense et en demandant la direction...).
Il a fallu qu'une "autre employée" arrive et lui dise discrètement d'aller jusqu'aux salles de froid pour récupérer un sous vide.
Depuis ce jour, malgré le professionnalisme de L'UN de vos employé, je ne suis JAMAIS RETOURNÉ à ce rayon.
Je m'aperçois tout de même que cette "personne" est encore en activité et cela reste un peu effrayant car si elle était capable de cela, de quoi d'autre serait-elle capable...?
Cordialement
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Bonjour, en tant que client régulier du magasin et du drive. À chaque passage au drive je me permet de faire une remarque aux personnels sur la propreté déplorable des bacs de livraison. Ça n'a pas l'air de les déranger de mettre de la nourriture dedans et on me dit qu'ils vont en parler à leur supérieur et après plusieurs mois pas de changement !!!
Merci d'aller le constater par vous-même. En espérant voir de l'amélioration.
Que dire de ce supermarché... A fuir! Même les travaux d'agrandissements n'ont rien changé à l'ambiance générale. C'était même mieux avant. Je ne sais pas qui est le décisionnaire mais les décisions qui y sont prises sont en dépit du bon sens, d'autant plus quand le client a tort.
Le magasin en lui-même est lumineux, l'organisation des rayons est lui à contre courant. Pour les produits de base il faut souvent chercher parce que les produits d'une même catégorie ne sont pas ensemble ou ont été déplacés.
Le personnel souvent antipathique, incompétent sans doute dû à l'ambiance dans leurs équipes. Il y a bien sûr quelques perles rares malheureusement bien isolées.
L'accueil est souvent détestable: des jeunes qui n'ont aucun s'avoir être et traitent les clients comme leurs copains ou les prennent de haut. Pas toujours mais c'est régulier qu'il y a des problèmes
Le rayon boucherie s'est bien amélioré depuis quelques temps avec des produits de meilleure qualité et un service bien plus agréable.
La poissonnerie je passe puisque la qualité n'y est pas toujours, qu'il y a plus de filets que de poissons entiers. Surtout en regard du prix.
La charcuterie un des plus gros point noir! Fuyez!! Qualité des produits souvent affreux, secs ou très gras pour un prix insoutenable. Même le jambon blanc peut manquer à 15h.
Les chutes ne sont plus vendues depuis quelques mois. Alors qu'aujourd'hui on doit lutter contre le gaspillage alimentaire, que des familles ont de moins en moins de facilités à boucler leur fin de mois, et que de nombreuses ressources humaines et naturelles ont été utilisées pour fabriquer ces produits, ils les jettent à la poubelle devant vous. Dingue, aberrant, insoutenable... C'est honteux!
La fromagerie attenante n'est pas mieux car gérée par la charcuterie. Si vous souhaitez du fromage à la coupe, qu'il y a dans les frigidaires, ne venez que le matin. L'après-midi, même s'il n'y a aucun client à la charcuterie et peu de monde dans le magasin, ils ne vous serviront pas.
Coté sécurité, là aussi c'est un enfer! L'hôtesse de caisse sans un mot de politesse (bonjour, s'il vous plaît...) vous dit, je cite "ouvrez votre sac" ou regarde d'elle-même si vous avez oublié de déposer sur le tapis alors que votre sac de courses est sur votre bras ou accroché au cadis. Vous êtes un client, automatiquement voleur potentiel quasi assuré! Les hôtesses ou hôtes de caisse appellent alors la sécurité et ça a failli mal finir de nombreuses fois. Au point même d'être soupçonné d'avoir volé un rouge à lèvre Dior entamé à la moitié. Depuis quand ce magasin vend ce type de produit?
Pour conclure au moins une fois par mois nous avons des soucis dans ce magasin. Alors qu'on peut laisser des factures jusqu'à plus de 200 euros (uniquement alimentaires). Je connaissais ce Leclerc du temps où il était Super U (même bien avant qu'il le recule pour agrandir le parking). J'ai quasiment arrêté d'y aller (sauf cas d'extrême urgence) ce qui n'est pas toujours le cas de mes connaissances/famille qui continuent de subir. Pour moi ce sera le Leclerc Guérande qui est quand même d'un niveau de considération pour le client largement supérieur. A 5-10 km près je préfère être mieux considéré.
