Photo de profil de emmanuelle matzemmanuelle matz
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Excellent accueil, service, rapport qualité/Prix! Nous avons passe une petite semaine sans aucun incident, avec des Vélos robustes et sécurisants, de aigues mortes a Sète, après une jolie balade dans Montpellier, grâce aux précieux conseils de l'équipe de smile e bike!
Photo de profil de siegfried delaruesiegfried delarue
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Nous avons loué des vélos sur la semaine, long tails et gravel. Le matériel est de qualité, l'accueil et le suivi sont sérieux, et l'équipe s'est mise en quatre pour nous faciliter le séjour, même en cas de coup dur. Un grand merci, on aimerait avoir ce type de prestation plus souvent!
Photo de profil de Martine RuckstuhlMartine Ruckstuhl
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Nous avons loués 9 vélos pendant 4 jours en septembre 2025 et avons été très satisfaits des vélos et de l'équipe pour leurs précieux conseils et l'accueil de tous les membres de l'équipe. Merci en particulier à Jules pour toute l'attention qu'il a porté à toutes nos demandes téléphoniques et les démarches qu'il a effectué pour que nous soyons satisfaits . Salutations à tous et merci encore. Nous recommandons ce magasin. Gérald et les 8 autres cyclistes
Photo de profil de tricot laetitiatricot laetitia
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Super balade en famille, vélos loués chez Smile ebike. Les vélos sont très faciles d'utilisation et performants, de bons conseils d'itinéraire donnés. Je recommande !
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Cela fait plusieurs années que je leur fais confiance et c’est toujours un vrai plaisir de revenir. Professionnels, disponibles, rigoureux et toujours agréables, ils ont su garder au fil du temps la même qualité d’écoute et de service — le tout avec des tarifs attractifs. Ce qui fait vraiment la différence, c’est qu’ils prennent le temps de vous conseiller, sans précipitation, et qu’ils savent se montrer flexibles pour que le client reparte satisfait. Le suivi est sérieux, sans approximation : s’il y a le moindre doute sur un vélo, il repart en atelier. On ne vous laisse jamais sans solution, ni dans l’incertitude. Bref, c’est à chaque fois une belle expérience. Je leur souhaite simplement de continuer comme ils le font. Jean-Christophe

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Foire aux questions

Comment puis-je réserver un équipement en ligne ?+-
Réserver un équipement en ligne sur notre site est un jeu d'enfant, voici comment faire : 1. Depuis la page d'accueil de notre site, vous avez deux options pour commencer votre réservation : cliquer sur le bouton "Louer / Réserver" ou bien sélectionner directement l'équipement qui vous intéresse. 2. Ensuite, vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez louer l'équipement. 3. Une liste des équipements disponibles pour la période sélectionnée s'affichera. Parcourez la liste et choisissez l'équipement qui répond le mieux à vos besoins. 4. Ajoutez les équipements que vous souhaitez réserver à votre panier. Vous pouvez ajouter autant d'équipements que vous le souhaitez. 5. Une fois que vous avez tout ce dont vous avez besoin, allez à votre panier et confirmez les équipements et la durée de location. 6. Vous devrez ensuite fournir certaines informations, telles que vos coordonnées et toute autre information nécessaire pour la location. 7. Pour finir, vous pourrez confirmer votre réservation. Une fois la réservation confirmée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Quand puis-je récupérer l'équipement que j'ai réservé ?+-
Dès que vous avez finalisé votre réservation en ligne, votre équipement est réservé et prêt à être récupéré à la date et à l'heure que vous avez choisies lors de la réservation. Nous recommandons d'arriver un peu à l'avance pour avoir le temps de vérifier l'équipement et de poser toutes les questions nécessaires. Si vous avez besoin de récupérer l'équipement plus tôt ou plus tard que prévu, veuillez nous contacter directement pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande. Veuillez noter que pour des raisons de disponibilité et de gestion des stocks, il est important de respecter les dates et horaires de récupération et de retour de l'équipement que vous avez indiquées lors de la réservation.
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Pour le moment, nous n'offrons pas d'options de livraison. Tous les équipements réservés via notre boutique en ligne doivent être récupérés directement à notre magasin. Vous pouvez sélectionner la date et l'heure de retrait qui vous conviennent lors de la finalisation de votre réservation.

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