De passage pour une soirée professionnelle, nous avons été parfaitement reçus.
La salle était totalement adaptée, le matériel à disposition également.
Les boissons et plats servis étaient de qualité, bien cuisinés et ont fait l'unanimité des convives.
Ezio
5
Excellent séjour pour un weekend de match au Matmut. A 5mn du tram qui relie au centre ville et 10mn à pied du Stade on peut pas faire mieux. Personnel adorable et chambre tout confort. On y reviendra à chaque match à Bordeaux
Juliette GOURONG
5
Nous avons adoré notre séjour au Mercure Bordeaux Lac ! L’endroit est calme et boisé, parfait pour se ressourcer. Le personnel est vraiment sympathique et disponible, la propreté est impeccable et le petit déjeuner délicieux et varié. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil. Nous reviendrons avec plaisir ! Bonne fin de saison estivale à vous 🌞
Grace Akindou
2
Avis sur notre séjour – Hôtel Mercure Bordeaux Lac (4 étoiles)
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux semaines (2 adultes et 2 enfants mineurs).
À notre arrivée, la première chambre qui nous a été attribuée était belle, mais une forte odeur d’égout s’en dégageait. J’ai dû descendre à l’accueil. Le monsieur présent a été très aimable et nous a proposé un changement de chambre, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Cependant, la seconde chambre était moins agréable. Il s’agissait d’une chambre communicante avec une autre, ce qui posait problème : nous entendions tout ce qui se passait de l’autre côté, y compris des enfants qui jouaient avec la porte mitoyenne. De manière générale, l’insonorisation est très insuffisante pour un hôtel 4 étoiles : portes qui claquent toute la soirée, bruits dans le couloir, conversations audibles.
Concernant le ménage, c’est le point qui nous a le plus déçus.
• Le passage se limitait souvent à étaler la couette, sans dépoussiérer ni nettoyer correctement.
• Les draps n’ont été changés que deux fois durant tout le séjour, et uniquement à notre demande.
• Avec de jeunes enfants (1 an et 5 ans), c’est insuffisant.
• Les produits d’accueil (café, sucre) étaient présents au début, mais ont rapidement été retirés.
• Nous avons constaté des toiles d’araignées dans la chambre, ainsi que des zones poussiéreuses.
Le point positif : le personnel à l’accueil est très agréable et, face à la canicule, des machines à eau fraîche ont été installées à chaque étage, ce qui était une bonne attention.
L’emplacement de l’hôtel est également idéal, avec tout à proximité.
En revanche, le confort du lit nous a semblé médiocre : le matelas donnait mal au dos. Peut-être lié au fait qu’ils étaient en train de vendre ou de renouveler leur literie.
En résumé, nous avons apprécié la gentillesse du personnel et l’emplacement, mais l’expérience globale n’a pas été à la hauteur d’un 4 étoiles, principalement à cause du ménage, du bruit et du confort de la chambre.
Le pire moment c’est quand l’alarme incendie a sonné le moment avec les enfants nous étions tous paniqué bref et pour finir • Problème d’eau chaude et de pression : durant presque une semaine, le débit était très faible et l’eau tiède, ce qui rendait la toilette difficile. Même après réparation, la pression restait décevante pour un 4 étoiles.
F F
1
Arrivés hier soir 11 novembre on hallucine : chambre non chauffée en plein automne, température mode igloo 18,7.
L’accueil admet que le chauffage n’est pas activé dans les chambres, sans réelle excuse.
168 € la nuit . À ce tarif, on s’attend à un minimum de confort, pas à devoir mendier un chauffage d’appoint façon grand-mère en continuant à grelotter sous la couette.
On atteint les sommets du confort chez Mercure !
Je vous conseille de choisir un autre établissement où le bien-être du client est pris un minimum au sérieux.
Les petits plus
Paiement sécurisé100% sécurisé
Emplacement
En savoir plus
Location de trottinette 🛴
Balade 100% PLAISIR ! 💥
Location à l'heure, la demi-journée ou journée 🛴
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
Fermé
Jeudi
Fermé
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Foire aux questions
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation.
Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.
Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
Quelles sont les options de livraison disponibles ?+-
Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.
Informations générales
3.9/5
1250Avis
Vous avez un projet ?
Décrivez votre demande et recevez une proposition personnalisée en 24h chrono !
Nous avons adoré notre séjour au Mercure Bordeaux Lac ! L’endroit est calme et boisé, parfait pour se ressourcer. Le personnel est vraiment sympathique et disponible, la propreté est impeccable et le petit déjeuner délicieux et varié. Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil. Nous reviendrons avec plaisir ! Bonne fin de saison estivale à vous 🌞
Avis sur notre séjour – Hôtel Mercure Bordeaux Lac (4 étoiles)
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux semaines (2 adultes et 2 enfants mineurs).
À notre arrivée, la première chambre qui nous a été attribuée était belle, mais une forte odeur d’égout s’en dégageait. J’ai dû descendre à l’accueil. Le monsieur présent a été très aimable et nous a proposé un changement de chambre, ce que j’ai beaucoup apprécié.
Cependant, la seconde chambre était moins agréable. Il s’agissait d’une chambre communicante avec une autre, ce qui posait problème : nous entendions tout ce qui se passait de l’autre côté, y compris des enfants qui jouaient avec la porte mitoyenne. De manière générale, l’insonorisation est très insuffisante pour un hôtel 4 étoiles : portes qui claquent toute la soirée, bruits dans le couloir, conversations audibles.
Concernant le ménage, c’est le point qui nous a le plus déçus.
• Le passage se limitait souvent à étaler la couette, sans dépoussiérer ni nettoyer correctement.
• Les draps n’ont été changés que deux fois durant tout le séjour, et uniquement à notre demande.
• Avec de jeunes enfants (1 an et 5 ans), c’est insuffisant.
• Les produits d’accueil (café, sucre) étaient présents au début, mais ont rapidement été retirés.
• Nous avons constaté des toiles d’araignées dans la chambre, ainsi que des zones poussiéreuses.
Le point positif : le personnel à l’accueil est très agréable et, face à la canicule, des machines à eau fraîche ont été installées à chaque étage, ce qui était une bonne attention.
L’emplacement de l’hôtel est également idéal, avec tout à proximité.
En revanche, le confort du lit nous a semblé médiocre : le matelas donnait mal au dos. Peut-être lié au fait qu’ils étaient en train de vendre ou de renouveler leur literie.
En résumé, nous avons apprécié la gentillesse du personnel et l’emplacement, mais l’expérience globale n’a pas été à la hauteur d’un 4 étoiles, principalement à cause du ménage, du bruit et du confort de la chambre.
Le pire moment c’est quand l’alarme incendie a sonné le moment avec les enfants nous étions tous paniqué bref et pour finir • Problème d’eau chaude et de pression : durant presque une semaine, le débit était très faible et l’eau tiède, ce qui rendait la toilette difficile. Même après réparation, la pression restait décevante pour un 4 étoiles.
Arrivés hier soir 11 novembre on hallucine : chambre non chauffée en plein automne, température mode igloo 18,7.
L’accueil admet que le chauffage n’est pas activé dans les chambres, sans réelle excuse.
168 € la nuit . À ce tarif, on s’attend à un minimum de confort, pas à devoir mendier un chauffage d’appoint façon grand-mère en continuant à grelotter sous la couette.
On atteint les sommets du confort chez Mercure !
Je vous conseille de choisir un autre établissement où le bien-être du client est pris un minimum au sérieux.