Mise à jour suite à votre réponse du 23/11/2025.
Bonjour, Regardez bien la photo qui stipule bien que vous ne vendez plus les chutes à la charcuterie, affiche mise sur le comptoir en partie droite. A la charcuterie, un homme grand assez fin de corpulence blond de carnation a jeté devant moi un talon de jambon et a maintes fois dit qu'il n'était pas habilité à couper le fromage ET qu'il ne fallait venir que le matin. Nous nous sommes plaint à l'accueil qui m'a dit faire remonter l'affaire à son chef. A vous de voir comment changer les choses pour que je revienne, parce que oui je suis dans votre zone de chalandise. Signalez mon avis à Google, cependant si vous ne supportez pas d'avoir un retour client afin de vous améliorer, ne lisez pas les avis. Au plaisir de vous rencontrer pour en discuter de vive voix si cela se fait cordialement, avec respect mutuel.
Bonjour,
Habituellement, je n'ai pas de soucis particulier avec Leclerc Herbignac mais ce qui s'est passé reste non seulement sale, extrêmement dangereux mais qui plus est un total manque de respect.
Explications : il m'arrivait fréquemment de passer au rayon "traiteur" pour recuper soit des plats préparés,des salades ou bien même de la terrine.
Ce jour ci, ma demande fut pour une barquette de saucisses rougail.
Je voyais pendant mon temps d'attente, quelques "mouches vertes" voler. Je ne dis rien... Au moment de me servir, l'employée remarque que l'une d'entre elles vient se poser dans le plat. Elle cherche à la faire partir d'un revers de main. Devant l'impossibilité elle me sert tout de même le plat remarquant, tout comme moi que la bestiole est amassée sous la couche de sauce.
Je ne dis toujours rien....(Volontairement pour voir jusqu'où ira cette employée, de toute manière le plat je l'aurais laissé en lui disant ce que je pense et en demandant la direction...).
Il a fallu qu'une "autre employée" arrive et lui dise discrètement d'aller jusqu'aux salles de froid pour récupérer un sous vide.
Depuis ce jour, malgré le professionnalisme de L'UN de vos employé, je ne suis JAMAIS RETOURNÉ à ce rayon.
Je m'aperçois tout de même que cette "personne" est encore en activité et cela reste un peu effrayant car si elle était capable de cela, de quoi d'autre serait-elle capable...?
Cordialement
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Très spacieux et bien tenu. Il manque un coin snacking et des bancs dignes d'un tel centre commercial. Les seules tables sont celles d'une boulangerie. J'imagine qu'on protège son pré-carré.
J'ai acheté du jus d'orange qu'on presse sur place. Ce fut un régal.
Par contre les viennoiseries ont un fourrage rachitique que ce soit en crème pâtissière ou en pâte d'amande...
Bonjour,
Suite à la réponse apportée à mon avis (supprimé par erreur alors que je tentais d’y répondre), je me vois contrainte de réaffirmer mes constats, fondés sur des observations régulières. Votre réponse, marquée par le déni et la mauvaise foi, est allée jusqu’à insinuer que je mentais. Voici donc une réponse point par point.
1. Sur les fruits et légumes :
J’évoquais explicitement un "trop peu de produits français pour des produits de saison que l’on produit en France et même dans notre région" (ce sont mes mots exacts). Votre réponse, qui évoque "la nécessité d’importer des agrumes", comme si j’ignorais que la Loire-Atlantique n’en produit pas, est hors sujet : je n’ai parlé que des fruits et légumes locaux (ou tout du moins français) disponibles en saison. Et ne confondez pas : je n’ai jamais nié l’existence de vos partenariats locaux, mais leur visibilité et leur priorité en rayon. Votre réponse, qui frise l’infantilisation, était d’une condescendance inacceptable.
2. Sur les promotions :
Vous affirmez que "les offres de nos catalogues sont nationales ou régionales, donc strictement identiques et prétendre qu’elles seraient plus avantageuse ailleurs est totalement infondé", sous-entendant donc que je mens. Pourtant, les magasins E.Leclerc sont des coopératives indépendantes (comme le précise votre site), libres d’adapter leurs offres, promotions. J’ai encore constaté la semaine dernière une promotion sur des couches à l’Immaculée… absente chez vous le même jour. Comment expliquer cette différence si tout est "strictement identique" ?
3. Sur les ruptures de stock :
Vous attribuez ces ruptures aux intempéries de la semaine dernière. Mais où ai-je mentionné cette période ? Je parle de ruptures récurrentes toute l’année : couches Carryboo (tailles 4+ et 5), beurre Actif végétal (disponible une fois sur 10, je m’arrête parfois à Guérande juste pour ça !), etc. Ces exemples prouvent un problème structurel, pas ponctuel, même si je comprends évidemment les aléas logistiques.
4. Sur le bio français :
Vous n’avez même pas daigné répondre à ce point. Dommage, car c’est un enjeu majeur pour de nombreux clients.
5. Sur votre réponse :
Critiquer l’offre d’un magasin en tant que cliente n’est pas un crime et ne mérite pas une telle condescendance de votre part. Terminer votre réponse par "même si le reste de notre travail semble vous échapper" revient à me traiter d’idiote. Une telle attitude de la part de la direction est inacceptable. Plutôt que d’écouter, vous préférez dénigrer. C’est regrettable, car cela ternit l’image du magasin.
Conclusion :
Mon avis reste inchangé : votre magasin n’est, à mes yeux, pas à la hauteur de ceux de Guérande, Pontchâteau ou l’Immaculée. Mes remarques ne sont ni des mensonges ni des généralités, mais des constats répétés que vous préférez nier plutôt que de les considérer comme des pistes d’amélioration. Dommage.
Je réitère cependant mes compliments pour votre personnel, toujours aimable et professionnel. Ce qui maintient les 2 étoiles.
Bonjour, en tant que client régulier du magasin et du drive. À chaque passage au drive je me permet de faire une remarque aux personnels sur la propreté déplorable des bacs de livraison. Ça n'a pas l'air de les déranger de mettre de la nourriture dedans et on me dit qu'ils vont en parler à leur supérieur et après plusieurs mois pas de changement !!!
Merci d'aller le constater par vous-même. En espérant voir de l'amélioration.
Que dire de ce supermarché... A fuir! Même les travaux d'agrandissements n'ont rien changé à l'ambiance générale. C'était même mieux avant. Je ne sais pas qui est le décisionnaire mais les décisions qui y sont prises sont en dépit du bon sens, d'autant plus quand le client a tort.
Le magasin en lui-même est lumineux, l'organisation des rayons est lui à contre courant. Pour les produits de base il faut souvent chercher parce que les produits d'une même catégorie ne sont pas ensemble ou ont été déplacés.
Le personnel souvent antipathique, incompétent sans doute dû à l'ambiance dans leurs équipes. Il y a bien sûr quelques perles rares malheureusement bien isolées.
L'accueil est souvent détestable: des jeunes qui n'ont aucun s'avoir être et traitent les clients comme leurs copains ou les prennent de haut. Pas toujours mais c'est régulier qu'il y a des problèmes
Le rayon boucherie s'est bien amélioré depuis quelques temps avec des produits de meilleure qualité et un service bien plus agréable.
La poissonnerie je passe puisque la qualité n'y est pas toujours, qu'il y a plus de filets que de poissons entiers. Surtout en regard du prix.
La charcuterie un des plus gros point noir! Fuyez!! Qualité des produits souvent affreux, secs ou très gras pour un prix insoutenable. Même le jambon blanc peut manquer à 15h.
Les chutes ne sont plus vendues depuis quelques mois. Alors qu'aujourd'hui on doit lutter contre le gaspillage alimentaire, que des familles ont de moins en moins de facilités à boucler leur fin de mois, et que de nombreuses ressources humaines et naturelles ont été utilisées pour fabriquer ces produits, ils les jettent à la poubelle devant vous. Dingue, aberrant, insoutenable... C'est honteux!
La fromagerie attenante n'est pas mieux car gérée par la charcuterie. Si vous souhaitez du fromage à la coupe, qu'il y a dans les frigidaires, ne venez que le matin. L'après-midi, même s'il n'y a aucun client à la charcuterie et peu de monde dans le magasin, ils ne vous serviront pas.
Coté sécurité, là aussi c'est un enfer! L'hôtesse de caisse sans un mot de politesse (bonjour, s'il vous plaît...) vous dit, je cite "ouvrez votre sac" ou regarde d'elle-même si vous avez oublié de déposer sur le tapis alors que votre sac de courses est sur votre bras ou accroché au cadis. Vous êtes un client, automatiquement voleur potentiel quasi assuré! Les hôtesses ou hôtes de caisse appellent alors la sécurité et ça a failli mal finir de nombreuses fois. Au point même d'être soupçonné d'avoir volé un rouge à lèvre Dior entamé à la moitié. Depuis quand ce magasin vend ce type de produit?
Pour conclure au moins une fois par mois nous avons des soucis dans ce magasin. Alors qu'on peut laisser des factures jusqu'à plus de 200 euros (uniquement alimentaires). Je connaissais ce Leclerc du temps où il était Super U (même bien avant qu'il le recule pour agrandir le parking). J'ai quasiment arrêté d'y aller (sauf cas d'extrême urgence) ce qui n'est pas toujours le cas de mes connaissances/famille qui continuent de subir. Pour moi ce sera le Leclerc Guérande qui est quand même d'un niveau de considération pour le client largement supérieur. A 5-10 km près je préfère être mieux considéré.
Mise à jour suite à votre réponse du 23/11/2025.
Bonjour, Regardez bien la photo qui stipule bien que vous ne vendez plus les chutes à la charcuterie, affiche mise sur le comptoir en partie droite. A la charcuterie, un homme grand assez fin de corpulence blond de carnation a jeté devant moi un talon de jambon et a maintes fois dit qu'il n'était pas habilité à couper le fromage ET qu'il ne fallait venir que le matin. Nous nous sommes plaint à l'accueil qui m'a dit faire remonter l'affaire à son chef. A vous de voir comment changer les choses pour que je revienne, parce que oui je suis dans votre zone de chalandise. Signalez mon avis à Google, cependant si vous ne supportez pas d'avoir un retour client afin de vous améliorer, ne lisez pas les avis. Au plaisir de vous rencontrer pour en discuter de vive voix si cela se fait cordialement, avec respect mutuel.
Bonjour,
Habituellement, je n'ai pas de soucis particulier avec Leclerc Herbignac mais ce qui s'est passé reste non seulement sale, extrêmement dangereux mais qui plus est un total manque de respect.
Explications : il m'arrivait fréquemment de passer au rayon "traiteur" pour recuper soit des plats préparés,des salades ou bien même de la terrine.
Ce jour ci, ma demande fut pour une barquette de saucisses rougail.
Je voyais pendant mon temps d'attente, quelques "mouches vertes" voler. Je ne dis rien... Au moment de me servir, l'employée remarque que l'une d'entre elles vient se poser dans le plat. Elle cherche à la faire partir d'un revers de main. Devant l'impossibilité elle me sert tout de même le plat remarquant, tout comme moi que la bestiole est amassée sous la couche de sauce.
Je ne dis toujours rien....(Volontairement pour voir jusqu'où ira cette employée, de toute manière le plat je l'aurais laissé en lui disant ce que je pense et en demandant la direction...).
Il a fallu qu'une "autre employée" arrive et lui dise discrètement d'aller jusqu'aux salles de froid pour récupérer un sous vide.
Depuis ce jour, malgré le professionnalisme de L'UN de vos employé, je ne suis JAMAIS RETOURNÉ à ce rayon.
Je m'aperçois tout de même que cette "personne" est encore en activité et cela reste un peu effrayant car si elle était capable de cela, de quoi d'autre serait-elle capable...?
Cordialement
Kopa raymond
Mélissa Pichon
